透視數(shù)字化轉(zhuǎn)型的窗口 阿里釘釘 “狂奔”中用戶數(shù)破2億

　　阿里巴巴釘釘CEO陳航在未來(lái)組織大會(huì)上宣布，截至2019年6月30日，釘釘用戶數(shù)突破2億，企業(yè)組織數(shù)突破1000萬(wàn)，一場(chǎng)全球最大規(guī)模的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在中國(guó)上演。

　　據(jù)中國(guó)信息通信研究院和阿里研究院聯(lián)合發(fā)布的《釘釘商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)價(jià)值報(bào)告》（簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示，2018年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量達(dá)31.3萬(wàn)億元，占GDP的比重達(dá)到34.8%。中國(guó)企業(yè)正從內(nèi)部的提升與聚焦轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的“向外看”視角，從垂直整合和大企業(yè)主導(dǎo)式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變到協(xié)同創(chuàng)造、多元分散的模式，這些變化都驅(qū)動(dòng)著企業(yè)組織不斷被重構(gòu)與再定義。

　　《報(bào)告》指出，釘釘加快推動(dòng)傳統(tǒng)組織架構(gòu)向“大中臺(tái)+小前端”的演進(jìn)，發(fā)起并支撐一場(chǎng)組織層面的“轉(zhuǎn)基因工程”，成為透視未來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要窗口。



　　智能協(xié)同成為“關(guān)鍵詞”

　　在數(shù)字化浪潮撲面而來(lái)的今天，企業(yè)組織如何完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)以人為中心的智能協(xié)同，已經(jīng)成為中國(guó)廣大企業(yè)亟需跨過(guò)的門(mén)檻。

　　正是于此，釘釘發(fā)布自2015年1月發(fā)版以來(lái)最大的“智能協(xié)同”產(chǎn)品升級(jí)，涵蓋人和人的智能協(xié)同、人和事的智能協(xié)同、人和物的智能協(xié)同三大方面。

　　陳航表示，隨著3G、4G的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)讓在線成為常態(tài)。即將進(jìn)入的5G時(shí)代，在線將成為存在的基礎(chǔ)。“釘釘?shù)奈鍌€(gè)在線，讓組織內(nèi)所有的人財(cái)物事流程和數(shù)據(jù)全部打通，人與物、人與事、物與物、事與事等各個(gè)環(huán)節(jié)之間從傳統(tǒng)的協(xié)同變成了智能協(xié)同。”

　　著名企業(yè)組織與文化管理專家陳春花教授認(rèn)為，在數(shù)字時(shí)代的組織管理中最重要的就是賦能、共生和協(xié)同。“這三個(gè)關(guān)鍵詞需要每個(gè)企業(yè)的管理者調(diào)整自己的組織管理習(xí)慣，需要和組織共同成長(zhǎng)。只有真正具備賦能能力，具有更多成員共生能力，具有跟成員協(xié)同效率的組織，在未來(lái)的發(fā)展當(dāng)中，一定能夠找到自己的價(jià)值并獲得持續(xù)的成長(zhǎng)。”

　　圍繞著“智能協(xié)同”這一關(guān)鍵詞，復(fù)星集團(tuán)全球合伙人、首席信息官梁劍峰分享了面向未來(lái)的工作方式的探索。

　　復(fù)星集團(tuán)擁有7萬(wàn)多名員工，超200家公司，跨越30個(gè)國(guó)家和地區(qū)，用釘釘成功實(shí)現(xiàn)了超大型組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及整個(gè)生態(tài)協(xié)同。

　　梁劍峰表示，復(fù)星在嘗試不斷打破組織的邊界，不讓部門(mén)的分割造成企業(yè)業(yè)務(wù)的分塊和管理的割裂，從而實(shí)現(xiàn)管理文化中的灰度，每一個(gè)員工都可以在任何時(shí)間找到我們每一個(gè)管理層甚至包括郭董事長(zhǎng)來(lái)直接進(jìn)行溝通和項(xiàng)目推進(jìn)，即“每個(gè)員工都屬于企業(yè)和組織，而不是屬于你的上級(jí)”。

　　“復(fù)星每天都在討論如何讓我們組織更高效，讓我們協(xié)同更有效。”梁劍峰說(shuō)，“我們相信，有釘釘?shù)闹С?，推?dòng)我們組織、員工、客戶、產(chǎn)品和服務(wù)不斷線上化、數(shù)字化和智能化，我們組織總有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)當(dāng)初預(yù)期的目標(biāo)，成為一個(gè)‘中心化的智慧生命體’，那時(shí)整個(gè)組織不再依賴于一到兩個(gè)管理者，每位員工都是我們的企業(yè)家。

　　梁劍峰的觀點(diǎn)與陳航不謀而合，“我們認(rèn)為未來(lái)組織最為核心的特點(diǎn)，就是以人為中心的智能協(xié)同，而智能協(xié)同的前提是在線。”陳航指出，正是基于這些未來(lái)組織代表的經(jīng)驗(yàn)和探索，釘釘此次推出“智能協(xié)同”產(chǎn)品三大升級(jí)。

