河南著力打造服務(wù)業(yè)發(fā)展新引擎

　　作為國內(nèi)服務(wù)外包發(fā)展迅速的城市之一，鄭州于今年5月份獲批成為國家服務(wù)外包示范城市。11月8日~9日，本報參與承辦的第四屆鄭州服務(wù)業(yè)暨服務(wù)外包創(chuàng)新大會隆重開幕，會議邀請到多位業(yè)內(nèi)知名專家和企業(yè)代表與會，旨在抓住國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機遇，推動鄭州服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。

　　商務(wù)部原副部長、中國商業(yè)聯(lián)合會原會長張志剛出席大會并在發(fā)言中表示，從全世界的發(fā)展趨勢來看，先后崛起的9個經(jīng)濟大國，葡萄葉、西班牙、荷蘭、英國、法國、德國、俄羅斯、美國和日本，幾乎都走過了從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟到工業(yè)經(jīng)濟，再到服務(wù)型經(jīng)濟的發(fā)展之路，加快發(fā)展服務(wù)業(yè)是世界實現(xiàn)經(jīng)濟社會現(xiàn)代化的共同規(guī)律和歷史趨勢。當(dāng)前，我國經(jīng)濟已經(jīng)進入了由工業(yè)經(jīng)濟為主導(dǎo)轉(zhuǎn)向服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的新時期，包括商貿(mào)流通業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)的興旺發(fā)達，是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的共同規(guī)律，是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要特征，也是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的顯著標(biāo)志。但是我國服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與世界平均水平相比還有不小的差距。他強調(diào)，服務(wù)業(yè)發(fā)展的靈魂是創(chuàng)新，加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)有世界的眼光、戰(zhàn)略的思維和前瞻的意識。

　　工業(yè)和信息化部原副部長楊學(xué)山也認同張志剛的觀點，他表示當(dāng)今服務(wù)業(yè)正處于最好的創(chuàng)新發(fā)展時期，各領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)無一不在發(fā)生變化，且其變化程度較制造業(yè)更深。通過歸納分析金融、物流、商貿(mào)、教育等9個服務(wù)業(yè)主要領(lǐng)域的變革，結(jié)合當(dāng)前技術(shù)和需求的背景，他預(yù)測服務(wù)業(yè)將出現(xiàn)觸網(wǎng)、智能化、數(shù)據(jù)鏈、新業(yè)態(tài)和新模式等趨勢，但服務(wù)業(yè)的立身之本是向客戶提供有價值的服務(wù)，核心競爭力依然是效率、質(zhì)量和滿意度。

　　探討鄭州以及河南服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展道路是本次會議的主要目的。據(jù)鄭州市副市長黃卿介紹，鄭州市是中國服務(wù)外包最具潛力的城市，初步形成了以軟件、物流、跨境電子商務(wù)、金融領(lǐng)域外包為特色的發(fā)展格局，目前正著力構(gòu)建更具競爭力的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，加快推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。黃卿表示，鄭州將充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢和國家、河南省賦予的各種政策優(yōu)勢，全面提升鄭州服務(wù)外包業(yè)的競爭力。河南省商務(wù)廳副巡視員姜凌表示，在推進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中河南省取得了良好成效，不但規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)實力持續(xù)提升，產(chǎn)業(yè)集聚度不斷提高，目前河南還有不少外包企業(yè)能夠為歐美企業(yè)提供離岸外包服務(wù)。本次會議舉辦地鄭州市金水區(qū)擁有省級服務(wù)外包的示范園區(qū)金水科教園區(qū)，金水區(qū)委書記陳宏偉透露，金水區(qū)已經(jīng)明確了以生活性服務(wù)業(yè)為基礎(chǔ)、以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為重點的產(chǎn)業(yè)主攻方向，基本形成了以服務(wù)外包、金融商貿(mào)、高技術(shù)服務(wù)等主導(dǎo)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，希望通過服務(wù)外包的發(fā)展，使金水真正成為高端產(chǎn)業(yè)、高端人才的聚集地。

　　針對鄭州服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展，與會專家也提出了一些建議。商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副所長張莉認為，跨境電商促進傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型，鄭州靠跨境電商打響了在全國的知名度，未來發(fā)展?jié)摿薮螅前l(fā)展跨境電商需要打破對傳統(tǒng)思維的依賴，要用新模式、新方式。

　　中國服務(wù)外包研究中心副主任梁杰認為鄭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展在各地政府的重視下，產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，載體環(huán)境日趨完善，但同時也面臨一些困難，比如產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)有些薄弱，領(lǐng)軍企業(yè)不多，對內(nèi)需要提升企業(yè)對服務(wù)外包的認識，對外還要多宣傳鄭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和優(yōu)勢。另外，政府公共服務(wù)平臺的建設(shè)還需進一步加強和完善。（劉一凡）

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