Mr-Hot的奇幻漂流——美的活水熱水器的傳奇誕生記

“Mr-Hot與活水熱水器的誕生是偶然，也是必然。”美的熱水器高級(jí)研發(fā)工程師王工說(shuō)。見到王工是在美的熱水研究院，當(dāng)時(shí)他正在一臺(tái)拆開的熱水器前，擺弄著零部件，與團(tuán)隊(duì)成員投入地討論新的研發(fā)方案。持續(xù)的創(chuàng)新力是美的的金字招牌，即便在傾注了三年心血，開發(fā)出活水熱水器這一跨時(shí)代產(chǎn)品之后，美的熱水器的研發(fā)團(tuán)隊(duì)仍馬不停蹄地向前，期待為中國(guó)家庭帶來(lái)下一次沐浴革命。

　　一場(chǎng)沙塵暴引發(fā)的思考

　　2010年，春天，北京。一場(chǎng)不期而至的沙塵暴讓整個(gè)京城彌漫在暗沉的灰黃當(dāng)中?！耙谎劭聪虼巴猓屈S沙，我都不敢開窗戶?！碑?dāng)時(shí)的情景，王工至今回憶起來(lái)仍歷歷在目。

　　作為熱水器專家，王工非常了解熱水器的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)?？吹饺绱它S沙漫天的景象，他突然想到家中的電熱水器已兩年未更換鎂棒。為了家人的洗浴健康，他立即向美的熱水器申請(qǐng)售后人員上門服務(wù)。讓他意想不到的一幕發(fā)生了：當(dāng)售后維修人員從熱水器中取出鎂棒的一剎那，一股渾濁的黃色泥漿混合著砂礫、黃白色絮狀的鐵銹等雜質(zhì)，從熱水器內(nèi)膽中流出，而鎂棒也早已被腐蝕反應(yīng)成一根細(xì)細(xì)的錐子。王工震驚了，雖然早已意識(shí)到現(xiàn)在的用水環(huán)境越來(lái)越差，鎂棒更換的頻率需要增加，但是他沒(méi)想到熱水器中居然沉積了這么多污物！

　　“好歹您還知道定期更換鎂棒和清洗內(nèi)膽，其他用戶都是沒(méi)有這個(gè)意識(shí)的”，售后人員無(wú)奈地說(shuō)，“您看看這流出來(lái)的洗澡水分明就是泥漿！我看不是跳進(jìn)黃河洗不清，是在自家浴室也洗不清啦！”售后人員隨意的一舉玩笑，卻讓王工陷入沉思。

　　第一臺(tái)活水熱水器的誕生

　　一個(gè)月后，在王工的倡議下，美的活水熱水器研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建。這是一支人才多元化的隊(duì)伍，隊(duì)員中有研發(fā)工程師，也有營(yíng)銷專家，還有售后維修工和終端導(dǎo)購(gòu)員。王工告訴記者，“我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)使命，那就是為中國(guó)家庭的活水洗浴革命而奮斗！”

　　王工向記者透露，當(dāng)時(shí)困擾他們的最大問(wèn)題就是電熱水器排水結(jié)構(gòu)，他說(shuō)，“傳統(tǒng)的電熱水器的排水結(jié)構(gòu)容易導(dǎo)致雜質(zhì)沉積在內(nèi)膽底部，長(zhǎng)期以往會(huì)形成死水，非常不利于人體健康。加之傳統(tǒng)熱水器的排污操作非常復(fù)雜，必須由專業(yè)人員上門清理。用戶要么嫌麻煩，要么一忙起來(lái)就忘記了”?？蛇@是關(guān)乎到每個(gè)人身體健康的大事！為解決這個(gè)問(wèn)題，研發(fā)隊(duì)伍進(jìn)行了超過(guò)1000次實(shí)驗(yàn)，回收并“解剖”了500多臺(tái)舊熱水器。同時(shí)，他們深入全國(guó)各地用戶家中，共同觀察研究熱水器內(nèi)膽的清洗及排垢過(guò)程……三年后，第一臺(tái)美的Tech活水熱水器誕生了。

　　活水熱水器的“神奇魔法”

　　究竟活水熱水器的排水和排污結(jié)構(gòu)有何特別？王工向記者做了一個(gè)詳細(xì)的說(shuō)明。一方面，活水熱水器增加了水循環(huán)結(jié)構(gòu)，能夠時(shí)刻激活內(nèi)膽殘留的水，杜絕死水產(chǎn)生；另一方面，研發(fā)團(tuán)隊(duì)在熱水器底部安裝了排污閥，用戶只要打開閥門，就能實(shí)現(xiàn)輕松排污，無(wú)需專業(yè)人員上門清理。同時(shí)，活水熱水器還具有排污預(yù)警功能，當(dāng)熱水器運(yùn)行時(shí)間達(dá)到九十天，就會(huì)自動(dòng)報(bào)警，提醒消費(fèi)者進(jìn)行排污作業(yè)。

　　“隨著人們對(duì)生活品質(zhì)要求越來(lái)越高，熱水器行業(yè)亟待革新?lián)Q代。我們能做的就是全力以赴，不斷開發(fā)新技術(shù)，為用戶提供更健康更舒適的洗浴體驗(yàn)?！蓖豕の⑿?duì)記者說(shuō)。如今網(wǎng)絡(luò)上迅速躥紅的Mr-Hot實(shí)際上就是美的活水熱水器的代言人，Mr-Hot敏銳、細(xì)心、體貼的形象，恰當(dāng)?shù)卦忈屃嗣赖臒崴鲌F(tuán)隊(duì)一直以來(lái)的專業(yè)能力和負(fù)責(zé)態(tài)度。當(dāng)采訪結(jié)束，準(zhǔn)備離開研發(fā)室時(shí)，記者看到王工又立刻忙活在了一枚枚熱水器零件之中。

來(lái)源：北青網(wǎng)

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