近日,在包頭機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi),一家沒(méi)有收銀員的無(wú)人便利店吸引了來(lái)來(lái)往往的旅客前來(lái)嘗鮮,紛紛按照玻璃墻上的指示步驟進(jìn)店體驗(yàn)。原來(lái)這是包頭機(jī)場(chǎng)利用行為視覺(jué)識(shí)別技術(shù)新開設(shè)的智慧無(wú)人便利店。它的正式營(yíng)業(yè)標(biāo)志著自治區(qū)首家智慧無(wú)人無(wú)感支付便利店落戶包頭機(jī)場(chǎng)。
“無(wú)感支付”迎來(lái)購(gòu)物新體驗(yàn):本土特產(chǎn)、零食、飲料、方便面、日用必需品……“掃碼進(jìn)店——選購(gòu)物品——隨拿隨走”一次無(wú)人便利店之行就這樣簡(jiǎn)單、愉快、迅速地結(jié)束了。對(duì)于首次購(gòu)物的用戶,需要手機(jī)掃碼注冊(cè),進(jìn)入小程序。為了能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)感支付,需要在該小程序上開通“免密支付”。在進(jìn)店前,打開小程序,掃進(jìn)店碼入店。在店內(nèi)可直接選商品,在出口離店即可,之后手機(jī)會(huì)收到相應(yīng)的扣款短信。此外,完成首次注冊(cè)后,再次進(jìn)店“刷臉”即可,無(wú)需任何操作即可實(shí)現(xiàn)無(wú)人無(wú)感支付的購(gòu)物消費(fèi)。
目前,市面上無(wú)人便利店識(shí)別顧客所購(gòu)商品的技術(shù)可分為三種:條形碼、RFID以及計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)。條形碼技術(shù)需要用戶在結(jié)算臺(tái)或使用手機(jī)掃描商品上條形碼;RFID技術(shù)則是需要在每個(gè)商品上貼上RFID標(biāo)簽;計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)主要應(yīng)用于視覺(jué)結(jié)算臺(tái)和智能冰柜等產(chǎn)品。而包頭機(jī)場(chǎng)的智慧無(wú)人超市,就是使用人工智能+重力感應(yīng)等技術(shù),目前該技術(shù)也正在上海虹橋機(jī)場(chǎng)、韓國(guó)、日本等多家國(guó)內(nèi)外店面落地使用。
“智慧服務(wù)”助力機(jī)場(chǎng)建設(shè):近年來(lái),包頭機(jī)場(chǎng)不斷開發(fā)候機(jī)樓商業(yè)業(yè)態(tài)布局,尋找商業(yè)開發(fā)新的突破口,增強(qiáng)旅客體驗(yàn)感,候機(jī)樓商業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)均處于同層級(jí)機(jī)場(chǎng)相對(duì)較高的水平。此次,包頭機(jī)場(chǎng)成功引進(jìn)智慧無(wú)人便利店, 就是在全面按照智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)要求,在“新營(yíng)銷”時(shí)代保持與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展,開啟傳統(tǒng)零售的科技改造之路,采用無(wú)感支付技術(shù),快速完成收付款,實(shí)現(xiàn)無(wú)人銷售,解決高峰排隊(duì)支付問(wèn)題,提升旅客出行購(gòu)物體驗(yàn)。
包頭機(jī)場(chǎng)非航負(fù)責(zé)人表示,智慧無(wú)人便利店業(yè)態(tài)社會(huì)反響較好,且已有國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)成功的運(yùn)營(yíng)案例,無(wú)人銷售、無(wú)感支付等技術(shù)已相對(duì)成熟,具備實(shí)施條件。以此為契機(jī),今后,包頭機(jī)場(chǎng)還將不斷的引進(jìn)一些新技術(shù)、新科技,更加豐富候機(jī)樓的各種商業(yè)業(yè)態(tài),從而提升旅客的購(gòu)物體驗(yàn),讓每一位旅客都能享受到便利的機(jī)場(chǎng)服務(wù)。智慧無(wú)人便利店中還將設(shè)立“平價(jià)商品”區(qū),對(duì)于面包、飲料、方便面等旅客生活必須品,實(shí)施“同城、同質(zhì)、同價(jià)”的標(biāo)準(zhǔn)管理。下一步,還將餐飲“同城、同質(zhì)、同價(jià)”延伸至旅客生活必須品“同城同質(zhì)同價(jià)”。
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轉(zhuǎn)自:包頭市人民政府辦公室
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