濟(jì)寧市微山湖旅游區(qū)美麗蝶變

濟(jì)寧微山湖是我國北方最大的淡水湖。在這里，你能感受到屬于北方的水鄉(xiāng)之美。坐船游湖，感受湖光山影，水天一色盡收眼底。山、島、林、湖、漁船、蘆葦蕩、荷花池，還有醉人的落日夕陽、炊煙裊裊，和諧統(tǒng)一，構(gòu)成了微山湖旅游區(qū)獨特的美麗畫面。滿眼綠波洇漫，裊裊煙波空蒙。微山湖上景以水潤、境以湖幽，初春湖水澄碧、漁帆點點，夏日清波蕩漾、荷香搖曳，金秋萬頃蘆蕩、水天一色，隆冬冰封湖面、雪蓋漁村......水天一色，白帆點點，花兒盛開，鳥兒吟唱，壯美的濕地和旖旎的風(fēng)光，讓醉人的微山湖涌動著美妙的詩情畫意，變成了一幅天然的山水畫卷，以她獨特的魅力成為微山縣新的旅游勝地。

2019年底微山湖旅游區(qū)通過創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)景觀質(zhì)量評審，這標(biāo)志著微山湖旅游區(qū)創(chuàng)5A工作邁出了實質(zhì)性的關(guān)鍵一步。微山湖旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)有利于保護(hù)大運(yùn)河文化資源，打造運(yùn)河國家文化公園，實現(xiàn)運(yùn)河文化的傳承與發(fā)展；有利于強(qiáng)化生態(tài)保護(hù)，推動更多綠水青山轉(zhuǎn)化為金山銀山，牢牢守好南水北調(diào)東線工程的主陣地，強(qiáng)力推動南四湖生態(tài)保護(hù)與高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階；有利于帶動湖區(qū)群眾增收致富，加快產(chǎn)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型，打造鄉(xiāng)村振興文旅樣板；有利于傳承紅色基因，賡續(xù)紅色血脈。

統(tǒng)籌化推進(jìn)景區(qū)創(chuàng)建工作

市委、市政府對微山湖旅游區(qū)創(chuàng)建5A級景區(qū)工作高度重視。市級成立創(chuàng)5A建設(shè)指揮部，召開微山湖旅游區(qū)創(chuàng)5A工作動員大會、誓師大會、攻堅大會、決戰(zhàn)決勝動員大會，完善市、縣、鎮(zhèn)、村、企五位一體創(chuàng)建模式，把微山湖旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)列入市重點調(diào)度一級項目，健全即時獎懲機(jī)制，對創(chuàng)5A重點項目建設(shè)，實行“藍(lán)黃紅”牌管理。市文化和旅游局成立由局主要負(fù)責(zé)同志任組長的微山湖創(chuàng)5A決戰(zhàn)決勝領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)指揮協(xié)調(diào)推進(jìn)專班、督導(dǎo)指導(dǎo)推進(jìn)專班、材料評審?fù)七M(jìn)專班三個工作專班，舉全局之力，調(diào)動一切可用人力、精力、財力、物力，整合政策、資金、宣傳、專家、培訓(xùn)資源，向微山湖創(chuàng)5A工作傾斜，確保強(qiáng)力突破、驗收通過。市文化和旅游局分管負(fù)責(zé)同志帶領(lǐng)專班人員，堅持24小時吃住在微山，全力全速靠在創(chuàng)建一線開展督導(dǎo)指導(dǎo)工作，確保各項工作有條不紊、扎實推進(jìn)。創(chuàng)新開展“我為微山湖創(chuàng)建5A級景區(qū)找差距獻(xiàn)良策”活動，市文旅局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室負(fù)責(zé)人以普通游客身份到景區(qū)現(xiàn)場體驗、親身感受、實地考察，通過邊走邊看、邊思邊悟，對照國家5A級景區(qū)驗收標(biāo)準(zhǔn)，查找亟待改進(jìn)的問題和差距，提出針對性高、操作性強(qiáng)的對策和建議，進(jìn)一步提升了景區(qū)特色化、智慧化、精細(xì)化、人性化管理服務(wù)水平。

