發(fā)動(dòng)4G引擎 打開四川轉(zhuǎn)型發(fā)展新空間

　　四川移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)人員高空作業(yè)布放光纜。

　　“如果說(shuō)3G是普通火車的話，4G就像高鐵”，兩年前的12月18日，當(dāng)中國(guó)移動(dòng)4G正式在川商用時(shí)，懷著興奮心情搶先試用的客戶，給出了他們對(duì)移動(dòng)4G的第一印象。

　　而兩年后的今天，四川人使用4G網(wǎng)絡(luò)的頻率已遠(yuǎn)超高鐵，對(duì)其速度的感知也比高鐵更加熟悉。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)前三個(gè)季度的財(cái)報(bào)顯示：中國(guó)移動(dòng)的4G用戶數(shù)約2.5億。其中，四川移動(dòng)4G用戶已突破1500萬(wàn)戶。

　　兩年的時(shí)間不長(zhǎng)，但在過(guò)去的兩年里，四川移動(dòng)建了超過(guò)5萬(wàn)個(gè)基站，4G網(wǎng)絡(luò)一年的建設(shè)規(guī)模超過(guò)此前3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的5年。此外，四川移動(dòng)更積極推動(dòng)4G與地方產(chǎn)業(yè)、民生工程的結(jié)合，不斷推動(dòng)四川經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　率先走向率先明年建成中西部地區(qū)最大4G網(wǎng)絡(luò)從

　　2013年12月18日上午9點(diǎn)多，四川移動(dòng)新華營(yíng)業(yè)廳的門口兩旁立著4G商用的巨幅海報(bào)，門口的每一級(jí)臺(tái)階都有“和你在一起快享4G”的標(biāo)語(yǔ)，四川移動(dòng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳員工齊聚門前，迎接歷史性的一刻。

　　“咔嚓”一聲，隨著寫有“精彩4G馬上開始”的“場(chǎng)記板”合上，四川正式開啟4G商用的時(shí)代。

　　作為西部地區(qū)最大的通信運(yùn)營(yíng)商，四川移動(dòng)最先在川普及4G商用。

　　在4G正式商用前一年——2012年年底，四川移動(dòng)在成都開通4G基站，成功打通了國(guó)內(nèi)第一個(gè)4G視頻電話，標(biāo)志著四川在中西部地區(qū)率先邁入4G時(shí)代。彼時(shí)，省委書記等主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)四川4G開通作出重要批示，希望加快TD-LTE建設(shè)步伐，為四川通信事業(yè)發(fā)展、加快建設(shè)西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地作出新的更大貢獻(xiàn)。

　　隨后，4G建設(shè)開始提速：

　　2013年12月，四川移動(dòng)4G正式商用；

　　2014年7月，四川移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模超過(guò)3G；

　　2014年8月，實(shí)現(xiàn)全省各縣市的4G全面覆蓋。

　　截至目前，四川移動(dòng)4G基站全國(guó)占比已超過(guò)2G基站的全國(guó)占比。目前，四川移動(dòng)的5300多萬(wàn)用戶中，4G用戶已超1500萬(wàn)。

　　在4G網(wǎng)絡(luò)方面，今年實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)90%覆蓋；成都始發(fā)的全部重要高速公路100%覆蓋；高校、3A以上景區(qū)等100%全覆蓋。重點(diǎn)聚焦城市深度覆蓋，大幅提升用戶在大型場(chǎng)館、交通樞紐、醫(yī)院等商用建筑、大型小區(qū)的上網(wǎng)體驗(yàn)。

　　在用戶量不斷攀升的同時(shí)，速度進(jìn)一步提升。今年以來(lái)，四川移動(dòng)在全省運(yùn)營(yíng)商中率先啟用“4G”技術(shù)，在全省21個(gè)市（州）部署數(shù)千個(gè)載波聚合站點(diǎn)，在信號(hào)覆蓋區(qū)域體驗(yàn)到的網(wǎng)速達(dá)到“4.5G”水平。

　　專家稱，“4G”相當(dāng)于讓每位4G用戶從單車道行駛升級(jí)到雙車道，傳輸高品質(zhì)視頻、分享照片和視頻、接入云端大文件等的速度翻倍。

　　從率先走向率先。預(yù)計(jì)到2016年，四川移動(dòng)將建成中西部地區(qū)最大的4G網(wǎng)絡(luò)，屆時(shí)全省市、州、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及高速公路將實(shí)現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，全面進(jìn)入100M帶寬移動(dòng)通信時(shí)代。

　　一年功夫頂五年創(chuàng)下4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的“移動(dòng)速度”

　　“不到180天的時(shí)間里要建成175個(gè)基站，相當(dāng)于每天開通一個(gè)基站。”對(duì)涼山西城分公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理孫飛來(lái)說(shuō)，有不能陪伴懷孕妻子的遺憾，有每天“早8點(diǎn)開工，晚8點(diǎn)收工”奮斗在一線的艱辛，更有打贏4G攻堅(jiān)戰(zhàn)的喜悅。

　　從規(guī)劃選址、糾紛協(xié)調(diào)到組織建設(shè)，孫飛和團(tuán)隊(duì)建好了西昌西城區(qū)全覆蓋的TD-LTE網(wǎng)絡(luò)，為推動(dòng)公司市場(chǎng)拓展和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　追根溯源，4G商用兩年取得巨大突破的背后，是四川4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的“移動(dòng)速度”?！疤煜挛涔?，唯快不破”。移動(dòng)4G的快，既快在網(wǎng)速，也快在建設(shè)速度。

