超市商場(chǎng) 標(biāo)簽都很亂

組織義務(wù)監(jiān)督員對(duì)省城消費(fèi)環(huán)境監(jiān)督體驗(yàn)，這是太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的首次嘗試。30名社會(huì)監(jiān)督員分為8組，在消協(xié)工作人員的帶領(lǐng)下，對(duì)全市24家商家進(jìn)行消費(fèi)監(jiān)督體驗(yàn)。在接受了相關(guān)培訓(xùn)后，3月8日一早，記者與同組的其他3名義務(wù)監(jiān)督員在太原市消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)原晉惠的帶領(lǐng)下，走進(jìn)了省城某知名超市學(xué)府店。

超市標(biāo)簽很隨意

早上8點(diǎn)半，進(jìn)入超市之前，原晉惠先向服務(wù)臺(tái)詢(xún)問(wèn)：咱們超市售出的商品幾天內(nèi)可以退換貨呢？對(duì)方的回答十分簡(jiǎn)單：7天?！鞍凑沼嘘P(guān)規(guī)定，商家售出的商品如果有質(zhì)量問(wèn)題，退貨應(yīng)該在7天內(nèi)，換貨在8天至15天；若不存在質(zhì)量問(wèn)題，在不影響二次銷(xiāo)售的情況下，有關(guān)退換貨截止的時(shí)間，消費(fèi)者可以和商家協(xié)商解決?！痹瓡x惠向記者介紹。

清冷的食品區(qū)里，包括記者在內(nèi)的4名義務(wù)監(jiān)督員睜大眼睛，認(rèn)真尋找平時(shí)沒(méi)有注意到的消費(fèi)問(wèn)題。

外包裝相同、堆放在一處的桂圓怎么會(huì)有兩種不同的價(jià)格？仔細(xì)看過(guò)網(wǎng)袋上的標(biāo)簽，重量相同，包裝日期不同，包裝較久的桂圓標(biāo)價(jià)是15.8元/包，另一種則是15元/包?！斑@種情況很可能是超市在調(diào)整商品價(jià)格后，沒(méi)有及時(shí)更改每件商品上的標(biāo)簽導(dǎo)致。”監(jiān)督員孫慧卿是這方面的專(zhuān)家，“這些商品放在一起，消費(fèi)者難注意到價(jià)格的差異，拿到貴的還是便宜的，只能看運(yùn)氣了?！?/p>

食品的價(jià)格標(biāo)簽混亂，服裝的標(biāo)簽問(wèn)題也不少。在婦嬰用品區(qū)內(nèi)，10件孕婦服裝中就有6件沒(méi)有標(biāo)簽，其余4件的標(biāo)簽信息也不完整，嬰兒服裝的標(biāo)簽相對(duì)規(guī)范些，大多數(shù)可以注明廠名廠址電話及執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)、是否可以直接接觸皮膚等，但也有一款童裝，數(shù)件全部沒(méi)有標(biāo)簽吊牌。

名牌標(biāo)簽很難找

上午10點(diǎn)半，義務(wù)監(jiān)督員們?cè)谟H賢北街某百貨公司再次集合。進(jìn)入巴寶莉?qū)Ｙu(mài)店，一排排衣服看過(guò)去，一件衣服上的標(biāo)簽讓監(jiān)督員們糾結(jié)了：連衣裙是這樣的嗎？

這件怎么看都是一件開(kāi)衫的短款衣服上的標(biāo)簽赫然寫(xiě)著“產(chǎn)品名稱(chēng)：連衣裙”。無(wú)獨(dú)有偶，緊鄰著的一件裙子樣的衣服標(biāo)簽寫(xiě)著“開(kāi)衫”字樣。衣服的名稱(chēng)讓人混亂，但價(jià)格卻同樣醒目，全部為三四千元。

會(huì)不會(huì)是兩件衣服的標(biāo)簽顛倒了？面對(duì)監(jiān)督員們的質(zhì)疑，店員非常鎮(zhèn)定且自信地回答：絕對(duì)沒(méi)有搞錯(cuò)。

接下來(lái)進(jìn)入與巴寶莉毗鄰的瑞士知名品牌BALLY，該品牌產(chǎn)品以鞋子最為著稱(chēng)。在新款女鞋貨架前，記者拿起一雙平底鞋，沒(méi)有看到標(biāo)簽，貨架、鞋底，全部看不到鞋子的價(jià)格。“這是我們的新款產(chǎn)品，價(jià)格已經(jīng)報(bào)到商場(chǎng)了，還沒(méi)有做出來(lái)價(jià)格標(biāo)簽?！钡陠T解釋道。而B(niǎo)ALLY錢(qián)包的標(biāo)簽更難找到?！耙患唐芬粋€(gè)價(jià)簽，這是物價(jià)部門(mén)對(duì)我們的要求?！北O(jiān)督員趙新華對(duì)于百貨商場(chǎng)的規(guī)范細(xì)則非常熟悉。發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽問(wèn)題，消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打太原市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)熱線12358進(jìn)行投訴。

一次體驗(yàn)結(jié)束了，太原市消協(xié)將會(huì)盡快對(duì)本次體驗(yàn)總結(jié)歸納，并對(duì)監(jiān)督體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題，協(xié)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行后續(xù)處理。

今后，30名社會(huì)監(jiān)督員將會(huì)穿行于省城各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所，用一名監(jiān)督員的眼光，關(guān)注消費(fèi)者的合法權(quán)益。

來(lái)源：山西新聞網(wǎng)

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