四川：農(nóng)村電商的困境與突圍

　　6月27日下午，四川省仁壽縣先鋒街上人來人往，“開心農(nóng)場”線下體驗店就開在這條街上。透過玻璃櫥窗，可以看見店內(nèi)的活體雞鴨、標(biāo)本以及一些其他農(nóng)戶產(chǎn)品。店內(nèi)墻上，幾塊顯示屏正在線展示著農(nóng)場的多個實景視頻。過往的路人從店前經(jīng)過，或駐足觀看，或拍照留念，有的則直接走進(jìn)店里。

　　總經(jīng)理夏冬是一位年輕帥氣的小伙，他告訴記者，“開心農(nóng)場”主要銷售生態(tài)雞，這里只是一家體驗店，大量訂單都是網(wǎng)上的。

　　“總的來說生意還行，就是物流成本太高?！毕亩f：“由于缺乏冷鏈物流，冬天還好點，夏天就麻煩了。夏天要用冰袋隔熱包裝，且必須要在24-30個小時內(nèi)送到全國各地客戶手上，所以快遞成本很高，發(fā)一只雞僅快遞費就達(dá)60元?！?/br>

　　近年來，四川省在中央財政資金的引導(dǎo)下，各類社會資本積極投入農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，重點加強了農(nóng)村消費、農(nóng)資供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品上行、村民服務(wù)、農(nóng)村“雙創(chuàng)”五個領(lǐng)域的建設(shè)，在推動農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、開拓農(nóng)村消費市場、帶動農(nóng)村扶貧開發(fā)等方面取得了明顯成效。然而，四川農(nóng)村電商目前仍面臨運營人才奇缺、物流成本太高、農(nóng)產(chǎn)品難標(biāo)準(zhǔn)化等諸多瓶頸。

　　農(nóng)民：電子商務(wù)真是個好東西

　　飛躍果業(yè)專業(yè)合作社位于仁壽縣文宮鎮(zhèn)飛躍村二組的213國道旁。6月27日下午，記者在合作社看到，農(nóng)民們送來一筐筐帶著綠葉的鮮桃，然后過秤、驗貨、記賬，身穿橙色馬甲的“趕場小站”員工進(jìn)行分揀和包裝。隨即，這些桃子將通過“趕場小站”這一電商平臺銷往全國各地。

　　合作社社長徐友坤是一位地地道道的農(nóng)民，他告訴記者，合作社共有成員138戶，全都種植枇杷和桃子，全社每年枇杷銷售額為400余萬元，桃子銷售額近200萬元。

　　說起農(nóng)村電商，徐友坤兩眼一亮，臉上露出微笑。“好東西，這真是個好東西。我以前都不相信網(wǎng)上能賣農(nóng)產(chǎn)品，一年多來，大家都嘗到實惠了，都相信了。這玩意兒硬是搞得到事，嘿——”徐友坤說，以前沒有上網(wǎng)銷售，本地枇杷賣給商販大約12元/斤，現(xiàn)在“趕場小站”來收，已達(dá)20元/斤。

　　徐友坤補充道：“以前我們這里的水果只有附近的人才知道，銷得不遠(yuǎn)?，F(xiàn)在通過網(wǎng)上宣傳、銷售，全國各地都曉得了。全國各地的人都吃我們的枇杷、桃子，好巴適嘛。以前我們的水果要經(jīng)過很多道轉(zhuǎn)手，才能賣到消費者手中，現(xiàn)在減少了中間環(huán)節(jié)，我們的價格也起來了，消費者花錢也少了。網(wǎng)絡(luò)真是個好東西?！?/br>

　　據(jù)四川省電子商務(wù)大數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計，今年一季度，全國農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)1409.49億元，四川以119.02億元的交易額排名第4，僅次于浙、蘇、粵。其中，四川農(nóng)村電商在全省網(wǎng)絡(luò)零售中的占比達(dá)21.94%，高出全國平均10.32個百分點。

　　四川省商務(wù)廳市場體系建設(shè)處處長計小帥告訴記者，國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村以縣為單位進(jìn)行，目前四川有國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣17個，省級20個。計小帥表示，近年來農(nóng)產(chǎn)品上行發(fā)展非常迅猛。通過農(nóng)產(chǎn)品上線，僅2015年，資中縣的兔子、血橙銷售就達(dá)7億多元，安岳的檸檬銷售達(dá)11億多元，而西充的有機農(nóng)產(chǎn)品、仁壽的枇杷、渠縣的黃花、理縣的車?yán)遄拥染W(wǎng)銷漲勢都很強勁。目前，四川已有上規(guī)模的農(nóng)村電商服務(wù)企業(yè)59家，比如仁壽的“趕場小站”、理縣的“陽光綠源”等，對農(nóng)產(chǎn)品上行起到了很大推動作用。

