女收費(fèi)員“最敬業(yè)變臉” 哭完又笑的樣子真美

　　說(shuō)起變臉，首先想到的是川劇藝術(shù)。誰(shuí)想，這兩天，又一種“變臉”走紅網(wǎng)絡(luò)，抖音上義烏00后女收費(fèi)員被司機(jī)“狂噴”后哭泣，半分鐘后擦干眼淚繼續(xù)微笑服務(wù)。無(wú)數(shù)網(wǎng)民點(diǎn)贊這位浙江姑娘：你哭完又笑的樣子真美！

　　據(jù)錢(qián)江晚報(bào)·小時(shí)新聞客戶(hù)端報(bào)道，這位女收費(fèi)員叫小斯，今年20歲，剛剛?cè)肼殐蓚€(gè)月。1月2日她上班時(shí)，恰逢全國(guó)高速公路并網(wǎng)運(yùn)行的第二天，客貨車(chē)統(tǒng)一按車(chē)型收費(fèi)，一腳油門(mén)踩到底，只收一次費(fèi)，對(duì)于部分貨車(chē)司機(jī)來(lái)說(shuō)，過(guò)路費(fèi)會(huì)比以前提高。這一天下來(lái)，小斯被罵了無(wú)數(shù)次，終于崩潰大哭。后來(lái)在班長(zhǎng)的安慰下，調(diào)整了情緒，下一秒就展開(kāi)笑容繼續(xù)服務(wù)。

　　這短短數(shù)10秒，擦干眼淚、展露微笑，小斯完成了從委屈到微笑的“變臉”。可以說(shuō)，這是一次“最敬業(yè)的變臉”。

　　孔子曰：事思敬，修己以敬。這是說(shuō)做事情需要敬意，對(duì)自己要有敬意。這是一種自律要求，尊重自己的角色，對(duì)自己做的事情敬業(yè)負(fù)責(zé)。正是有了這種敬意，才有了瞬間的“變臉”：雖然我受了責(zé)罵，被別人誤解，但我克服了私人的情緒，進(jìn)入公共服務(wù)，繼續(xù)展露微笑，表現(xiàn)對(duì)職業(yè)的尊敬，完成自己的社會(huì)角色，克己復(fù)禮為仁，給世人傳遞出真摯的善意。

　　這樣的“變臉”使人動(dòng)容，這樣的“變臉”也讓人心疼。都說(shuō)成年人的世界里沒(méi)有容易兩個(gè)字，哪有什么歲月靜好，不過(guò)是有人負(fù)重前行，可又有誰(shuí)會(huì)愿意自己的辛苦被白白辜負(fù)？

　　眼下，隨著年關(guān)臨近，會(huì)有越來(lái)越多的人奔流在路上，這對(duì)一些從事服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)者是個(gè)考驗(yàn)，比如收費(fèi)站員工、公交車(chē)司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人、交通警察等，越是這樣的時(shí)候，工作壓力越大。車(chē)流、人流的激增，意味著服務(wù)需求的激增。就拿義烏東收費(fèi)站來(lái)說(shuō)，每個(gè)道口每天車(chē)流量在1000輛左右，迎接一次、送走一次，收費(fèi)員都要保持微笑，這看起來(lái)難度系數(shù)不高，但十分考驗(yàn)?zāi)托暮腕w力，而這也是平凡工作的不平凡之處，是勞動(dòng)者生活的底色。

　　世界的完整是靠大部分普通勞動(dòng)者的平凡工作來(lái)成全的。現(xiàn)在快節(jié)奏的生活，讓不少人患上了“速度煩躁癥”，多等待一會(huì)兒就忍受不了，而普通勞動(dòng)者最容易成為這些不良情緒的宣泄口。“最敬業(yè)變臉”讓我們看到了普通勞動(dòng)者的價(jià)值堅(jiān)守。“滄浪之水清兮，可以濯我纓；滄浪之水濁兮，可以濯我足”，當(dāng)眼前清濁難辨,或是滄浪撲面而來(lái)，最重要是守住做人做事的底線(xiàn)，這是一份責(zé)任，也是一份擔(dān)當(dāng)。而每一份敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，都值得守護(hù)。

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　　轉(zhuǎn)自：錢(qián)江晚報(bào)

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