科技賦能 百融云創(chuàng)助力金融機(jī)構(gòu)搭建“營銷+風(fēng)控”智能體系

　　近幾年，隨著中小銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，人工智能等新基建的逐步落成，中小銀行開始迎來由數(shù)字化向智能化升級(jí)的新命題。如何借助科技賦能，鏈接更豐富的數(shù)字場景和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，智能高效的觸達(dá)客戶，實(shí)現(xiàn)量化獲客、精準(zhǔn)獲客和差異化智能獲客；如何借助科技手段，打通內(nèi)外部運(yùn)營鏈，實(shí)現(xiàn)客戶個(gè)性化需求的量身定制以及客戶全生命周期運(yùn)營，已是中小銀行能否邁入智能化的重點(diǎn)攻堅(jiān)關(guān)卡。

　　而在被視為中小銀行業(yè)務(wù)藍(lán)海市場的小微客戶群體中，存在規(guī)模小、類型多、分布廣、接觸非正規(guī)金融機(jī)構(gòu)機(jī)多等特點(diǎn)，使得小微客戶很難獲得有效業(yè)務(wù)營銷，小微客戶的過于分散又增加了營銷維護(hù)的困難，導(dǎo)致小微客戶不斷流失，小微業(yè)務(wù)獲客成本居高不下。

　　與此同時(shí)，伴隨著銀行業(yè)不斷分化，互聯(lián)網(wǎng)紅利趨于飽和，用戶時(shí)間出現(xiàn)擠占效應(yīng)，營銷成本高企以及客戶留存低下等問題。中小銀行數(shù)字化“獲客”和“活客”皆成為難題。

　　百融云創(chuàng)長期致力于利用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)為金融行業(yè)提供客戶全生命周期管理產(chǎn)品和服務(wù)，突破傳統(tǒng)市場營銷模式，依托大數(shù)據(jù)和人工智能算法提供精準(zhǔn)的客戶畫像信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品匹配，并協(xié)助金融機(jī)構(gòu)搭建覆蓋多產(chǎn)品、多領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別體系。

　　百融云創(chuàng)通過搭建精準(zhǔn)營銷體系，幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分層，全面提升線上化、智能化水平，促進(jìn)整體業(yè)務(wù)生態(tài)化、場景化、一體化，切實(shí)提升客戶體驗(yàn)。以信貸場景存量客戶交叉營銷為例，基于營銷響應(yīng)分、營銷成單分，精準(zhǔn)從沉睡客戶/流失客戶中找到貸款需求高的客戶作為精準(zhǔn)營銷對(duì)象，通過對(duì)高響應(yīng)客戶進(jìn)行短信、IVR、人工等手段進(jìn)行營銷，可提高營銷響應(yīng)率，有效節(jié)約成本。

　　在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面，百融云創(chuàng)以提升客戶使用體驗(yàn)感為重點(diǎn)設(shè)計(jì)的營銷方案；在運(yùn)營管理上，百融云創(chuàng)以數(shù)字化獲客為理念，完善渠道體系，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶分析、多維度行為畫像、多角度應(yīng)用場景的營銷策略，努力打造新的獲客增長點(diǎn)。做到了滿足維護(hù)現(xiàn)有客戶的需求的基礎(chǔ)上，又能夠吸引新客戶的使用。

　　對(duì)于智能風(fēng)控，百融云創(chuàng)依托自身豐富的產(chǎn)品線、本地化服務(wù)、更貼近應(yīng)用場景等諸多優(yōu)勢，可以為金融機(jī)構(gòu)提供貫穿客戶全生命周期的智能風(fēng)控產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從貸前流量篩選、貸中動(dòng)態(tài)監(jiān)測機(jī)制、貸后分層篩選管理，在風(fēng)控全流程有效地幫助金融機(jī)構(gòu)控制風(fēng)險(xiǎn)、降低不良率。

　　百融云創(chuàng)依托豐富的海量數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)處理能力，在確保用戶數(shù)據(jù)隱私安全的前提下，通過對(duì)數(shù)據(jù)的深入挖掘、對(duì)行業(yè)的深度研究、對(duì)渠道的資源整合，為金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化營銷策略提供觸達(dá)渠道，從而達(dá)到降低營銷成本、提高營銷效果、增強(qiáng)市場競爭力的目的。

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