大產(chǎn)品時(shí)代，沒(méi)有生態(tài)思維，怎么努力都不會(huì)贏

隨著中心型商業(yè)文明到去中心化的不斷演變，創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)提出了更高的要求，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)體系進(jìn)入到了“大產(chǎn)品”時(shí)代：不僅對(duì)產(chǎn)品本身的創(chuàng)新有了更大的需求，且在品牌、推廣活動(dòng)等支持性職能基礎(chǔ)上，上升到產(chǎn)品的縱深設(shè)計(jì)、價(jià)格體系重塑、產(chǎn)供銷(xiāo)一體化管理、市場(chǎng)監(jiān)察、數(shù)智化賦能等全體系商業(yè)升級(jí)。與此同時(shí)，“生態(tài)思維”應(yīng)運(yùn)而生——通過(guò)構(gòu)建“多元化、開(kāi)放共創(chuàng)、連接流通、引導(dǎo)鎖定、價(jià)值共享”等原則，優(yōu)化供需關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

“華為命中注定是為客戶(hù)而存在的，除了客戶(hù)，華為沒(méi)有存在的任何理由?！比握窃徽Z(yǔ)道破生態(tài)思維在大產(chǎn)品時(shí)代的主要方向：以客戶(hù)為中心，用數(shù)字化賦能構(gòu)建企業(yè)生態(tài)圈。商業(yè)的本質(zhì)是交換，而交換的本質(zhì)是供需博弈，構(gòu)建生態(tài)圈的目的最終是為了升級(jí)供需關(guān)系。與傳統(tǒng)思維相比，企業(yè)的生態(tài)思維在運(yùn)用過(guò)程中有著以下明顯的不同：

供應(yīng)端：組建聯(lián)盟vs單打獨(dú)斗

突破時(shí)空資源限制，組建聯(lián)盟，源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模效率

以珠寶行業(yè)為例，最初某寶的珠寶主播是從尾貨干起來(lái)的，去工廠拿產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)都不懂產(chǎn)品，2毛錢(qián)買(mǎi)，8毛錢(qián)賣(mài)，可以賺4倍，后來(lái)就開(kāi)始反向給工廠定制低廉產(chǎn)品。頭部主播坑商家，要來(lái)東西，拖欠尾款，回頭商家坑主播，在提供了好的樣品后再摻雜次品，一次收割，終身不見(jiàn)。為了從源頭把控質(zhì)量，珠寶商應(yīng)組建聯(lián)盟向上游邁進(jìn)，從租工廠到包工廠，從挑貨到自己做貨，同組團(tuán)開(kāi)料子，從材質(zhì)、挑選、工藝、定制、服務(wù)幾個(gè)方面塑造標(biāo)準(zhǔn)體系，擴(kuò)大規(guī)模效率，把產(chǎn)品口碑做實(shí)。

需求端：縱深挖掘vs橫向擴(kuò)展

無(wú)需求不生產(chǎn)，在產(chǎn)品的縱深方向獲得需求的擴(kuò)大

傳統(tǒng)產(chǎn)品型企業(yè)在需求端追求的是在縫隙和邊緣橫向?qū)ふ也町惢a(chǎn)品。而生態(tài)型企業(yè)在需求端往往以用戶(hù)為中心向縱深處挖掘。通過(guò)多場(chǎng)景化產(chǎn)品+客戶(hù)不同階段需求+私定化服務(wù)的組合拳，全方位包圍用戶(hù)。如珠寶行業(yè)可以將美學(xué)單品變?yōu)椤扒楦?、事業(yè)、人際溝通、養(yǎng)生調(diào)養(yǎng)……”等不同功效性產(chǎn)品，通過(guò)私人定制的方式，滿(mǎn)足客戶(hù)不同階段所需。

決策端：定向匹配vs滯后調(diào)整

數(shù)智化賦能提高供需傳遞與匹配的效率

在物質(zhì)匱乏時(shí)代，以產(chǎn)品思維為導(dǎo)向的傳統(tǒng)制造業(yè)，占盡了渠道為王的優(yōu)勢(shì)，但進(jìn)入供大于求的時(shí)代后弊端盡顯，難以適應(yīng)市場(chǎng)的多變，出現(xiàn)決策與反饋滯后的現(xiàn)狀。淘寶和阿里巴巴通過(guò)電商平臺(tái)“讓天下沒(méi)有難做的生意”；而滴滴平臺(tái)的出現(xiàn)將出租車(chē)空駛率降低超30%。珠寶行業(yè)也必須跟上數(shù)智化運(yùn)營(yíng)，建立一套智能化生態(tài)系統(tǒng)，連接c端成交、b端培訓(xùn)、s端數(shù)據(jù)整合，對(duì)客戶(hù)屬性、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)周期進(jìn)行畫(huà)像，為營(yíng)銷(xiāo)提供更及時(shí)的智慧診斷與營(yíng)銷(xiāo)決策，最終形成“產(chǎn)品自連接，客戶(hù)自分享，經(jīng)銷(xiāo)商自培訓(xùn)”的良好生態(tài)。

隨著通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境、行業(yè)、上下游供應(yīng)鏈、用戶(hù)思維的聯(lián)系愈加緊密，企業(yè)要想贏，必須用生態(tài)思維高效優(yōu)化供需，形成產(chǎn)品過(guò)硬、服務(wù)高效、數(shù)智賦能、會(huì)員良性互助，客戶(hù)自分享，產(chǎn)品自裂變的超級(jí)生態(tài)體。

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