　　據(jù)計小帥介紹，通過實施電商進(jìn)農(nóng)村，四川目前已建成縣級電商綜合服務(wù)中心110個，鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）電商綜合服務(wù)站1430個，村級服務(wù)驛站3279個，農(nóng)村電商綜合服務(wù)體系已逐步建立。全省農(nóng)村居民使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)已逾100萬人，累計幫助2萬多人開設(shè)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)鏈直接創(chuàng)造就業(yè)崗位達(dá)13.9萬個。全省涌現(xiàn)出一批農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、脫貧致富帶頭人：安岳縣85后女孩溫馨，2015年網(wǎng)銷檸檬達(dá)5000萬元，吸納了318家農(nóng)戶參與；蒼溪縣岫云村支部書記李軍是一名返鄉(xiāng)大學(xué)生，2014年帶領(lǐng)300戶農(nóng)戶網(wǎng)銷土豬、土雞等農(nóng)產(chǎn)品，當(dāng)年銷售額達(dá)270萬元。

　　農(nóng)村電商面臨諸多困難

　　困難一 電商運營人才奇缺

　　仁壽農(nóng)二哥食品貿(mào)易公司位于仁壽縣產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心內(nèi)，老板代翠英是一位返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士。在代翠英的辦公桌上，擺著一摞一摞的發(fā)貨面單，熱敏打印機還在不停地吐出長長的單子。她一會兒忙著給產(chǎn)品拍照，一會兒填單發(fā)貨，一會兒又指揮購買原材料。看上去一臉困倦的代翠英告訴記者：“沒人??！縣城真正懂互聯(lián)網(wǎng)運營的人才奇缺，我現(xiàn)在最大的問題就是人才缺乏。很多事只有親手做，而我自己也是摸著石頭過河?！?/br>

　　作為仁壽縣家喻戶曉的本土電商服務(wù)平臺，“趕場小站”生態(tài)農(nóng)業(yè)合作社在該縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了資源采集站，整合本地農(nóng)副產(chǎn)品、特色產(chǎn)品、生鮮水果，再由運營中心進(jìn)行統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一追溯，通過各個平臺銷售到全國。今年一季度，該合作社營業(yè)額已達(dá)1500萬元。

　　談及農(nóng)村電商的發(fā)展，“趕場小站”合作社社長盧元國表示，在國家大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+”、電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大背景下，農(nóng)村電商目前正處于全面發(fā)力的大好時機，但依然面臨諸多困難。

　　盧元國說，運營人才的缺乏是目前農(nóng)村電子商務(wù)面臨的最嚴(yán)重的困難。由于工作地處農(nóng)村（最好也不過是縣城），生活條件、工資待遇、發(fā)展空間等具體而現(xiàn)實的問題，致使人才很難留下。而由于受傳統(tǒng)觀念的影響，包括企業(yè)主、返鄉(xiāng)人士、返鄉(xiāng)大學(xué)生，寧可做一些看得見摸得著的實體生意，也不愿意從事電子商務(wù)。

　　困難二 物流成本太高

　　盧元國告訴記者，物流成本太高是農(nóng)村電商發(fā)展遇到的又一個困難。農(nóng)產(chǎn)品大多是生鮮品，需要保鮮，而冷鏈物流的缺乏，加之農(nóng)村交通條件差，農(nóng)產(chǎn)品較重，所以運費很高。比如，發(fā)一件5斤的水果，選擇發(fā)貨速度快的順豐，省內(nèi)23元、省外28元，選擇其他快遞公司，一般只需省內(nèi)8元、省外15元。

　　計小帥也認(rèn)為，目前農(nóng)村電商的最大瓶頸是交通物流。他說，大的快遞公司一般只到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而村一級的物流量由于不足以支撐其配送方式，所以根本就不去。廣大農(nóng)村特別是邊遠(yuǎn)山區(qū)，由于居住分散、運距長、公路條件差、物流車輛返空率高等因素導(dǎo)致物流成本很高。另外，四川的高原藏區(qū)、秦巴山區(qū)的有些地方連公路都不通，發(fā)展電子商務(wù)道路更加曲折。

　　據(jù)仁壽縣商務(wù)局副局長鄧光友介紹，在30公里的范圍內(nèi)，包裹在農(nóng)村的物流成本是城區(qū)的3倍，而達(dá)到60公里時，農(nóng)村的物流成本是城區(qū)的5倍。物流成本過高，擠壓了農(nóng)產(chǎn)品的收益空間。

　　困難三 農(nóng)產(chǎn)品難標(biāo)準(zhǔn)化

　　四川省企業(yè)研究會互聯(lián)網(wǎng)研究中心副主任賀鑫表示，農(nóng)村電商在穩(wěn)固第一產(chǎn)業(yè)、帶動第二產(chǎn)業(yè)以及三產(chǎn)并舉等方面發(fā)揮著越來越重要的作用，但是，“農(nóng)村電商前途光明、道路曲折”。

　　“除了受人才、物流等硬性瓶頸的制約，農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化也是目前面臨的又一個困難?！辟R鑫稱，網(wǎng)上推廣一般都用圖片，消費者也是看圖下單，“一個蘋果，你從圖片上能看到其顏色和大致形狀，可是硬度、酸甜、口感、大小、各種營養(yǎng)成分怎么表現(xiàn)？消費者買到手的東西很可能不是他真正想要的——得罪了消費者后果很嚴(yán)重。另外，我省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?；?、現(xiàn)代化、集約化程度低，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化程度也低，質(zhì)量追溯體系不健全，因此會影響消費者的判斷和信任?！?/br>

