物業(yè)服務(wù)咋樣五個(gè)等級(jí)衡量

　　本報(bào)訊 居民小區(qū)的生活舒適度與小區(qū)物業(yè)水平密切相關(guān)。從12月1日起，由省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主編、省住建廳發(fā)布的 《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》）正式施行，全省住宅物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格將有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在12月3日召開《標(biāo)準(zhǔn)》宣貫會(huì)上，省住建廳副廳長(zhǎng)郭燕平稱，《標(biāo)準(zhǔn)》的施行，為規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)行為，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)上水平、上檔次，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展提供了依據(jù)和保障。

　　《標(biāo)準(zhǔn)》為山西省工程建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)，也是《山西省物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布后我省制定的第一部物業(yè)管理地方標(biāo)準(zhǔn)?！稑?biāo)準(zhǔn)》按照服務(wù)水平從低到高共分一、二、三、四、五級(jí)五個(gè)等級(jí)，五級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)代表目前物業(yè)服務(wù)較高水平，一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)代表物業(yè)服務(wù)的基本要求。

　　據(jù)省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)于世瑋介紹，《標(biāo)準(zhǔn)》共分六個(gè)部分，對(duì)人民群眾普遍關(guān)心的住宅物業(yè)服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作了相應(yīng)規(guī)定，呈現(xiàn)出五個(gè)特點(diǎn)：建立了評(píng)價(jià)、考核、投訴三個(gè)機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管；細(xì)化了共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和巡查，確保房屋、設(shè)施設(shè)備安全使用和運(yùn)行；明確了安全防范措施，確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全；嚴(yán)格了環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)管理，讓業(yè)主生活環(huán)境更加整潔舒適；科學(xué)分類和細(xì)化，增強(qiáng)了操作性和實(shí)用性。

來源：山西新聞網(wǎng) 山西日?qǐng)?bào)

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