黑龍江打造服務平臺，網(wǎng)絡支持中小企業(yè)發(fā)展

1月21日，黑龍江省工信委在哈爾濱市舉行黑龍江省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡啟動儀式。啟動儀式得到了國家、黑龍江省政府及省直有關(guān)部門的高度重視。

　　服務中小企業(yè)新形式

　　據(jù)介紹，中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡建設工作是工信部、財政部2011年推出的一項重點工程，是“政府支持中介，中介服務企業(yè)”服務模式的有益嘗試。自2011年工信部和財政部批準黑龍江省進入全國10個首批公共服務平臺網(wǎng)絡建設省份后，黑龍江省工信委高度重視，緊緊圍繞國家批復的建議方案，抓好各項工作落實，成立了項目領(lǐng)導小組、監(jiān)督小組和技術(shù)小組，分工負責，確保服務平臺網(wǎng)絡項目順利實施。計劃用三年時間，整合、改建和新建一批中小企業(yè)急需的公共服務平臺，基本建成統(tǒng)一形象、統(tǒng)一接口、統(tǒng)一規(guī)范、互聯(lián)互通、資源共享的平臺網(wǎng)絡體系，包括：1個省中小企業(yè)公共服務樞紐平臺、13個市地綜合窗口服務平臺、19個產(chǎn)業(yè)集群窗口服務平臺，形成為中小企業(yè)提供“一站式”窗口、“一網(wǎng)式”在線服務、“一話式”呼叫中心的“三個一”服務能力，并充分調(diào)動、整合全省中小企業(yè)服務機構(gòu)、服務資源，統(tǒng)籌為全省中小企業(yè)、非公經(jīng)濟提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務。

　　整個服務體系由省級服務平臺、“窗口”服務平臺和社會化服務資源三級構(gòu)成；服務手段可采用四種形式：服務熱線4006015777呼叫、進駐服務大廳面對面溝通、登錄互聯(lián)網(wǎng)門戶在線咨詢、利用手機終端搜素服務資源；整個平臺網(wǎng)絡能夠為全省中小企業(yè)提供線上、線下十一大類服務，集中為中小企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問題，增強企業(yè)內(nèi)生發(fā)展能力，強化中小企業(yè)服務能力，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

　　讓平臺發(fā)揮應有作用

　　工信部中小企業(yè)司司長張昕表示，中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡建設是各級中小企業(yè)主管部門多年探索、創(chuàng)新和實踐的結(jié)果，是建立完善中小企業(yè)服務體系的重要抓手和載體，也是全國落實十八大精神，深入貫徹國發(fā)14號文件，實施中小企業(yè)“十二五”成長規(guī)劃，促進中小企業(yè)發(fā)展，特別是緩解小型微型企業(yè)當前面臨問題的重要舉措。

　　平臺網(wǎng)絡建設從思路的提出到現(xiàn)在，已近兩年時間，中央財政安排了6億元資金支持20個?。▍^(qū)、市）開展平臺網(wǎng)絡建設。在財政部門的大力支持下，在各級中小企業(yè)主管部門的共同努力下，平臺網(wǎng)絡建設工作取得了實質(zhì)性的進展。截止到2012年9月底，20省市平臺網(wǎng)絡建設已完成投資13.34億元，占總投資的36.72%。其中，黑龍江省已完成投資占本省總投資的57.52%，占2011和2012年度投資計劃的79.23%，在第一批10個省市中名列前茅。平臺網(wǎng)絡建設工程啟動以來，黑龍江省工信委在省委、省政府的領(lǐng)導下，在財政等有關(guān)部門的支持下，積極探索、勇于創(chuàng)新、精心組織、務求實效，圍繞中小企業(yè)的實際需求，集聚服務資源，搭建服務平臺，實現(xiàn)了省平臺與6個綜合窗口平臺和6個產(chǎn)業(yè)集聚平臺的資源共享、互聯(lián)互通。成績的取得來之不易，是各級中小企業(yè)管理部門努力的結(jié)果。

　　黑龍江省工信委主任孫珅告訴記者，在工信部、財政部的大力支持下，在省委、省政府的正確領(lǐng)導下，在工信部中小企業(yè)司精心指導和省財政廳支持下，經(jīng)過省、市（地）、縣（市）中小企業(yè)主管部門及各平臺單位的辛勤努力，全省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡第一批窗口平臺已全部建成并投入運營。這是黑龍江省中小企業(yè)發(fā)展中一件大事，將成為助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要手段，成為促進政企信息互聯(lián)互通的重要平臺，成為強化企業(yè)內(nèi)生增長的助推器。

　　孫珅說，2011年工信部和財政部批準黑龍江省進入全國10個首批公共服務平臺網(wǎng)絡建設省份后，省委高度重視，立即會同省財政廳緊緊圍繞國家批復建設方案，成立項目領(lǐng)導小組，認真制定實施方案，逐級落實責任，強力推進項目建設，堅持邊建設邊完善的原則，用心為中小微企業(yè)打造“找得著、用得起、有保證”的服務，確保服務平臺網(wǎng)絡項目順利實施。這次平臺開通運轉(zhuǎn)后，我們要密切跟蹤、檢查各平臺服務情況，培育社會化服務機構(gòu)，強化服務功能，完善各項工作制度，建立對平臺和服務機構(gòu)的評價機制，真正為中小企業(yè)辦實事、辦好事，把中小企業(yè)公共服務平臺建設好，真正發(fā)揮應有的作用。

　　孫珅表示，近年來，國務院陸續(xù)出臺了一系列扶持小微企業(yè)的政策措施。省委、省政府高度重視非公經(jīng)濟和中小企業(yè)的發(fā)展，在今年省政府向省人大工作報告中，把2013年全省非公經(jīng)濟增速和占GDP的比重列為全省重點經(jīng)濟發(fā)展目標，即給了我們動力也給了壓力；同時省政府決定今年出臺黑龍江省貫徹國務院14號文件的實施意見。

　　據(jù)悉，下一步黑龍江省將積極推進第二批、第三批窗口平臺建設工作，用三年左右時間全面完成全省服務平臺網(wǎng)絡建設工程。在今后的工作實踐中，黑龍江省將堅持綜合性、公益性、特色化、多樣化原則，以國家和省里扶持中小企業(yè)發(fā)展政策為指導，以市場化、專業(yè)化、社會化為方向，以服務企業(yè)、助力成長為中心，以提供特色服務、滿足企業(yè)需求為重點，不斷拓展服務領(lǐng)域，創(chuàng)新服務內(nèi)容，提高服務質(zhì)量，真正把平臺網(wǎng)絡辦成中小企業(yè)之家。

來源：中國工業(yè)報

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