“上海復(fù)大醫(yī)院”事件喚起輿論對(duì)魏則西事件的記憶。百度再度“深表歉意”，只是，道歉難以安撫失望的網(wǎng)民。
央視新聞日前報(bào)道稱，近日有不少在上海求醫(yī)的患者反映，自己通過(guò)百度搜索“上海復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院”，去了在搜索結(jié)果中排名前列的“復(fù)大醫(yī)院”進(jìn)行就診，花了大價(jià)錢病卻沒(méi)見(jiàn)好。百度隨后在官方微博就此事做出說(shuō)明，稱“經(jīng)過(guò)排查，出現(xiàn)此次誤導(dǎo)問(wèn)題的原因在于上海復(fù)大醫(yī)院的醫(yī)院名稱與上海復(fù)旦大學(xué)相關(guān)附屬醫(yī)院的簡(jiǎn)稱存在一定的語(yǔ)義相似性，誤導(dǎo)了網(wǎng)民的就醫(yī)選擇。對(duì)此，深表歉意”。
在網(wǎng)民看來(lái)，這樣的應(yīng)對(duì)并不明智，搜索引擎應(yīng)作出更有誠(chéng)意的改變。有網(wǎng)民指出，從魏則西事件至今，百度涉及的爭(zhēng)議和丑聞不止一單，但幾乎都是在輿論不斷追問(wèn)、質(zhì)疑后才會(huì)回應(yīng)，態(tài)度難稱誠(chéng)懇。魏則西事件讓百度的聲譽(yù)嚴(yán)重受損，如果此后每次的爭(zhēng)議事件都是引起輿論關(guān)注后才“頭痛醫(yī)頭”，不過(guò)是一次又一次消磨消費(fèi)者的耐心和信任。
“患者被騙，請(qǐng)百度不要只下線‘上海復(fù)大醫(yī)院’，應(yīng)該對(duì)自己的‘知名’搜索類型進(jìn)行徹底排查，讓所有內(nèi)容貨真價(jià)實(shí)，徹底告別‘迷惑戰(zhàn)’‘誤導(dǎo)術(shù)’。”網(wǎng)民“殷建光”說(shuō)。
網(wǎng)民“張燦燦”表示，廣告在很多互聯(lián)網(wǎng)公司營(yíng)收中占比不小，廣告數(shù)量越來(lái)越多，利益相關(guān)令互聯(lián)網(wǎng)公司自身的審查容易放水。而監(jiān)管部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告的事前審批若不能做到細(xì)致到位，出事后經(jīng)舉報(bào)投訴才介入，恐怕難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)諸多自審不嚴(yán)的問(wèn)題。因此，在廣告審查流程及責(zé)任權(quán)限分配問(wèn)題上，監(jiān)管部門需要進(jìn)一步厘清，及時(shí)跟進(jìn)新技術(shù)條件下的新形式廣告，擴(kuò)大審查監(jiān)管范圍。
“百度僅僅在一次次經(jīng)媒體曝光后‘對(duì)癥下藥’是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，百度更需要的是‘舉一反三’的全盤治療。”網(wǎng)民“財(cái)經(jīng)女記者部落”寫到。
（記者張小潔整理）
轉(zhuǎn)自： 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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