為了更好地促進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)個(gè)貸客群經(jīng)營(yíng)新格局和新生態(tài)，推動(dòng)工行濟(jì)南分行實(shí)現(xiàn)“第一個(gè)人金融銀行”的目標(biāo)，工行濟(jì)南高新支行深入貫徹上級(jí)行個(gè)貸客戶(hù)精耕工作方案，并從提升個(gè)貸客群貢獻(xiàn)度和提升隊(duì)伍素質(zhì)產(chǎn)能方面入手，制定以“亮個(gè)貸名片促零售提升”為主題的個(gè)貸客戶(hù)精耕工作方案，全體員工積極參與，形成個(gè)貸業(yè)務(wù)拉動(dòng)零售金融、零售金融反哺?jìng)€(gè)貸業(yè)務(wù)的良性互動(dòng)。
第一，高度重視，明確思路。通過(guò)個(gè)貸專(zhuān)業(yè)研討會(huì)的形式，向全體個(gè)貸從業(yè)人員宣導(dǎo)個(gè)貸客群價(jià)值提升工作方案，并采取頭腦風(fēng)暴的形式，從支行個(gè)貸從業(yè)人員數(shù)量較少、年齡偏大的實(shí)際情況出發(fā)，明確支行個(gè)貸客群價(jià)值提升工作的思路，即營(yíng)銷(xiāo)方式由簡(jiǎn)如奢、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)由熟及生、客戶(hù)資產(chǎn)由高到低，逐步摸清適合自己的營(yíng)銷(xiāo)路子。鼓勵(lì)個(gè)貸從業(yè)人員敢于創(chuàng)新、敢于嘗試、敢于挑戰(zhàn)自己，與個(gè)金專(zhuān)業(yè)人員做好配合，共同做好個(gè)貸客群價(jià)值提升工作。
第二，黨建引領(lǐng)，眾志成城。目前支行個(gè)貸從業(yè)人員共6名，有5名共產(chǎn)黨員，支行結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育的開(kāi)展，以黨建為引領(lǐng)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，落實(shí)“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”的總要求，做好本職工作，創(chuàng)新工作思路，向支行制定的目標(biāo)發(fā)起沖鋒。
第三，試點(diǎn)學(xué)習(xí)，明確策略。安排個(gè)貸中心主任及各環(huán)節(jié)骨干員工到試點(diǎn)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)，向試點(diǎn)行學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)方式方法，提高自身素質(zhì)，重點(diǎn)把握動(dòng)態(tài)節(jié)點(diǎn)，牢牢抓住貸款營(yíng)銷(xiāo)及咨詢(xún)、面簽、取回借款合同、預(yù)約提前還款、提前還款等獲客與粘客的“黃金時(shí)期”。
第四，提升素質(zhì)，明確目標(biāo)。為推動(dòng)個(gè)貸從業(yè)人員全面承擔(dān)個(gè)貸客群綜合營(yíng)銷(xiāo)工作，支行鼓勵(lì)個(gè)貸從業(yè)人員全資格持證，充分利用各類(lèi)資格考試的機(jī)會(huì)，加快學(xué)習(xí)進(jìn)度，確保提升效果。
第五，細(xì)化客群，各個(gè)擊破。個(gè)貸客群價(jià)值提升工作主要以新增、存量、結(jié)清的個(gè)貸客戶(hù)和個(gè)貸上游客戶(hù)、下游客戶(hù)、潛在客戶(hù)及關(guān)聯(lián)客戶(hù)為主要提升目標(biāo)，支行搭建“線(xiàn)下精準(zhǔn)化+線(xiàn)上標(biāo)準(zhǔn)化”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，線(xiàn)下攻克面見(jiàn)類(lèi)節(jié)點(diǎn)，線(xiàn)上突破動(dòng)賬性、交易性節(jié)點(diǎn)。
轉(zhuǎn)自：舜網(wǎng)
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