自從《百億（元）保健帝國(guó)權(quán)健，和它陰影下的中國(guó)家庭》引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注之后，近日，另外一家保健品生產(chǎn)企業(yè)無(wú)限極產(chǎn)品被指“導(dǎo)致三歲女兒被診斷為心肌損害、低血糖”。
上述事宜是否屬實(shí)？上述三歲女童服用的是無(wú)限極哪款產(chǎn)品？引起了消費(fèi)者的注意。
對(duì)此，《證券日?qǐng)?bào)》記者以消費(fèi)者身份通過(guò)公開電話聯(lián)系到無(wú)限極客服，工作人員向記者表示，目前公司已經(jīng)注意到此事，稍后會(huì)作相關(guān)回復(fù)。
此后，《證券日?qǐng)?bào)》記者聯(lián)系到無(wú)限極媒體部。1月17日晚間，無(wú)限極向記者發(fā)來(lái)一份最終版本的《情況說(shuō)明》。無(wú)限極表示，經(jīng)公司調(diào)查，此次陜西涉事經(jīng)銷商樊某嚴(yán)重違反了與公司簽訂的《經(jīng)銷商協(xié)議》條款，公司將督促并責(zé)成其從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度出發(fā)，去推進(jìn)事件解決。待事件妥善解決后，再依照公司相關(guān)規(guī)則，對(duì)當(dāng)事經(jīng)銷商予以處理。
無(wú)限極在上述《情況說(shuō)明》中還表示：這次事件暴露出來(lái)的問(wèn)題說(shuō)明，公司對(duì)經(jīng)銷商的管理措施不力，對(duì)消費(fèi)者關(guān)懷不夠。公司將以此為契機(jī)，深刻反省，在全國(guó)范圍內(nèi)，認(rèn)真整改在經(jīng)銷商管理中存在的相關(guān)問(wèn)題。
雙方溝通從凌晨持續(xù)到5：30
1月16日，一位認(rèn)證為“幼童疑因無(wú)限極致心肌損害事件當(dāng)事人”的田淑平在今日頭條發(fā)文稱，其3歲女兒被診斷為“幽門螺桿菌感染”后，在一位“無(wú)限極指導(dǎo)老師樊樂(lè)”的指導(dǎo)下給孩子每日加大量服用無(wú)限極8種產(chǎn)品，大多數(shù)盒子上沒(méi)有注明少年兒童不宜食用。其打電話給無(wú)限極總部，也被明確告知可以給孩子服用，加大量不會(huì)有任何副作用。但此后女童被多家醫(yī)院診斷為心肌損害、低血糖等病癥。
《證券日?qǐng)?bào)》記者通過(guò)無(wú)限極官網(wǎng)公布的直銷員個(gè)人資料查詢顯示，有兩個(gè)名為“樊樂(lè)”的直銷員，其中直銷員證號(hào)碼為“140000000000137144”的樊樂(lè)隸屬于無(wú)限極（中國(guó)）有限公司山西分公司，其職業(yè)為“自由職業(yè)”，加入日期為2018年8月25日；另外一位直銷員證號(hào)碼為“130000191312”的樊樂(lè)隸屬于無(wú)限極（中國(guó)）有限公司河北分公司，正式職業(yè)為“工廠上班”，加入日期為2017年4月25日。
《證券日?qǐng)?bào)》記者通過(guò)無(wú)限極官網(wǎng)提供的聯(lián)系方式，試圖聯(lián)系上述兩位樊樂(lè)所隸屬的分公司，但電話均未接通。
根據(jù)無(wú)限極1月17日發(fā)布的《情況說(shuō)明》，2017年7月份至2017年12月份期間，陜西的田女士從公司經(jīng)銷商樊某處購(gòu)買了產(chǎn)品。2017年12月份至今，田女士認(rèn)為樊某在為其服務(wù)過(guò)程中涉嫌夸大宣傳，推薦過(guò)量服用產(chǎn)品，導(dǎo)致其女兒健康受損。
無(wú)限極介紹，2017年12月份以來(lái)，陜西分公司一直責(zé)成并督促經(jīng)銷商妥善解決問(wèn)題。在一年多時(shí)間里，相關(guān)經(jīng)銷商與田女士就補(bǔ)償額度進(jìn)行了多次面談協(xié)商，但截至1月16日媒體關(guān)注此事之前，雙方未能達(dá)成一致。
“消費(fèi)者的健康高于一切，必須坦率地承認(rèn)，我們前期對(duì)田女士女兒的關(guān)懷不夠，行動(dòng)遲緩，在此深表歉意并誠(chéng)懇道歉。”無(wú)限極表示。
