北京五家五星級(jí)酒店不換床單事件曝光之后，發(fā)布該事件的第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)藍(lán)莓評(píng)測(cè)也由幕后走到臺(tái)前。在網(wǎng)民們?yōu)槲逍羌?jí)酒店服務(wù)不盡如人意的評(píng)測(cè)結(jié)果感到震驚和憤慨的同時(shí)，也有人提出，如藍(lán)莓評(píng)測(cè)等民間第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)，能夠真的不受其股東、投資方等影響，做到客觀公正。
由于藍(lán)莓評(píng)測(cè)和窮游網(wǎng)同屬于寰宇慧旅（北京）科技有限公司，法人代表均是窮游網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO肖異，因而隨著事件的發(fā)酵，窮游網(wǎng)是否對(duì)藍(lán)莓評(píng)測(cè)本次評(píng)測(cè)內(nèi)容和結(jié)果構(gòu)成影響也引發(fā)猜測(cè)。9月10日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）對(duì)話了窮游網(wǎng)CEO肖異與藍(lán)莓測(cè)評(píng)負(fù)責(zé)人張路，二人均表示，整個(gè)測(cè)評(píng)過(guò)程保留了完整的證據(jù)，相信酒店集團(tuán)最終會(huì)認(rèn)可評(píng)測(cè)的公信力。
澎湃新聞：為什么要做藍(lán)莓評(píng)測(cè)這個(gè)平臺(tái)？
肖異：這是我好幾年前開(kāi)始就一直想做的。在歐美國(guó)家，有很多民間的第三方組織，對(duì)消費(fèi)品進(jìn)行各種評(píng)測(cè)，起到了很好的效果，既更夠給消費(fèi)者提供幫助，有是對(duì)現(xiàn)有監(jiān)管方式的一種良性補(bǔ)充。
澎湃新聞：策劃關(guān)于五星酒店衛(wèi)生狀況的這一選題最初是如何考慮的？為何要選這五家五星酒店？
張路：首先藍(lán)莓評(píng)測(cè)針對(duì)的人群偏重中高端人群，五星級(jí)代表著最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)狀態(tài)。之所以選這幾家五星級(jí)酒店主要考慮到這幾家都是在北京比較熱門(mén)的五星級(jí)酒店。
澎湃新聞：選這五家酒店有沒(méi)有事先考慮到它們的品牌以及它們所屬的酒店集團(tuán)？
張路：并沒(méi)有在這方面有所考慮，選這幾家酒店具有一定的隨機(jī)性，主要還是因?yàn)樗鼈儽容^熱門(mén)。
澎湃新聞：有網(wǎng)友提出藍(lán)莓評(píng)測(cè)的工作人員進(jìn)入酒店房間后并沒(méi)有真的在酒店過(guò)夜，而僅僅是把房間的被單等弄亂，可能酒店的工作人員憑經(jīng)驗(yàn)直接就判斷出客人并沒(méi)有真的過(guò)夜，所以并未更換床單和漱口杯等，你們?nèi)绾慰创@種回應(yīng)？
張路：我們的工作人員確實(shí)沒(méi)有在酒店中過(guò)夜，但是我們?cè)谠u(píng)測(cè)過(guò)程中有特別注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如把漱口杯換放的位置等等。
但不管客人有沒(méi)有真的過(guò)夜，或者有沒(méi)有使用酒店的某些設(shè)施，按照五星級(jí)酒店的規(guī)定，床單等物品就是要做到一客一換的。所以這種對(duì)客人有沒(méi)有過(guò)夜的判斷不能成為酒店是否更換床單、是否清潔的理由。
澎湃新聞：本次評(píng)測(cè)的結(jié)果和你們之前的預(yù)期相符嗎？
張路：我們?cè)谠u(píng)測(cè)之前并沒(méi)有做太多的預(yù)期，但說(shuō)實(shí)話，實(shí)際的結(jié)果讓我們的工作人員都感到很震驚。
澎湃新聞：有沒(méi)有想過(guò)評(píng)測(cè)的結(jié)果這么差，公布之后可能會(huì)帶來(lái)一些麻煩？
張路：沒(méi)有想過(guò)，評(píng)測(cè)之前我們就決定了無(wú)論結(jié)果怎么樣都會(huì)發(fā)布出來(lái)。
澎湃新聞：藍(lán)莓評(píng)測(cè)和窮游網(wǎng)都隸屬于寰宇慧旅（北京）科技有限公司。作為藍(lán)莓評(píng)測(cè)實(shí)際的“老大”兼投資人、又是窮游網(wǎng)（QYER）的CEO，（肖異）您有沒(méi)有參與到這次評(píng)測(cè)過(guò)程中？
