阿里巴巴ONE商業(yè)大會，樂友獲“新零售快消行業(yè)年度影響力品大獎”

       2019年,是阿里巴巴成立的20周年,同時也是樂友成立的第20個年頭,作為阿里巴巴的親密合作伙伴之一,雙方建立了深厚的合作關(guān)系。多年來,樂友孕嬰童致力探索母嬰行業(yè)的“智慧零售”之路,并借助阿里的新零售平臺優(yōu)勢,與阿里實現(xiàn)了同頻共振、攜手共進。

       樂友孕嬰童成為中國母嬰行業(yè)內(nèi)首家與阿里集團旗下實體購物中心合作的品牌運營商率先接入阿里智慧門店,通過品牌號、會員碼,對會員進行全域運營,并與支付寶達成三通,實現(xiàn)會員、數(shù)據(jù)、服務(wù)的線上線下一體化。此外,樂友還與菜鳥達成了戰(zhàn)略合作,實現(xiàn)2小時送、定時送等分鐘級配送體驗….通過多渠道的深度合作,樂友與阿里集團共同探索和推動了中國母嬰新零售的發(fā)展。
 

       眾所周知,快消零售行業(yè)是一個形勢變化飛快的行業(yè)。當前,受移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的影響,快消零售行業(yè)的產(chǎn)品、社群、渠道、物流、受眾等都發(fā)生了巨大變化。在這種情況下,零售企業(yè)更要具備強烈的危機意識、變革創(chuàng)新意識,才能在市場競爭中保持領(lǐng)先。
 

       多年以來,樂友始終與時共進,不斷創(chuàng)新,為母嬰行業(yè)樹立了新零售變革的標桿。在線下銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上,樂友早在2014年就開啟了全渠道戰(zhàn)略,“樂友APP”也于同年上線,融入樂友“APP+連鎖店”全渠道經(jīng)營模式,致力于為千萬會員家庭提供一站式母嬰優(yōu)質(zhì)服務(wù),進一步加深線上線下融合。
 

       同時,樂友還自主研發(fā)了ERP運營支持系統(tǒng),使得APP與實體店結(jié)合的全渠道模式得以完美體現(xiàn),從產(chǎn)品維度、品牌維度、情感維度、溝通維度方面打造精準營銷,并通過APP與實體門店的深度融合、分鐘級物流體驗、體驗式營銷,大大提升了消費者的忠誠度。
 

       在創(chuàng)新層面,樂友推出了“樂親子”平臺,打造出“5.13”孕婦節(jié)和“913”新生兒節(jié)等,為用戶提供更多增值服務(wù)。在線上,樂友通過“雙微一抖”、媽媽社群等新媒體方式與消費者建立趣味社交、分享平臺;在線下,每年舉辦超過5000場次的媽媽班、寶寶賽、親子嘉年華、親子音樂會等活動,與會員深度互動,不僅形成線上線下有效導(dǎo)流、轉(zhuǎn)化的社群運營機制,更加迎合了新零售時代的用戶消費需求。
 

       目前,各種新技術(shù)的應(yīng)用使得母嬰行業(yè)已經(jīng)發(fā)生重大變革,門店“智慧化”,線上線下日漸“無界化”,消費模式日益“多元化”。在此背景下,作為行業(yè)領(lǐng)頭羊,樂友將繼續(xù)秉持不斷創(chuàng)新的精神,引領(lǐng)時代機遇,全面擁抱新零售。
 

       關(guān)于樂友孕嬰童
 

       樂友孕嬰童成立于1999年，是安全健康母嬰用品的品牌運營商。樂友創(chuàng)新地采用“APP+連鎖店”的“互聯(lián)網(wǎng)+”全渠道的經(jīng)營模式，為消費者提供一站式專業(yè)服務(wù)以及便捷舒適的購物體驗。截至目前，樂友門店超過600家，遍布北京、上海、天津、沈陽等全國150余個城市，網(wǎng)上商城注冊會員數(shù)量超過1100萬。樂友是孕嬰童行業(yè)專設(shè)商品質(zhì)檢系統(tǒng)(QA)的零售商，“孩子健康成長，走向美好未來”是樂友永遠的使命。如需了解更多信息，請?zhí)砑游⑿殴娞柡拖螺d樂友APP。

       轉(zhuǎn)自： 消費日報網(wǎng)
 

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