值得一提的是，無(wú)限極對(duì)外披露的一個(gè)細(xì)節(jié)：在1月16日下午四時(shí)許，公司關(guān)注到有媒體報(bào)道《無(wú)限極疑致女童心肌損害》。對(duì)于報(bào)道中提到三歲女童的健康問(wèn)題，無(wú)限極總部立即成立專項(xiàng)小組，連夜派人從廣州飛往西安，與陜西分公司負(fù)責(zé)人一起責(zé)成并督促經(jīng)銷商樊某，約見田女士及其委托的第三方。見面期間，樊某和公司代表表明了來(lái)意，樊某表示賠禮并鞠躬道歉。溝通從1月17日凌晨開始到5：30，因解決方案有分歧，雙方暫時(shí)中止了會(huì)話，并繼續(xù)保持溝通。
該《情況說(shuō)明》稱，1月17日下午，陜西分公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系田淑平，表示已經(jīng)聯(lián)系陜西的權(quán)威醫(yī)院對(duì)田女士的女兒進(jìn)行檢查和治療，但被田淑平拒絕。
“我們正向陜西省有關(guān)部門匯報(bào)情況，聯(lián)系相關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)鑒定，對(duì)田女士女兒的身體健康進(jìn)行全面檢查。”無(wú)限極表示。
產(chǎn)品中無(wú)“藥”
無(wú)限極（中國(guó)）有限公司是李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)成員，成立于1992年，以“無(wú)限極”為核心品牌，是一家從事中草藥健康產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的大型企業(yè)，總部位于中國(guó)廣州。公司稱，目前已研發(fā)生產(chǎn)出5大系列、6大品牌共143款產(chǎn)品。
無(wú)限極（中國(guó)）官網(wǎng)介紹，公司致力于為大眾提供高品質(zhì)的中草藥健康產(chǎn)品，每年投入上億元用于產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)提升，與英國(guó)劍橋大學(xué)、美國(guó)斯坦福大學(xué)、康奈爾大學(xué)、法國(guó)科學(xué)院-巴黎狄德羅大學(xué)、中國(guó)香港科技大學(xué)、中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院中藥研究所、中國(guó)科學(xué)院上海藥物研究所、中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院油料作物研究所等國(guó)內(nèi)外多家權(quán)威科研機(jī)構(gòu)、知名學(xué)府緊密合作，擁有多項(xiàng)自主科研技術(shù)及核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在復(fù)合多糖技術(shù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。
但記者了解到，在無(wú)限極直銷產(chǎn)品之列，包括保健器材、保健食品、化妝品等，并無(wú)通過(guò)國(guó)家藥品批準(zhǔn)文號(hào)的藥品。其中保健食品包括無(wú)限極牌兒童口服液、無(wú)限極牌鈣片等，總計(jì)十八種，售價(jià)在數(shù)百元至上千元不等。
不過(guò)，無(wú)限極多款產(chǎn)品所具備的功能聲稱經(jīng)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)證明。例如，無(wú)限極牌悅寧膠囊，其在介紹中稱：“本品是以酸棗仁、制遠(yuǎn)志、五味子、柏子仁、林蛙油、預(yù)膠化淀粉、麥芽糊精、滑石粉、硬脂酸鎂為主要原料制成的保健食品，經(jīng)動(dòng)物功能試驗(yàn)證明，具有改善睡眠的保健功能。”
此外，無(wú)限極元泰片、靈芝皇膠囊等也在介紹中列出“經(jīng)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)證明”字樣。其中靈芝皇膠囊聲稱，具有免疫調(diào)節(jié)、延緩衰老和輔助抑制腫瘤的保健作用，適宜體質(zhì)虛弱者、中老年人和腫瘤患者服用。