肖異：這次評(píng)測(cè)的選題我是知道的，結(jié)果我也知道，但我只是給他們提供了資金支持，并沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)。我并沒(méi)有去干涉他們?cè)趺醋?，也沒(méi)有去示意他們發(fā)布或者不發(fā)布評(píng)測(cè)的結(jié)果。
澎湃新聞：從目前五家五星酒店的回應(yīng)來(lái)看，他們并不認(rèn)可結(jié)果藍(lán)莓評(píng)測(cè)公布的結(jié)果，你們?cè)趺纯创@一問(wèn)題？
張路：對(duì)于五星酒店的回應(yīng)我們不便作出評(píng)論，但我們整個(gè)評(píng)測(cè)過(guò)程都保留了完整的證據(jù)。
澎湃新聞：這次的測(cè)評(píng)結(jié)果公布后，藍(lán)莓評(píng)測(cè)本身也受到了一些質(zhì)疑，主要是針對(duì)藍(lán)莓的評(píng)測(cè)結(jié)果是不是受到窮游的影響、是不是為了幫窮游達(dá)到某種目的，您如何看待這些質(zhì)疑？
肖異：藍(lán)莓和窮游是兩個(gè)完全獨(dú)立的平臺(tái)。有人質(zhì)疑這次測(cè)評(píng)是不是受到窮游的影響，其實(shí)根本不存在這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)閺母F游的角度來(lái)說(shuō)，它與各酒店集團(tuán)之前都有不錯(cuò)的合作，所以窮游的立場(chǎng)是根本不可能希望去做得罪合作方的事情。
但藍(lán)莓評(píng)測(cè)是一家獨(dú)立的平臺(tái)，藍(lán)莓要做的事情不會(huì)和窮游有任何關(guān)系。
澎湃新聞：您提到窮游網(wǎng)與酒店集團(tuán)一直有合作，這種合作具體是指？
肖異：窮游網(wǎng)是一家主打出境游的一站式平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上可以滿足用戶訂購(gòu)酒店的需求，而用戶通過(guò)窮游網(wǎng)平臺(tái)預(yù)定酒店，窮游就可以收取一筆傭金。
澎湃新聞：窮游網(wǎng)是通過(guò)與酒店預(yù)定平臺(tái)Booking的合作而和酒店集團(tuán)們有間接的合作關(guān)系，還是說(shuō)和酒店集團(tuán)有直接的合作關(guān)系？
肖異：都有?，F(xiàn)在窮游網(wǎng)已經(jīng)和不少酒店集團(tuán)直接合作了。
澎湃新聞：那么，您會(huì)不會(huì)擔(dān)心這次藍(lán)莓評(píng)測(cè)得罪了酒店集團(tuán)后會(huì)給窮游網(wǎng)帶來(lái)一些負(fù)面的影響？
肖異：我不擔(dān)心。首先，我會(huì)給藍(lán)莓團(tuán)隊(duì)最大的獨(dú)立空間，但我會(huì)承擔(dān)所有的責(zé)任。另外，我也并不認(rèn)為這次的評(píng)測(cè)結(jié)果真的會(huì)給窮游帶來(lái)多大負(fù)面，我想酒店集團(tuán)們會(huì)認(rèn)識(shí)到這次測(cè)評(píng)是公正的，會(huì)認(rèn)可藍(lán)莓的公信力，也會(huì)給予藍(lán)莓和窮游足夠的尊重。
澎湃新聞：藍(lán)莓評(píng)測(cè)以后還會(huì)把類(lèi)似測(cè)評(píng)做下去嗎？計(jì)劃未來(lái)再做一些什么選題？
張路：肯定會(huì)做，但具體選題還不方便透露。
澎湃新聞：你們一直強(qiáng)調(diào)藍(lán)莓評(píng)測(cè)的獨(dú)立性，未來(lái)是否會(huì)在企業(yè)機(jī)制和結(jié)構(gòu)上做一些調(diào)整，讓藍(lán)莓評(píng)測(cè)的獨(dú)立性得到更充分的保障？
肖異：我想未來(lái)會(huì)有的。
澎湃新聞：有沒(méi)有考慮過(guò)藍(lán)莓評(píng)測(cè)未來(lái)的盈利問(wèn)題？
肖異：國(guó)外的一些第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)在商業(yè)上也有很成功的模式，它們的盈利模式是值得藍(lán)莓借鑒的。
不過(guò)我認(rèn)為，這次事件最大的意義在于讓大家認(rèn)識(shí)到第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)的重要性，這意味著第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)未來(lái)會(huì)有更大的發(fā)展空間。目前，藍(lán)莓評(píng)測(cè)的團(tuán)隊(duì)還是很小的，人員只有個(gè)位數(shù)，因此還不會(huì)去考慮盈利的事情，當(dāng)然現(xiàn)階段也不需要藍(lán)莓去盈利。
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