河南省工商局發(fā)布上半年消費者投訴十大熱點

　　上半年，我省消費者投訴熱點都有啥？7月21日，省工商局12315指揮中心發(fā)布了今年上半年受理的消費者投訴十大熱點。

　　據(jù)了解，上半年，全省工商系統(tǒng)各級12315工作機構共受理投訴25689件，同比上升124.34%，截至6月底，已處理投訴24813件，處理率96.59%，投訴涉及爭議金額1146.35萬元，挽回經濟損失金額1437.72萬元。上半年，全省商品消費類投訴共17276件，占投訴總量的67.25%。

　　辦理寬帶遲遲不安裝，購買樣品手機故障多，汽車剛買不久就頻出故障，顯示器故障商家推責任，美容卡辦理容易退款難……省工商局12315指揮中心當天發(fā)布的上半年消費維權典型案例集中反映了我省消費者投訴熱點。上半年，全省消費者投訴熱點排在前十名的分別是：汽車、手機、空調、美容美發(fā)服務、修理維護服務、電信服務、服裝鞋帽類、互聯(lián)網服務、農用生產資料、裝飾建材等。（記者 譚勇 郭海方 實習生 潘迪）

來源：河南日報

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