黑龍江省12315上半年為消費者追回702.89萬元

　　2020年上半年，黑龍江省12315熱線共受理投訴舉報咨詢213408件，比去年同期增長263.01%。其中，咨詢178863件，投訴26435件，舉報8110件，共辦結(jié)211750件，辦結(jié)率為99.22%；為消費者挽回經(jīng)濟損失702.89萬元。

　　12315投訴反映的類別主要集中在以下幾個方面：涉及商品質(zhì)量4862件，占18.39%；售后服務(wù)4360件，占16.49%；價格2000件，占7.57%；預(yù)付費（卡）1428件，占5.40%；食品安全1399件，占5.29%；合同758件，占2.87%；廣告458件，占1.73%。

　　上半年全省共受理舉報8110件，與去年同期相比增加了3855件，增長了90.60%。舉報反映的主要類別是價格違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為、食品違法行為、侵害消費者權(quán)益行為、無照經(jīng)營、廣告違法行為、醫(yī)療器械違法行為、違反登記管理行為、不正當(dāng)競爭行為。

　　上半年全省共接受消費者咨詢178863件，比去年同期增長324.44%。（紀(jì)祥勇記者柴僑陽)

　　轉(zhuǎn)自：新晚報

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