作為公職部門，任何時候都必須有直面痼疾的勇氣。有了直面的勇氣，才會有改變的決心，才能回應(yīng)公眾的期待。
早在今年3月1日，陜西一媒體就曾收集了西安家長集中反映的幼兒園入學難、上學貴、優(yōu)質(zhì)教育資源分布不均、收取擇校費等五大核心問題，并安排記者帶著介紹信來到西安市教育局，按要求詳細填寫了采訪提綱、復印證件并留下聯(lián)系方式等待采訪通知。
等了一個禮拜，記者都沒等到通知。面對記者的詢問，西安市教育局上演了一出“太極戲”，先是說記者的手機有問題，沒辦法聯(lián)系，被反駁后，又說是問題不夠詳細，再次遭到記者反駁后，終于在該局一位領(lǐng)導那里聽到了真實的答案——你提的問題太尖銳了，領(lǐng)導不好回答，要是好回答的話，早都給你安排了。
媒體不過是進行正常的采訪，作為政府職能部門，為“合法的新聞采訪活動提供必要的便利和保障”，是相關(guān)法律賦予的職責。如此這般推阻，這首先便是違規(guī)的，當然，這并不是說西安教育局就沒有拒絕接受采訪的權(quán)利，前提是能給出合理、合法的理由。
讓人唏噓不已的是，所謂的理由，居然是記者提的問題太尖銳了，領(lǐng)導不好回答。而從網(wǎng)上流傳的采訪提綱來看，記者所提的問題，并非特意給該教育局找茬，而是根據(jù)收集的問題而提的，換句話說，這是民生之問，并且是非常迫切的民生問題。
從媒體收集的問題來看，關(guān)于幼兒園入學難、上學貴、教育資源分配不均等問題，這并非西安一地所獨有，這些問題的存在，有著特定的歷史原因和現(xiàn)實體制因素，并非一個地方的教育局就能全盤解決。面對這些問題，當?shù)亟逃忠o出周全的解決方案，恐怕并不容易，存在為難情緒，也是可以理解的。
但是，媒體的采訪，并不是要求教育局在采訪中一定要給出解決問題的方案。公共媒體的介入，主要目的是希望教育局能聽到社會民意的訴求，并且通過媒體做出相應(yīng)的回應(yīng)，讓廣大市民看到，作為職能部門，將為解決這些問題做出什么樣的努力。也就是我們通常所說的“上情下達，下情上報”。
再者說，并不是說媒體的采訪不提出這些問題，這些民生訴求，就不會出現(xiàn)，更不意味著這些問題就不存在了。有選擇地回答一些“好回答”的問題，不過是制造出“祥和”的假象，不過是對問題的回避。一味地回避，自然就不會有對這些問題的正視，問題越積越多，越積越大，最終演變出更多、更大的問題，解決的難度也會更大。
更關(guān)鍵的是，在刻意制造的“祥和”假象中，民生的訴求被輕易忽視，不滿的情緒也會越來越多，這對政府形象和公信力，都將造成莫大的傷害。最好的例證是，在近日當?shù)氐囊粰n電視問政節(jié)目上，該教育局的表現(xiàn)被推到了聚光燈下，得到了該節(jié)目的史上最低分，21.89分。
不敢直面問題，是典型的鴕鳥心態(tài)——在遇到問題時，把頭就埋進沙子中，選擇視而不見。作為公職部門，任何時候都必須有直面痼疾的勇氣。有了直面的勇氣，才會有改變的決心，才能回應(yīng)公眾的期待。（高亞洲）
轉(zhuǎn)自：瀟湘晨報
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