成都：春節(jié)長假12315 挽回經(jīng)濟(jì)損失逾百萬

　　四川日報網(wǎng)消息 2月16日，記者從成都市工商局獲悉，春節(jié)長假期間，成都市12315消費(fèi)者申訴舉報熱線共接到消費(fèi)者來電1032件，與去年同期相比上升54%，其中，咨詢851件，申訴175件，同比增長49.6%，舉報6件，同比下降40%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失103.6萬元。

　　在各類消費(fèi)申訴中，商品類申訴104件，主要涉及手機(jī)、皮鞋、服裝等商品質(zhì)量和售后服務(wù)問題；服務(wù)類申訴71件，主要涉及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)等問題。

　　2月9日，一位來自東北的消費(fèi)者投訴成都武侯雙楠一家餐館在未提前告知的情況下，收取了200元開瓶費(fèi)，武侯工商局值班人員接到投訴后立即趕到現(xiàn)場依法處理，商家最終退還了消費(fèi)者開瓶費(fèi)。

來源：四川日報網(wǎng)

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