“三好一滿意”緩解看病難看病貴

從全省醫(yī)政工作會(huì)議上了解到，今年，我省將通過(guò)外部激勵(lì)、約束機(jī)制的完善，實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)和科學(xué)發(fā)展，打造衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”品牌工程，從而提高醫(yī)療質(zhì)量，改善患者看病就醫(yī)難的感受。

三級(jí)醫(yī)院門(mén)診普通號(hào)源將全部開(kāi)放預(yù)約

今年，我省的預(yù)約診療服務(wù)實(shí)施范圍將拓展到二級(jí)以上醫(yī)院。到 2012年底，三級(jí)醫(yī)院門(mén)診普通號(hào)源將全部開(kāi)放預(yù)約，專(zhuān)家號(hào)源開(kāi)放預(yù)約率≥50%，醫(yī)院患者月平均復(fù)診預(yù)約率要達(dá)到60%，口腔、產(chǎn)前檢查月平均復(fù)診預(yù)約率達(dá)到80%。

同時(shí)，為改進(jìn)就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)流程，落實(shí)便民措施，我省二級(jí)以上醫(yī)院將推廣雙休日及節(jié)假日門(mén)診，探索開(kāi)展“錯(cuò)峰診療”，適當(dāng)延長(zhǎng)門(mén)診時(shí)間；優(yōu)化門(mén)（急）診和入 （出）院服務(wù)流程，推行“先診療，后結(jié)算”模式，提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和即時(shí)結(jié)算服務(wù)等，改善群眾看病就醫(yī)感受。

推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)

在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，今年，我省還將推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)。全省三級(jí)和二級(jí)醫(yī)院要全部實(shí)施臨床檢驗(yàn)報(bào)告和醫(yī)學(xué)影像檢查互認(rèn)，同時(shí)，二級(jí)醫(yī)院要認(rèn)可三級(jí)醫(yī)院的檢查結(jié)果，有效利用衛(wèi)生資源，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

努力把醫(yī)藥費(fèi)用控制在合理水平

為健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，今年，我省省級(jí)質(zhì)控部要達(dá)到30個(gè)，市級(jí)質(zhì)控部達(dá)到20個(gè)，以推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量控制，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。據(jù)省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)人介紹，“今年，質(zhì)控部的實(shí)施范圍將擴(kuò)展到全省二級(jí)以上公立醫(yī)院，三級(jí)醫(yī)院試點(diǎn)病種不少于50個(gè)，二級(jí)醫(yī)院試點(diǎn)病種不少于30個(gè)。在規(guī)范診療流程的基礎(chǔ)上，還將穩(wěn)步推進(jìn)單病種質(zhì)量控制，加大對(duì)腫瘤、心腦血管疾病、終末期腎病等重大疾病的規(guī)范化治療管理?！?/p>

對(duì)于醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)現(xiàn)象，省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)王峻表示：“醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)的原因很復(fù)雜，但涉及衛(wèi)生系統(tǒng)的事我們必須要做好。”他說(shuō)，衛(wèi)生部門(mén)將按照“標(biāo)本兼治、多管齊下”的原則，多措并舉，努力把醫(yī)藥費(fèi)用控制在合理水平。

對(duì)所有出院病人進(jìn)行回訪

“規(guī)范醫(yī)療管理、提高服務(wù)質(zhì)量要從‘要我做’變成‘我要做’”。3月5日，全省醫(yī)政工作會(huì)議上，省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)王峻要求，全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員要持之以恒落實(shí)《山西省衛(wèi)生廳醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為守則 （試行）》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的改進(jìn)和行業(yè)作風(fēng)的持續(xù)好轉(zhuǎn)。所有提供住院診療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都要設(shè)立出院病人回訪中心，對(duì)所有出院病人進(jìn)行回訪。了解患者出院后的病情轉(zhuǎn)歸、后續(xù)治療等情況，及患者對(duì)住院期間醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、檢查用藥、醫(yī)療收費(fèi)及醫(yī)院管理等方面的滿意程度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系。

來(lái)源：山西新聞網(wǎng)

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