通遼經濟技術開發(fā)區(qū)傾力打造幸福社區(qū)走筆

　　通遼經濟技術開發(fā)區(qū)河畔花園社區(qū)主任王鳳文巡邏結束后，立即在他的“社區(qū)民情日志”里記錄下在巡邏時發(fā)現(xiàn)的問題及需要協(xié)調的事項。像這樣的“民情日志”，社區(qū)工作人員人手一本，里面詳細記載著他們走街串巷，串百家門、知百家情、解百家難的方方面面。“以前是居民有問題找到社區(qū)來，現(xiàn)在是我們以“串門拉家常”的方式主動走進居民家里，了解他們的需求，幫他們解決問題。”王鳳文告訴我們。

　　翻開一位工作人員的日志，里面這樣記錄著：“10月25日，我在進行網格巡邏時接到一區(qū)的居民投訴。她說，小區(qū)里有人裝修時間過長，噪音擾人，并將裝修垃圾堆放在樓道內，影響了出行。下午要及時同業(yè)主進行溝通，避免事態(tài)進一步惡化。”

　　一本本“社區(qū)民情日志”記錄的不僅是家?，嵤?，更記錄著百姓的生活冷暖。

　　社區(qū)民情日志只是河畔花園社區(qū)創(chuàng)建幸福社區(qū)工作中的一項舉措。

　　河畔花園社區(qū)輻射6個小區(qū)，是一個擁有7500余戶居民的大社區(qū)，社區(qū)工作量大繁雜。為了第一時間了解居民困難、問題和訴求，及時解決熱點和難點問題，打造幸福社區(qū)，河畔花園社區(qū)立足實際，設立了民情連心卡解民生、民情日志載民意、民情QQ群納民言、民情熱線聽民聲、民情檔案記民情、民情例會議民事、民情服務站聚民心的“七民工作法”，科學合理地調整工作人員工作時間，延長辦公時間，將工作人員的工作時間與居民的作息時間進行有機鏈接，實行“錯時工作制”，最大限度地方便辦事群眾。平時工作中，社區(qū)工作人員都以這“七民工作法”對照檢查自己，形成了一套規(guī)范的管理機制，切實幫助居民解決困難，提升社區(qū)居民的幸福指數(shù)。

　　“對群眾反映的問題、意見有記載，處理結果有記錄，來信來訪有答復，群眾大事小事，做到件件有落實，事事有回音?！边@是王鳳文對創(chuàng)建幸福社區(qū)的理解。

　　如今走進河畔花園社區(qū)，在1100平方米的活動大廳，在寬敞明亮的圖書室、在墨香濃濃的書畫室……處處都充滿了朗朗的笑聲和幸福的笑臉。

　　河畔花園社區(qū)是開發(fā)區(qū)今年打造的9個幸福社區(qū)之一，目前，8個改擴建社區(qū)已基本完成。一個新建社區(qū)正在進行主體施工。各幸福社區(qū)建設結合居民實際，充分考慮各類群體需求狀況，在達到幸福社區(qū)標準，實現(xiàn)整體功能提升的基礎上，突出特色，呈現(xiàn)亮點。有的社區(qū)突出豐富居民業(yè)健體娛樂的主題，有的社區(qū)突出弘揚先進文化、倡導文明風尚主題，有的社區(qū)突出優(yōu)化服務主題。形成各自特色和亮點。同時，經過建設改造，開發(fā)區(qū)社區(qū)建設水平得到了整體提高，活動場所面積增加，社區(qū)功能進一步完善，服務水平進一步提升，群眾幸福感進一步增強。

來源： 烏海日報

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