10月份，市文化和旅游局制定了《關(guān)于市局機(jī)關(guān)干部輪流督導(dǎo)微山湖5A創(chuàng)建迎查工作執(zhí)行方案》《關(guān)于進(jìn)一步豐富微山島景區(qū)文化旅游業(yè)態(tài)的執(zhí)行方案》《關(guān)于市局機(jī)關(guān)全體干部深入微山島景區(qū)開展“勸導(dǎo)、引導(dǎo)、督導(dǎo)”執(zhí)行方案》，督導(dǎo)微山縣制定了《微山湖創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)“專家暗訪”迎檢方案》、《微山湖旅游區(qū)迎檢線路定點定責(zé)工作方案》，創(chuàng)5A督導(dǎo)指導(dǎo)推進(jìn)專班堅持一天一督導(dǎo)、一天一調(diào)度、一天一落實，對所有發(fā)現(xiàn)問題逐一落實、逐一銷號。

精細(xì)化提升讓旅游環(huán)境煥然一新

景區(qū)創(chuàng)建工作重心由硬軟件提升轉(zhuǎn)移至景區(qū)管理服務(wù)的精細(xì)化提升。目前，旅游區(qū)服務(wù)功能更加完善、文化主題更富特色、游覽環(huán)境更加優(yōu)美，硬件水平和軟件服務(wù)實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，總體風(fēng)貌煥然一新。微山縣累計投入7億多元，高標(biāo)準(zhǔn)實施了道路碼頭建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施完善、景點改造提升、環(huán)境綜合整治、智慧旅游等十大工程，完成了微山島游客中心、停車場、標(biāo)識系統(tǒng)等27個重點創(chuàng)建項目，兩處游客中心對游客開放，旅游道路、旅游廁所、旅游碼頭和停車場等基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，持續(xù)開展景區(qū)綠化行動，綠化提升面積近20萬平方米，旅游環(huán)境全面得到整治和優(yōu)化。

對景點車船進(jìn)行整合提升，重點解決景區(qū)車船運(yùn)營問題，新購了22艘畫舫船、3艘大型游船，46輛新型新能源觀光車。設(shè)置居游分離指示牌36處，設(shè)置游客專用環(huán)島通道3條，旅游通道執(zhí)勤服務(wù)點專人值班，主要旅游通道實現(xiàn)游客專用，居民限行，通過軟硬隔離措施，提升游客游覽體驗。智慧旅游全面鋪開?！按a”上停車，即開即走，贏得游客點贊。針對自駕游游客可通過掃描“微山湖旅游區(qū)智慧停車”微信小程序，即可獲取景區(qū)停車場可用車位的具體位置、快速反向?qū)ぼ囈龑?dǎo)、遠(yuǎn)程車位預(yù)約、線上自助繳費等全程無縫導(dǎo)航和停車自助服務(wù)功能，無需等待，即開即進(jìn)、即出即走，減少了排隊時長，緩解了高峰擁堵，大大提高了游客的體驗感和滿意度。重新研究劃定停車區(qū)域，倡導(dǎo)島上居民文明出行，教育勸導(dǎo)沿街商戶、居民將車輛停放在自家院內(nèi)或有序停放至停車場，確保車輛停放整齊有序。

持續(xù)開展商鋪及沿線秩序整治，設(shè)置紅黑榜，對紅榜商戶和黑榜商戶公開公示，加大巡查頻次，積極勸導(dǎo)沿街商戶文明經(jīng)營，明碼標(biāo)價，保證門面周圍環(huán)境、用餐環(huán)境整潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁私自拉客、欺客宰客行為，嚴(yán)厲打擊跨門頭經(jīng)營、亂擺亂放等行為，依法取締流動攤販，確保道路兩側(cè)環(huán)境衛(wèi)生整潔。保潔專人專崗，提升衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)保潔力度，不留衛(wèi)生死角，垃圾清運(yùn)及時，做到日產(chǎn)日清。建立旅游警察、交通、綜合執(zhí)法等部門聯(lián)合執(zhí)法制度，各司其職又密切配合，增加巡邏頻次，不間斷、無縫隙巡邏，確保市場秩序優(yōu)良。