　　“一年的功夫頂五年！”在2013年11月到2014年11月期間，四川移動(dòng)創(chuàng)造了這樣的神話：4G網(wǎng)絡(luò)一年的建設(shè)規(guī)模超過(guò)此前3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)5年的規(guī)模。

　　這意味著，全省日均開通基站超過(guò)100個(gè)，高峰期日開通數(shù)超過(guò)300個(gè)；一年建成的4G基站數(shù)相當(dāng)于2G十年、3G六年的建設(shè)量；每5分鐘就有一個(gè)全新的移動(dòng)4G基站成功建立。

　　與只爭(zhēng)朝夕對(duì)應(yīng)的，是四川移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的壓力。四川省地形復(fù)雜，丘陵地帶和山區(qū)較多，整體海拔落差達(dá)到4000多米。以成都為中心的平原城市高樓林立，從基站的布局規(guī)劃到建設(shè)，都有很多難點(diǎn)。

　　一位參與移動(dòng)4G建設(shè)的一線員工介紹，不管是在山區(qū)丘陵地帶還是中心城區(qū)，每一個(gè)基站的建設(shè)，都有可能遇到很多普通用戶難以想象的困難。

　　在山區(qū)選址要考慮周邊自然環(huán)境，道路不通暢導(dǎo)致建設(shè)的難度增加；城市里建筑過(guò)于密集，金屬建筑材料對(duì)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)會(huì)產(chǎn)生干擾等，都會(huì)增加建設(shè)難度。而最為困難的還是室內(nèi)覆蓋。為了優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)4G的室內(nèi)覆蓋，工作人員幾乎深入城市里每一棟大樓進(jìn)行勘察，尤其是地下停車場(chǎng)、電梯間等環(huán)境。

　　經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的努力，現(xiàn)在的四川處處是4G信號(hào)的覆蓋。從大城市成都到川東北的光霧山鎮(zhèn)，從峨眉金頂?shù)轿鲙X雪山的滑雪場(chǎng)，打開手機(jī)，都能看到信號(hào)格上的“4G”。

　　今年四川移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資超過(guò)50億元，投入還將繼續(xù)加碼，2016年～2017年累計(jì)投資將不低于75億元。

　　優(yōu)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)12項(xiàng)提速降費(fèi)政策出實(shí)招

　　11月11日0：10，成都中醫(yī)藥大學(xué)的小陳和室友還在亢奮中。剛剛過(guò)去的10分鐘里，她們搶到了心儀已久的寶貝，此時(shí)的購(gòu)物車已經(jīng)空蕩蕩。

　　11月11日零點(diǎn)鐘聲敲響時(shí)，4個(gè)女生試圖在電腦上“剁手”，早早打開了結(jié)算頁(yè)面。但在前5分鐘，網(wǎng)頁(yè)始終刷不進(jìn)去。小陳急中生智，掏出手機(jī)，打開四川移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)，“沒(méi)想到網(wǎng)速跟平時(shí)一樣快，千鈞一發(fā)的時(shí)刻還是得靠4G”。

　　在“雙十一”，四川人創(chuàng)下了一天38億元的交易額，平均每小時(shí)1.65億元，排名全國(guó)第七。小陳不知道的是，在消費(fèi)者奮力秒殺的背后，不僅有電商、支付和物流，還有四川移動(dòng)的IDC中心。

　　該中心通過(guò)提供高端數(shù)據(jù)傳輸和高速接入服務(wù)，使得電商和個(gè)人用戶能夠迅速借助網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)。據(jù)了解，當(dāng)天有1000萬(wàn)名以上用戶通過(guò)四川移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下單。阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，2015年“雙十一”中68%的交易來(lái)自無(wú)線移動(dòng)端。

　　網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得成功，關(guān)鍵還是要在市場(chǎng)上快速獲得消費(fèi)者認(rèn)可。

　　如何做到？四川移動(dòng)給出的答案是“做好服務(wù)”。一是在刺激用戶增長(zhǎng)的推廣上花心思，二是四川移動(dòng)通過(guò)各種活動(dòng)增強(qiáng)用戶黏性。

　　近日，四川移動(dòng)客戶服務(wù)中心服保部投訴處理組接到一個(gè)特殊來(lái)電：“你好，我想表?yè)P(yáng)下為我郵寄換卡的工作人員……”

　　來(lái)電的謝小姐原來(lái)在成都工作，被公司調(diào)到瀘州后新?lián)Q一部4G手機(jī)，需要將SIM卡換為USIM卡。為了不使謝小姐這樣的用戶奔波換卡，四川移動(dòng)特別推出“免費(fèi)4G郵寄換卡”服務(wù)，“免卡費(fèi)、免郵費(fèi)，4G換卡足不出戶”。感動(dòng)中的謝小姐這才給投訴處理組打了一個(gè)表?yè)P(yáng)電話。

　　今年6月，在中國(guó)移動(dòng)“提速降費(fèi)”十二項(xiàng)舉措的基礎(chǔ)上，四川移動(dòng)發(fā)布“4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)”、“光網(wǎng)寬帶，全面提速”、“語(yǔ)音短信，包月不限量”、“4G終端，高質(zhì)低價(jià)”、“4G流量，翻倍暢享”五項(xiàng)行動(dòng)。為了回饋5300多萬(wàn)用戶的支持，近期四川移動(dòng)在全省范圍開展了大規(guī)模的“歲末迎春”主題營(yíng)銷活動(dòng)，推出了話費(fèi)最省一半、流量翻倍享、大屏4G手機(jī)199元起、贈(zèng)送光網(wǎng)寬帶等多項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)。

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