　　人和人的溝通溝通 “溝通協(xié)同場(chǎng)”新定義

　　20多年來(lái)，IM的主形態(tài)從未改變，也從來(lái)沒(méi)有一款真正將溝通與協(xié)同融合到一起的產(chǎn)品出現(xiàn)。陳航表示，此次釘釘對(duì)溝通協(xié)同進(jìn)行了深度打磨和優(yōu)化，首次將溝通和協(xié)同放到一個(gè)“場(chǎng)”里，打造工作商務(wù)的溝通協(xié)同統(tǒng)一場(chǎng)，讓溝通與協(xié)同深度融合。

　　釘釘溝通協(xié)同統(tǒng)一場(chǎng)為溝通協(xié)同提供了快捷、智能的基礎(chǔ)插件。“群插件”以群溝通為基礎(chǔ)形態(tài)，將智能匯報(bào)、群投票、群公告等協(xié)同插件融合到群聊中，溝通協(xié)同在一個(gè)群里就能完成，讓協(xié)同從此更高效。同時(shí)釘釘也進(jìn)一步升級(jí)了場(chǎng)的基礎(chǔ)能力，包括圖文混排、聊天記錄轉(zhuǎn)長(zhǎng)圖、話題、群“@”優(yōu)化等，讓溝通協(xié)同的體驗(yàn)更加簡(jiǎn)單、高效。

　　在信息爆炸的時(shí)代，如何快速獲取關(guān)鍵消息、讓工作更專注，成為企業(yè)用戶的共同訴求。釘釘“效率套件”包含消息直通車、專注模式、多任務(wù)三大場(chǎng)景功能，幫助用戶實(shí)現(xiàn)消息降噪以及關(guān)鍵信息的便捷獲取。

　　另外，釘釘和金山WPS合作打造的在線編輯進(jìn)一步升級(jí)，兼容Office文檔和WPS文檔，提供包括word、excel、ppt等多種格式，擁有更好的兼容性體驗(yàn)，而且移動(dòng)端、PC端都可以隨時(shí)處理，多端同步。

　　人和事的智能協(xié)同 萬(wàn)人工資條3秒發(fā)完

　　“表格排版、打印工資表、手工裁剪、人工裝訂、發(fā)送員工……”，100人的公司動(dòng)輒需5名專職人員，連續(xù)加班7天的工資發(fā)放流程，讓資深HR都“聞風(fēng)喪膽”。

　　如今，釘釘最新發(fā)布了兩款算薪神器：智能工資條和智能薪酬，萬(wàn)人工資條3秒即可發(fā)放完成，徹底打通薪酬管理的“任督二脈”。

　　據(jù)了解，釘釘智能薪酬包含薪酬計(jì)算、個(gè)稅計(jì)算、數(shù)據(jù)同步算薪、人力成本管理、人事報(bào)表、電子工資條六大板塊，智能工資條支持任意格式的Excel工資表，系統(tǒng)自動(dòng)解析校驗(yàn)生成工資條，釘釘內(nèi)一鍵推送到員工個(gè)人，還可實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工間的雙向溝通，支持在線互動(dòng)，智能答疑。



　　釘釘智能審批產(chǎn)品中的智能待辦，把人事系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)等企業(yè)里面的所有線上待辦流程全部統(tǒng)一到一個(gè)入口，智能流程分析可以看到每個(gè)月所有處理流程的數(shù)量，平均耗時(shí)以及對(duì)比同行業(yè)企業(yè)水平等數(shù)據(jù)。釘釘行業(yè)模版提供超過(guò)1000個(gè)場(chǎng)景化解決方案，每個(gè)解決方案包含一整套模版，企業(yè)按需選擇，一鍵啟用。

　　人和物的智能協(xié)同 阿里達(dá)摩院黑科技入場(chǎng)

　　智能無(wú)人前臺(tái)M2S是釘釘首款實(shí)現(xiàn)“多模態(tài)交互”的智能辦公硬件。產(chǎn)品深度運(yùn)用了阿里達(dá)摩院ASR（語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)）、NLP（自然語(yǔ)言處理）等多個(gè)方向的前沿AI技術(shù)，具備更多維的即時(shí)溝通能力和更接近人類的溝通反饋能力，覆蓋訪客接待、員工考勤、自動(dòng)算薪等場(chǎng)景化需求。實(shí)驗(yàn)環(huán)境下，M2S的人臉識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到99.99%、語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到98%。

　　釘釘聯(lián)合羅技推出羅技視頻會(huì)議主機(jī)，打造全新的“釘釘云視頻會(huì)議解決方案”，釘釘掃碼即可發(fā)起視頻會(huì)議，同時(shí)還具備無(wú)線投屏、會(huì)議室預(yù)訂、屏幕共享等能力，從而實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議中音頻、視頻和無(wú)線投屏無(wú)縫切換，提供1080P超高清視頻畫(huà)面和高質(zhì)量的音質(zhì)，讓遠(yuǎn)程會(huì)議也有身臨其境的體驗(yàn)。

　　作為全球最大的軟硬件一體智能移動(dòng)工作平臺(tái)，釘釘在助力超千萬(wàn)企業(yè)組織同步進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。

　　“一個(gè)實(shí)現(xiàn)智能協(xié)同的組織，就如同魚(yú)群和鳥(niǎo)群，是一個(gè)自適應(yīng)自驅(qū)動(dòng)的組織，組織中各種子系統(tǒng)相互連接、協(xié)同，各種力量都會(huì)自然地聚合和離散，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)超個(gè)體能力的綜合效能。”陳航表示，未來(lái)組織大會(huì)將成為中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和未來(lái)工作方式的風(fēng)向標(biāo)。

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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