精品化打造點亮景區(qū)內(nèi)涵

近日，市文化和旅游局督導(dǎo)專班研究制定了《關(guān)于進(jìn)一步豐富微山湖旅游景區(qū)文化旅游業(yè)態(tài)的執(zhí)行方案》，在主要景點循環(huán)外放《彈起我心愛的土琵琶》、《微山湖》等特色歌曲，設(shè)置微山縣四級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目、特色文藝演出、文旅產(chǎn)品售賣、書畫展等。在景點融入魚鷹捕魚、端鼓腔民俗表演、漢畫像石拓片展等非遺文化展示和濟(jì)寧文化精品展覽，建設(shè)了鐵道游擊隊元素為主題的紅色景觀小品30多處。據(jù)了解，具有地方特色的話劇《微山湖》，今年6月30日，在濟(jì)寧聲遠(yuǎn)舞臺首演，7月9日在濟(jì)南省會大劇院公演。

荷園、國家級濕地公園、旅游特色村、精品民宿等旅游項目得到了全面改造提升。荷園古建處設(shè)立“微山湖風(fēng)云劇場”，與茶室融為一體，開展特色文藝演出、文旅產(chǎn)品售賣、書畫展等，進(jìn)一步豐富荷園業(yè)態(tài)，增加景區(qū)二次收費收入。

文化業(yè)態(tài)的豐富，讓微山湖景區(qū)在生態(tài)游的基礎(chǔ)上增添了更多文化符號，實現(xiàn)了游中學(xué)、學(xué)中悟、悟中游的沉浸式體驗游。同時也得到媒體廣泛關(guān)注，在微山湖5A景區(qū)創(chuàng)建采風(fēng)宣傳活動中，有20余家媒體代表廣泛關(guān)注，紛紛圍繞微山湖景區(qū)加快創(chuàng)新發(fā)展、旅游產(chǎn)品體驗轉(zhuǎn)型、旅游價值提升進(jìn)行線下采風(fēng)和線上宣傳，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行信息發(fā)布及流量加持，活動開展以來，已發(fā)布文字宣傳100余條、視頻宣傳90余條，點擊量284萬余次。

精心服務(wù)溫暖景區(qū)游客

精心服務(wù)，著力提升“微笑微山”品牌服務(wù)。通過精準(zhǔn)化培訓(xùn)，提升景區(qū)工作人員微笑服務(wù)意識，工作人員統(tǒng)一服裝、文明服務(wù)，售票人員靈活處理顧客需求，主動與游客溝通交流，組織觀光車駕駛員進(jìn)行文明服務(wù)規(guī)范用語培訓(xùn)，提高觀光車駕駛員服務(wù)水平，著力塑造“微笑微山”旅游品牌。推進(jìn)微山湖旅發(fā)集團(tuán)成立運(yùn)營分公司與無錫拈花灣文投合作，規(guī)范景區(qū)運(yùn)營。

導(dǎo)游人員講解水平不斷提升。邀請山東省高級導(dǎo)游團(tuán)隊、專家對導(dǎo)游人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，拓寬導(dǎo)游知識面，提升導(dǎo)游講解水平和服務(wù)技能；邀請專家組現(xiàn)場指導(dǎo)導(dǎo)游人員，對講解內(nèi)容進(jìn)行豐富，及時捕捉游客的興趣點，掌握講解的主動權(quán)。景區(qū)導(dǎo)覽服務(wù)功能日趨完善。在高速、國省道等景區(qū)外圍重要路段安裝旅游交通指示牌70余塊，景區(qū)內(nèi)部引導(dǎo)標(biāo)識牌、景物介紹牌、警示牌等2600余塊；導(dǎo)覽系統(tǒng)引導(dǎo)標(biāo)識特色突出，設(shè)計精美，游覽線路布局順暢；建立智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，完善景區(qū)網(wǎng)站，為游客提供多樣化服務(wù)。志愿服務(wù)活動多彩高效。在景區(qū)隨處可見的“一抹紅”志愿者隊伍，經(jīng)過培訓(xùn)上崗，對現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)、勸導(dǎo)、引導(dǎo)和服務(wù)。

