2023年，烏蘭察布市堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹習近平總書記對內蒙古重要指示精神，認真落實自治區(qū)黨委書記孫紹騁在全區(qū)招商引資暨優(yōu)化營商環(huán)境大會上關于“各級政府要當好‘店小二’”的指示要求，以重大項目建設為抓手，圍繞提升項目建設的服務效率、質量、速度等方面，創(chuàng)新開展“項目管家”式服務，打造出了“有求必應、無事不擾”的發(fā)展環(huán)境，有力推動了重大項目建設。
一、基本情況
2023年，烏蘭察布市高位推動優(yōu)化營商環(huán)境和重大項目建設工作，由烏蘭察布市委、市政府印發(fā)《烏蘭察布市建立2023年重大項目管家服務機制的實施方案》，配套制定了《烏蘭察布市建立完善項目管家制度的實施方案》、《投資項目代辦幫辦服務專員工作機制》《工業(yè)、工程建設項目全程幫辦服務檔案》等24項投資項目代辦幫辦機制制度，實行了一企一檔的“項目管家”服務模式，將工作職責和任務規(guī)范落實到位。
二、主要做法
一是聚焦轉型，全程服務。以“五大任務”為引領，“項目管家”服務的重大項目聚焦生態(tài)環(huán)保、綠色農(nóng)牧、新能源、物流樞紐等重點行業(yè)，從2023年新建的企業(yè)投資項目中選出117個重點服務對象，從企業(yè)成立到項目竣工全流程服務。
二是重點帶動，全面覆蓋。在重點服務的基礎上，按照“抓大不放小”的原則，在117個重點項目基礎上，對央企、國企和民企在當?shù)赝顿Y500萬以上的項目均建立旗縣層面的服務管家工作機制，以重點突破帶動全局開花。
三是一企一檔，專人專管。根據(jù)項目個體差異性制定個性化服務，逐項建立服務檔案；成立“1+3”的服務團隊，即一個項目配備一名市級四大班子領導作為“項目管家”，對項目建設一抓到底；一名旗縣四大班子領導作為“項目服務員”，聚焦影響項目落地的要素，協(xié)助管家做好服務；一個由專職和兼職代辦員組成“代辦團隊”，為重大項目建設做好服務保障工作。
三、取得成效
一是做好了調研指導和關懷服務，截至8月底，項目管家共計探訪了514次現(xiàn)場，強化了調研和服務的科學性；共計召開了303次專題協(xié)調會議，為項目建設提供了精準指導和全面支持；服務團隊幫助協(xié)調了412項企業(yè)周邊基礎設施、融資、貨運、公交線路、員工子女入學等與企業(yè)和項目建設息息相關的事項。
二是加快了重大項目前期手續(xù)辦理，由39名“項目管家”、76名“項目服務員”、66名代辦員組成的服務團隊通過走訪、座談、電話、微信群等多種方式與企業(yè)加強互動溝通和問題解決，已經(jīng)協(xié)調和代辦了1600余項前期手續(xù)。年初制定的到3月底市域內前期手續(xù)全部辦結，6月底所有重大項目前期手續(xù)全部辦結的目標提前完成。
三是有力推動了重大項目建設進展，截至9月中旬，2023年全市計劃實施的306個重大項目手續(xù)辦結率達100%，開復工率100%，投資額完成353億元，高于同期89億元，占年度計劃投資的88%，管家式的服務，為全市重大項目建設做到了蓄力賦能。
轉自：烏蘭察布市人民政府辦公室
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