即時配送訂單規(guī)模突破55億 發(fā)展提速非一線城市布局成關(guān)鍵

隨著智能物流技術(shù)不斷發(fā)展，本地化配送效率也將快速提升，即時配送行業(yè)發(fā)展將進(jìn)一步提速。在即時配送訂單規(guī)模上，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018第二季度的訂單規(guī)模為50.8億，第三季度達(dá)到55.93億，中國即時配送訂單規(guī)模保持快速增長態(tài)勢。在即時配送行業(yè)用戶規(guī)模上，2017年的用戶規(guī)模為2.93億人，2018年用戶規(guī)模達(dá)3.55億人，比2017年同比增長了21.2%，中國即時配送行業(yè)用戶規(guī)模呈快速增長狀態(tài)。在即時配送市場訂單城市分布上，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018第三季中國即時配送市場訂單集中于一線城市，占比達(dá)到46.0%，二線城市訂單占比也達(dá)到37.8%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，發(fā)達(dá)城市快節(jié)奏的生活使即時配送用戶以及訂單更集中于一線城市，但隨著物流效率的進(jìn)一步提升以及即時配送業(yè)務(wù)覆蓋更多區(qū)域，未來非一線城市市場的重要性將愈加凸顯。

企業(yè)白領(lǐng)成為即時配送市場消費(fèi)主力 餓了么蜂鳥配送借力新零售領(lǐng)跑市場

即時配送市場的快速發(fā)展成功覆蓋了更多的用戶群體，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018年第三季度中國即時配送行業(yè)用戶(使用過即時配送服務(wù)的用戶)身份的調(diào)查中，61.1%的用戶為企業(yè)白領(lǐng)，24.2%的用戶為在校學(xué)生，企業(yè)白領(lǐng)占了六成。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，緊張的工作節(jié)奏讓忙和加班成為企業(yè)白領(lǐng)的職場常態(tài)，企業(yè)白領(lǐng)也成為了即時配送服務(wù)的消費(fèi)主力。另一方面，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，中國即時配送用戶使用原因中，56.8%的在校學(xué)生和45.7%的企業(yè)白領(lǐng)選擇懶于出門，即近五成的即時配送服務(wù)用戶因為“懶”而選擇使用即時配送。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著“懶人經(jīng)濟(jì)”被催熟，即時配送的需求也將越來越大，懶人經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步推動即時配送市場的快速發(fā)展。

餓了么作為中國最早的外賣行業(yè)巨頭，經(jīng)過多年在外賣市場的精耕細(xì)作，滿足了用戶的多樣化需求，取得了多方面的領(lǐng)先優(yōu)勢。自餓了么蜂鳥配送加入阿里生態(tài)，獲得阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)和流量等資源的扶持后，快速融入了阿里的新零售體系。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著阿里新零售戰(zhàn)略的升級與演進(jìn)，餓了么蜂鳥配送的業(yè)務(wù)開始從單純的外賣轉(zhuǎn)型為涉足生鮮、鮮花等跑腿業(yè)務(wù)的綜合性配送平臺，激活了本地生活服務(wù)市場的新零售消費(fèi)升級與用戶體驗升級，成功布局了新零售生態(tài)圈。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，即時配送用戶最常使用餓了么蜂鳥配送，其次是美團(tuán)專送服務(wù)平臺。其中有超過三成的企業(yè)白領(lǐng)和接近四成的在校學(xué)生選擇餓了么蜂鳥配送，餓了么蜂鳥配送在即時配送服務(wù)平臺中影響力巨大。在訂單量上，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018第三季度即時配送訂單量占比分布中，餓了么蜂鳥配送占比33.4%，排在首位，接下來的是占比27.8%的美團(tuán)專送和占比18.4%的新達(dá)達(dá)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，目前即時配送市場雖然競爭越來越激烈，行業(yè)參與者越來越多，但以餓了么蜂鳥配送等巨頭領(lǐng)跑市場的格局也變得越來越清晰。

產(chǎn)業(yè)智能化將提高配送效率 即時配送服務(wù)場景將進(jìn)一步拓寬

優(yōu)化和提升用戶體驗是即時配送產(chǎn)業(yè)追求的目標(biāo)之一，人工智能調(diào)度系統(tǒng)可以在最短的時間內(nèi)尋找配送最優(yōu)組合，優(yōu)化資源配置和物流網(wǎng)絡(luò)，提高配送效率，減少用戶等待時間。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著算法的不斷優(yōu)化，即時配送平臺通過大數(shù)據(jù)整合商家和用戶信息，精確定位用戶屬性，做出全局最優(yōu)的分配決策，提升配送效率，為用戶提供更高的服務(wù)體驗。另一方面，隨著即時配送需求的不斷升級，市場競爭的日益加大，各大平臺通過更加精細(xì)、智能和高效的運(yùn)作方法來輸出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從快遞到生鮮水果、家政，再到跑腿，即時配送平臺將進(jìn)一步拓寬服務(wù)場景來滿足用戶更多元化的需求，為用戶提供更高效人性的配送服務(wù)。

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