值得一提的是，在權(quán)健事件持續(xù)發(fā)酵的同時(shí)，無(wú)限極官網(wǎng)于2019年1月7日發(fā)布《業(yè)務(wù)守則（2018版）》補(bǔ)充規(guī)定，其中提出“嚴(yán)禁夸大、虛假的宣傳和推銷行為”，公司還列舉了夸大、虛假的宣傳和推銷行為具體包括事項(xiàng)，其中就包括“明示或者暗示產(chǎn)品具有疾病預(yù)防、疾病治療功能”、“對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、制作成分、性能、用途、功效等信息進(jìn)行夸大、虛假宣傳”；“超出產(chǎn)品正常使用和功能范疇，虛構(gòu)產(chǎn)品的適宜情形及功效”；“直接或間接慫恿消費(fèi)者任意、過(guò)量使用產(chǎn)品”等。
一位業(yè)內(nèi)人士向記者表示，一般情況下，一些保健品吃了不會(huì)對(duì)健康產(chǎn)生危害，但“吃多了、吃過(guò)量了會(huì)存在增加肝腎代謝負(fù)擔(dān)，甚至造成肝腎損害的風(fēng)險(xiǎn)”。
在昨日發(fā)給記者的《情況說(shuō)明》中，無(wú)限極也再次強(qiáng)調(diào)，長(zhǎng)期以來(lái)，公司一直將遵循國(guó)家的相關(guān)法律政策作為立身之本，明令禁止經(jīng)銷商對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行夸大或虛假宣傳。
保健品市場(chǎng)整頓持續(xù)
中國(guó)自古有“藥食同源”的傳統(tǒng)，近年來(lái)，國(guó)人生活水平逐漸提高，保健品行業(yè)異軍突起。Euromonitor數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)保健品行業(yè)規(guī)模從2002年442億元增長(zhǎng)至2017年2376億元，成為全球第二大保健品市場(chǎng)。但讓消費(fèi)者頭疼的是，我國(guó)的保健品市場(chǎng)魚龍混雜，夸大宣傳、虛假宣傳、打擦邊球的現(xiàn)象不斷。
在此之前，一位業(yè)內(nèi)人士曾向《證券日?qǐng)?bào)》記者透露，保健品的政府監(jiān)管將接軌國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。“藥就是藥，食品就是食品，食品補(bǔ)充劑就是食品補(bǔ)充劑。保健食品功能可能被取消。為了利于監(jiān)管，三定方案歸口在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局”。
值得一提的是，此前陷入風(fēng)波的權(quán)健已經(jīng)被立案調(diào)查，而權(quán)健事件也引發(fā)了監(jiān)管部門對(duì)整個(gè)保健品市場(chǎng)的大整治。
1月8日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局召開電視電話會(huì)議，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、工業(yè)和信息化部、公安部、民政部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)、國(guó)家廣播電視總局、國(guó)家中醫(yī)藥管理局、國(guó)家藥品監(jiān)督管理局、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等13個(gè)部門決定，自2019年1月8日起，在全國(guó)范圍內(nèi)集中開展為期100天的聯(lián)合整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)。
2019年1月13日，天津市武清區(qū)人民檢察院對(duì)公安機(jī)關(guān)提請(qǐng)批準(zhǔn)逮捕的權(quán)健自然醫(yī)學(xué)科技發(fā)展有限公司束某某等16名犯罪嫌疑人，經(jīng)審查證據(jù)材料，告知犯罪嫌疑人訴訟權(quán)利并訊問(wèn)犯罪嫌疑人后，以涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)等罪依法作出批準(zhǔn)逮捕決定。
未來(lái)，無(wú)限極此事會(huì)走向何方，本報(bào)將持續(xù)關(guān)注。（記者張敏）
轉(zhuǎn)自：證券日?qǐng)?bào)
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