用年輕人的語言體系來溝通
年輕人消費(fèi)和老一輩不同,他們更看重大家的推薦和口碑,因此各種類型的排行榜成為了重要的消費(fèi)參考系。蘇寧在雙十二期間,聯(lián)合年輕人最愛的B站、知乎平臺,共同打造“金獅盛典”,12月3日到12日,連續(xù)9天推出不同品類的金獅榜單評選,并在雙十二當(dāng)天揭曉。
此榜單全部由廣大消費(fèi)者們投票產(chǎn)生,由站內(nèi)品牌投票、站外單品投票、活動期間購買相關(guān)商品三個維度組成,充分尊重用戶的話語權(quán),公平公正,非常有參考價(jià)值。參與活動過程中,消費(fèi)者不僅可以在活動頁面領(lǐng)取品牌年終獎并參與投票,還可以集品牌勛章瓜分10億云鉆,可以說非常懂得年輕人的心理了。
這次蘇寧的線上活動最具特色的當(dāng)屬與B站和知乎的合作,一位是年輕人的二次元家園,一位是年輕人的知識烏托邦,都在用不同的方式與年輕人溝通交流。
蘇寧與二者的合作正是充分運(yùn)用了這兩大平臺的優(yōu)勢,在B站聚焦數(shù)碼3C和休閑零食的票選,在知乎打造以專業(yè)知識為支撐的知友種草榜,擴(kuò)大了活動聲勢,吸引更多的年輕用戶參與進(jìn)來,邊投票、邊看榜、邊消費(fèi)。
用年輕人的生活喜好來吸引
要說現(xiàn)在的年輕人平時最喜歡干什么,拍照打卡準(zhǔn)沒跑。
在線下,蘇寧于雙十二期間特地在西安、上海、深圳三地準(zhǔn)備了可供大家拍照的巨型裝置展,12月10號陸續(xù)落地。你可以在西安的巨型洗衣機(jī)里與夢幻泡泡共舞,也可以在深圳的巨型自拍美顏手機(jī)前面凹出最獨(dú)一無二的造型,更可以在上海的巨型油桶旁邊,感受到蘇寧為你加油打氣。
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在與年輕消費(fèi)者溝通互動這條路上,蘇寧顯然已經(jīng)找到了屬于自己的方法。在“智慧零售”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,運(yùn)用年輕人的語言和生活喜好來對話,聯(lián)合線上線下,用場景化的方式打造屬于他們的購物狂歡。
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