安全保衛(wèi)、應(yīng)急救援制度建立完善。配備充足的專業(yè)工作人員，嚴(yán)格落實疫情防控措施和突發(fā)事件應(yīng)急救援任務(wù)，守好底線關(guān)卡，為游客提供安心、放心的游覽環(huán)境。

2021年國慶節(jié)期微山湖景區(qū)共接待游客20.6萬人次，同比增長462.84%；實現(xiàn)營業(yè)收入3173.78萬元，同比增長1752.65%。進(jìn)入10月下旬，景區(qū)游客和政德教育團(tuán)隊較往年仍有大幅提升，周末島上民宿和縣內(nèi)賓館酒店仍保持較高的入住率，微山湖風(fēng)景區(qū)正在以嶄新的姿態(tài)迎接5A級景區(qū)驗收。

鏈接：微山湖是我國北方最大的淡水湖。在這里，你能感受到屬于北方的水鄉(xiāng)之美。坐船游湖，感受湖光山影，水天一色盡收眼底。如果累了，就在微山島上品嘗特產(chǎn)四鼻鯉魚為原料做的香辣鯉魚吧，還有不能錯過的微山湖清水小龍蝦、漂湯魚丸、老鱉靠河涯、微山湖咸鴨蛋等特色美食待你品嘗。

微山島位于微山湖的東南部，是中國北方最大的內(nèi)陸島，島上有14個行政村，人口1.5萬人。微山島鐘靈毓秀，人文薈萃，是山東省首批省級風(fēng)景名勝區(qū)，每年盛夏，島周圍十萬畝荷花連片盛開，蔚為壯觀。

鐵道游擊隊紀(jì)念園包括鐵道游擊隊紀(jì)念館和鐵道游擊隊紀(jì)念碑。紀(jì)念館內(nèi)陳列著抗日戰(zhàn)爭時期的抗日英雄照片、革命文物。整個展館以時間為軸，共分為湖畔星火、指引革命航程、微湖洪波、奏響抗日贊歌等6個部分，運(yùn)用全景式壁畫、雕塑、革命文物、圖片資料、現(xiàn)代數(shù)碼、聲光電造型藝術(shù)相結(jié)合的表現(xiàn)手法，通過現(xiàn)場觀看大型雕塑、革命文物和圖片資料，聆聽歷史故事講解，全方位、廣角度地再現(xiàn)了當(dāng)年鐵道游擊隊浴血奮戰(zhàn)、抗擊日寇的戰(zhàn)斗場景，以恢弘、大氣、莊重的場景，展現(xiàn)湖區(qū)軍民保家衛(wèi)國，敢于斗爭，不怕流血犧牲的英雄主義精神和愛國主義精神，重溫那段英勇抗擊日寇侵略的光輝歷史，感受烽火硝煙的崢嶸歲月。 

微山湖國家濕地公園坐落在微山縣城南側(cè)大約3公里處，景區(qū)總規(guī)劃面積15萬畝，擁有完整的生態(tài)系統(tǒng)，為南水北調(diào)工程水質(zhì)凈化提供堅實保障。公園吸引了國家級、省級科研機(jī)構(gòu)開設(shè)研究點，榮獲“亞洲第一濕地”“中國十大魅力濕地”“國家級生態(tài)示范區(qū)”和“國家級重點綠色旅游區(qū)”等稱號，是微山湖區(qū)域內(nèi)唯一獲批以“微山湖”命名的國家級濕地公園。

責(zé)任編輯：申高賢

　　轉(zhuǎn)自：濟(jì)寧文旅

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