　　如何突破農(nóng)村電商發(fā)展瓶頸？

　　四川福仁緣農(nóng)業(yè)開發(fā)公司位于仁壽縣文林鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)，是一家枇杷飲料生產(chǎn)企業(yè)。產(chǎn)區(qū)內(nèi)，一輛輛大貨車正在倉庫上貨，工作人員進(jìn)進(jìn)出出、忙忙碌碌。一位張姓工作人告訴記者，這批貨是送往京東配送中心的。

　　“標(biāo)準(zhǔn)缺乏和季節(jié)性問題是制約農(nóng)產(chǎn)品上行的重要因素之一。仁壽是枇杷生產(chǎn)大縣，但枇杷有季節(jié)性，過了季就沒有了。另外，每個枇杷的形狀、大小、顏色、酸甜都不一樣，網(wǎng)上推廣也會遇到麻煩。所以，農(nóng)產(chǎn)品深加工是解決標(biāo)準(zhǔn)化和季節(jié)性的有效途徑之一?！惫究偨?jīng)理胡棟梁說，“我們將枇杷生產(chǎn)成果汁飲料，所有標(biāo)準(zhǔn)化的問題就迎刃而解了，各種營養(yǎng)指數(shù)、酸堿度等等在瓶體上都寫得清清楚楚。農(nóng)民將那些果子大的、好看的賣掉，那些不怎么好看的、果子小的可進(jìn)行深加工。這樣一來，枇杷附加值就增加了大約7倍。目前，我們的產(chǎn)品網(wǎng)銷占整個銷量的20%，這個比例還在持續(xù)加大?！?/br>

　　賀鑫則認(rèn)為，解決農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的問題，深加工只是值得探索的方法之一，如果消費者只喜歡原產(chǎn)品，那還得另想辦法。比如，利用分揀檢測技術(shù)，將不同大小、顏色、酸甜、軟硬的果子分成不同的種類，在網(wǎng)上推廣的時候明白無誤地告訴消費者。這樣，消費者到手的產(chǎn)品就非常接近他想要的，不僅減少了投訴，也提高了農(nóng)產(chǎn)品的知名度和美譽度。

　　至于運輸問題，賀鑫說，農(nóng)產(chǎn)品具有易腐易碎的特點，比如雞蛋要用防震包裝，肉食品要通過冷庫冷車儲藏運輸才能根本解決問題，這些都會增加成本，需要政府大量投入。

　　計小帥告訴記者，針對農(nóng)村電商遇到的諸多瓶頸，國家一直非常重視，也在不斷加大投入力度。針對四川17個國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，國家一次性給予了每個縣2000萬元的政策性補貼，20個省級示范縣，省上一次性給予了每個縣500萬元的政策性補貼。

　　“物流應(yīng)當(dāng)整合當(dāng)?shù)馗鞣N資源，除了一些大型物流企業(yè)外，萬村千鄉(xiāng)市場工程、供銷社的新網(wǎng)工程、郵政運輸、農(nóng)村鄉(xiāng)村交通體系都可以整合起來。大公司去鄉(xiāng)鎮(zhèn)，郵政就可以去村戶，從而進(jìn)行有效組合。另外，可以支持組建當(dāng)?shù)氐男⌒臀锪髌髽I(yè)，根據(jù)農(nóng)村的道路特點，鼓勵組建摩托物流隊?！庇嬓浾f：“至于人才問題，要加大對農(nóng)村電商的培訓(xùn)力度，要引導(dǎo)發(fā)達(dá)地區(qū)有實力的培訓(xùn)企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村電商培訓(xùn)市場。要大力扶持本土電商服務(wù)企業(yè)，避免人才流失。商務(wù)局、經(jīng)信局、農(nóng)業(yè)局都要負(fù)起責(zé)任，要成為電商的推動者，要成為行家里手，很多企業(yè)、網(wǎng)店都要專業(yè)技術(shù)服務(wù)，關(guān)鍵時候可幫忙頂一下。要把大學(xué)生村官、第一書記、返鄉(xiāng)人才很好利用起來，把他們培養(yǎng)成電商能手?！?/br>

　　四川省商務(wù)廳電子商務(wù)與信息化處副處長羅汝奎告訴記者，我國農(nóng)村點多、線長、面廣，農(nóng)村人口結(jié)構(gòu)不科學(xué)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)沒有實現(xiàn)規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化，農(nóng)產(chǎn)品上線必然會遇到諸多困難。

　　“好多縣已經(jīng)建起了電商綜合服務(wù)中心，但沒有很好利用。有的主要用來作展示了，中看不中用?！绷_汝奎說：“綜合服務(wù)中心最大的功能應(yīng)該拿來做培訓(xùn)，應(yīng)該引進(jìn)有實力的培訓(xùn)機構(gòu)，進(jìn)入農(nóng)村電商培訓(xùn)市場，從而解決最為緊迫的人才問題。（記者陳曦）

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