以愛之能，自由聽說——科大訊飛無障礙智能通信產(chǎn)品面世

　　中國殘聯(lián)等13部門聯(lián)合印發(fā)的《無障礙環(huán)境建設(shè)“十四五”實(shí)施方案》提出，應(yīng)“大力發(fā)展信息無障礙建設(shè)”，并“支持研發(fā)生產(chǎn)科技水平高、性價(jià)比優(yōu)的信息無障礙終端產(chǎn)品”。

　　科大訊飛作為人工智能國家隊(duì)，始終秉承“讓科技有情懷，讓公益暖人心”的發(fā)展初心，積極響應(yīng)國家發(fā)展規(guī)劃，積極探索更高品質(zhì)的數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)，助力無障礙信息服務(wù)建設(shè)。而作為首批國家新一代智能語音開放創(chuàng)新平臺(tái)的承建方，訊飛一直致力于用智能語音技術(shù)關(guān)愛聽障人士。

　　據(jù)第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查顯示，我國目前約有2780萬聽障人士。由于普遍存在的聽說障礙，他們與他人的交流存在較多困難；而隨著全社會(huì)數(shù)字化程度的不斷提高，交流越來越依賴手機(jī)、依賴通訊網(wǎng)絡(luò)，這一矛盾就愈加突出。具體表現(xiàn)在，90% 的聽障人士在通訊方面有明顯障礙，當(dāng)對方語速快、環(huán)境有噪音時(shí)更難聽清，植入昂貴的人工耳蝸、接受語訓(xùn)老師的訓(xùn)練也無法完全解決，打電話時(shí)往往要旁邊人代為接聽和轉(zhuǎn)述。

　　依托自身的智能語音技術(shù)能力和通信領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累，科大訊飛研發(fā)出對多款無障礙智能通信產(chǎn)品已于近期陸續(xù)上線，包括無障礙智能助理軟件“愛聽助理”、智能視頻通話平臺(tái)以及周邊硬件產(chǎn)品， 能夠讓聽障人群切切實(shí)實(shí)感受到人工智能帶來的無障礙溝通的便利。

　　無障礙智能助理軟件“愛聽助理”：以愛之能，自由聽說

　　“愛聽助理”是一款針對聽障人士推出的智能通信服務(wù)產(chǎn)品，支持通話時(shí)文字語音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化、幫接幫打、智能代接等服務(wù)。

　　1、幫接幫打，切實(shí)解決聽障人士通話痛點(diǎn)

　　“愛聽助理”支持“代接電話”，可智能識(shí)別超過180種來電類型（外賣、快遞、邀約等）并自動(dòng)應(yīng)答，讓聽障人士不接聽非必要的電話,減輕社交壓力?！皭勐犞怼蓖瑫r(shí)支持“幫接電話”，能夠在聽障人士選擇自己接通電話時(shí)，實(shí)時(shí)將健聽人的語音精準(zhǔn)識(shí)別為文字，供聽障人士查看；在聽障人士打字回復(fù)時(shí)，智能推薦常用語，縮短打字時(shí)間，讓通話得以順利進(jìn)行。

　　早在2016年，訊飛就首創(chuàng)“代接電話”的智能應(yīng)答產(chǎn)品并持續(xù)研發(fā)打磨；2019年正式上線后，累計(jì)服務(wù)用戶超過3000萬，成為重度通信用戶的必備。此次將該產(chǎn)品應(yīng)用于聽障群體，是訊飛“AI公益與企業(yè)責(zé)任”的思考和使命。

　　2、聲音復(fù)原，打造專屬發(fā)音人

　　“愛聽助理”可采集聽障人士的音色特征，生成一個(gè)音色近似而字正腔圓的“專屬發(fā)音人”，自然原聲交互能夠幫助聽障人士更好地傳達(dá)情感，拉近與健聽人的交流距離；無論是接打電話、參加會(huì)議，還是為家人讀書、讀文章，都可以用自己的“原聲”去表達(dá)。該項(xiàng)功能也屬訊飛首創(chuàng)，是首次將業(yè)界領(lǐng)先的聲音復(fù)刻技術(shù)創(chuàng)造性的應(yīng)用于聽障人士聲音修復(fù)領(lǐng)域。

　　無障礙智能視頻通話平臺(tái)：聲音有界，溝通無界

　　科大訊飛依托領(lǐng)先的多模態(tài)識(shí)別技術(shù)，對手語和唇語進(jìn)行識(shí)別；結(jié)合聲音復(fù)原、智能降噪等技術(shù)，基于運(yùn)營商的5G視頻通話能力，首創(chuàng)無障礙智能視頻通話平臺(tái)。

　　溝通過程中，聽障人士的手語可識(shí)別為文字，并朗讀給健聽人；健聽人的語音則可實(shí)時(shí)翻譯為文字，從而實(shí)現(xiàn)“手語聽得懂、語音看得見”，讓聽力重度受損人士也能與健聽人無障礙交流，打造“無聲”世界的有聲連接。

　　無障礙智能硬件：藍(lán)牙連接，便捷接聽

　　為了更好的滿足聽障人群中的重度通訊用戶的需求，科大訊飛還推出了智能硬件解決方案。該硬件支持對上下行語音的快速讀取，并對接科大訊飛獨(dú)有算法；搭配app使用，可實(shí)現(xiàn)更低時(shí)延、更高精度的通話內(nèi)容識(shí)別與播報(bào)，同時(shí)減少接打電話過程中的操作步驟，為聽障人群提供極致的通訊體驗(yàn)。

　　作為2022年北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)的官方合作伙伴，科大訊飛一直助力此次賽事成為史上首個(gè)溝通無障礙奧運(yùn)會(huì)。 秉承奧運(yùn)精神，

　　訊飛也致力于為包括聽障人士和健聽人在內(nèi)的所有群體提供同樣高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。此次上線的產(chǎn)品，不只能幫助聽障人士稱為信息消費(fèi)者和創(chuàng)造者，也能適用于所有人群使用。

　　未來，科大訊飛將繼續(xù)堅(jiān)持以科技創(chuàng)新之力、科技向善之心賦能無障礙信息建設(shè)，幫助各類人群更加平等的融入社會(huì)，享受5G信息時(shí)代的生活便利，實(shí)現(xiàn)每一個(gè)人的“以愛之能，自由聽說”。

　　轉(zhuǎn)自：C114通信網(wǎng)

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