開(kāi)心人網(wǎng)上藥店：再獲”醫(yī)藥電商十強(qiáng)”稱(chēng)號(hào)

在4月底的武漢第69屆全國(guó)藥品交易會(huì)期間，由國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)權(quán)威媒體，《21世紀(jì)藥店》報(bào)主辦的第三屆21’網(wǎng)上藥店發(fā)展論壇在武漢國(guó)際會(huì)展中心會(huì)議中心隆重舉辦。國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上藥店-開(kāi)心人網(wǎng)上藥店（www.360kxr.com）繼去年被評(píng)選論壇組委會(huì)評(píng)為醫(yī)藥電子商務(wù)十強(qiáng)企業(yè)后，今年再度榮獲2012年為醫(yī)藥電子商務(wù)十強(qiáng)稱(chēng)號(hào)。

開(kāi)心人蟬聯(lián)“十強(qiáng)”稱(chēng)號(hào)

“第三屆21’網(wǎng)上藥店發(fā)展論壇”是由標(biāo)點(diǎn)醫(yī)藥資訊集團(tuán)、《21世紀(jì)藥店》報(bào)主辦，關(guān)注醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的行業(yè)論壇。據(jù)悉，會(huì)議當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)超過(guò)400名來(lái)自工業(yè)、連鎖以及網(wǎng)上藥店企業(yè)代表參與，共同探討時(shí)下醫(yī)藥電商發(fā)展的熱門(mén)話(huà)題，并在論壇上頒發(fā)醫(yī)藥電商10強(qiáng)獎(jiǎng)項(xiàng)。

近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥電商熱度越來(lái)越高，隨著我國(guó)醫(yī)藥電商的高速發(fā)展，今年醫(yī)藥電商十強(qiáng)評(píng)選較去年更為激烈。據(jù)悉，今年參與候選的醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)共有35家，較去年相比新增7家。這一方面反映了我國(guó)醫(yī)藥電商發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛，同時(shí)也意味著我國(guó)醫(yī)藥電商競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。

據(jù)主辦方介紹，今年候選企業(yè)由包括專(zhuān)業(yè)讀者推薦、專(zhuān)家推薦以及企業(yè)自薦三種方式產(chǎn)生，通過(guò)組委會(huì)嚴(yán)格篩選后，成為十強(qiáng)電商候選企業(yè)。而在評(píng)選方法上，評(píng)選指標(biāo)分為三部分，分別為指數(shù)指標(biāo)，包括CN排名、日均IP數(shù)、日均PV、用戶(hù)體驗(yàn)指標(biāo)、用戶(hù)喜好度、媒體關(guān)注度；體驗(yàn)指標(biāo)，包括購(gòu)物體驗(yàn)、頁(yè)面優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)美化、咨詢(xún)服務(wù)、品類(lèi)豐富度、頻道設(shè)置、促銷(xiāo)活動(dòng)、配送模式、顧客反饋、購(gòu)物安全保障；以及2012年的發(fā)展表現(xiàn)，包括企業(yè)2012年度綜合表現(xiàn)。根據(jù)上述指標(biāo)綜合評(píng)選，最終選出十強(qiáng)企業(yè)。

在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，今年電商10強(qiáng)的排名發(fā)生了很大的變化。而開(kāi)心人網(wǎng)上藥店在過(guò)去的一年里始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，今年再次獲得由主辦方頒發(fā)的“醫(yī)藥電商10強(qiáng)”的稱(chēng)號(hào)，延續(xù)了去年的輝煌。

獲獎(jiǎng)既是榮譽(yù)更是認(rèn)可

2012年開(kāi)心人網(wǎng)上藥店銷(xiāo)售額近2億元，服務(wù)人群超過(guò)900萬(wàn)，是我國(guó)最大的網(wǎng)上購(gòu)藥商城之一。一系列良好的數(shù)據(jù)，正是開(kāi)心人網(wǎng)上藥店能夠多次蟬聯(lián)十強(qiáng)稱(chēng)號(hào)的原因所在。一直以來(lái)，消費(fèi)者對(duì)開(kāi)心人網(wǎng)上藥店購(gòu)藥體驗(yàn)給予了良好的評(píng)價(jià)。開(kāi)心人網(wǎng)上藥店一直以來(lái)秉承“思行隨客”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷追求為廣大網(wǎng)上購(gòu)藥者提供最優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上體驗(yàn)。通過(guò)開(kāi)心人集團(tuán)多年經(jīng)營(yíng)實(shí)體藥店建立起的強(qiáng)大的供應(yīng)體系，保證了消費(fèi)者無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下都能享受到開(kāi)心人提供的安全可靠藥品。

此外，開(kāi)心人還堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，率先與國(guó)內(nèi)廣播電臺(tái)手機(jī)應(yīng)用展開(kāi)合作，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)電臺(tái)應(yīng)用，直接登陸到開(kāi)心人網(wǎng)上藥店進(jìn)行購(gòu)藥，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)手機(jī)購(gòu)藥新風(fēng)尚。

在2010年創(chuàng)辦以來(lái)，開(kāi)心人就因其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與安全可靠的藥品，在消費(fèi)者與業(yè)內(nèi)累積了良好的口碑，屢獲得業(yè)內(nèi)大獎(jiǎng)。在本次論壇當(dāng)中再次被評(píng)選為醫(yī)藥電商十強(qiáng)，正是體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)開(kāi)心人網(wǎng)上藥店過(guò)去一年的服務(wù)以及藥品質(zhì)量的認(rèn)可。

開(kāi)心人網(wǎng)上藥店負(fù)責(zé)人表示：“電子商務(wù)講求的是綜合性的服務(wù)水平，短板效應(yīng)非常明顯。要獲得良好的體驗(yàn)，必須保證在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，如頁(yè)面展示、搜索速度、客服水平、物流配送、售后服務(wù)都不能出現(xiàn)短板，否則會(huì)影響用戶(hù)整體的體驗(yàn)。獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)于企業(yè)而言是一項(xiàng)榮譽(yù)，更重要的是體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)開(kāi)心人網(wǎng)上藥店的的認(rèn)可，消費(fèi)者的口碑就是最好的廣告。開(kāi)心人網(wǎng)上藥店還有很大的提升的空間，未來(lái)我們還將繼續(xù)致力于提高用戶(hù)體驗(yàn)，希望讓更多人享受到開(kāi)心人網(wǎng)上藥店帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。”（張瑩）

來(lái)源：博聞天下

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