美的冰箱：十二年真誠服務 打造冠軍品牌

活動期間，美的冰箱的新老用戶只需撥打服務熱線4008899315進行預約，就有機會享受到上門清洗保養(yǎng)服務，讓家里的冰箱從里到外煥然一新，持久耐用。

一年一度的美的冰箱春季免費清洗保養(yǎng)大行動正在全國范圍內如火如荼地開展，深受消費者歡迎。據(jù)悉，美的冰箱開展春季清洗保養(yǎng)行動已有十二個年頭，希望通過自身周到、貼心的免費服務，回饋廣大消費者一直以來的信賴?；顒悠陂g，美的冰箱的新老用戶只需撥打服務熱線4008899315進行預約，就有機會享受到上門清洗保養(yǎng)服務，讓家里的冰箱從里到外煥然一新，持久耐用。

3月14日，記者隨跟美的冰箱售后服務師高師傅，目睹了工作人員上門提供免費清洗、保養(yǎng)服務的全過程，真切地感受到美的冰箱專業(yè)的、人性化的售后服務。


上午10點，工作人員高師傅按照北京朝陽區(qū)張先生提供的家庭地址，準時摁響他家的門鈴。在出示工作證并與用戶進行簡單的交流后，高師傅便有條不紊地開始了對冰箱的清洗保養(yǎng)工作。

據(jù)服務師高師傅介紹，清洗保養(yǎng)包含多道工序，需要操作人員熟練使用專用工具、掌握專門的知識，如檢測、拆解、清洗、更換器件或材料、調試、維護、組裝、檢驗等。此外，不同的品類，清洗維護要求有不同的作業(yè)規(guī)程?！巴ㄟ^對冰箱進行定期清洗保養(yǎng)，可以有效降低污染、抑制細菌傳播、預防疾病，減少冰箱故障的發(fā)生、降低維修概率、延長使用壽命，降低用電量，確保食品的清潔衛(wèi)生，以免對家庭成員的身體健康產生不利影響?！备邘煾迪驈埾壬占傲吮淝逑幢ｐB(yǎng)的各種好處。

在冰箱的清洗保養(yǎng)現(xiàn)場中，記者看到，高師傅除對冰箱的外觀進行了清洗保養(yǎng)，如門封清潔、集水盒的清理和冷藏冷凍室內膽、除霜的保養(yǎng)之外，還對冰箱的運行性能進行了檢測。在清洗保養(yǎng)即將完成之際，張先生滿意地說：“作為一名美的冰箱的忠實用戶，我深感欣慰。美的冰箱每年都免費開展清洗保養(yǎng)大行動，讓消費者既收獲到了實實在在的實惠，也感受到了周到而貼心的服務?！?br>

事實上，美的冰箱自開展春季免費清洗保養(yǎng)活動以來，無數(shù)消費者從中受益?！懊赖谋湟恢敝铝τ谟脽o微不至的用戶關愛，為消費者締造舒適、多彩的生活體驗?！泵赖谋湎嚓P負責人表示。

對此，業(yè)內人士分析認為，美的冰箱之所以能夠從一個行業(yè)后進者迅速崛起為冰箱行業(yè)的領軍者，得益于美的冰箱一直將人性化的售后服務作為企業(yè)贏得市場的殺手锏。在產品價格和產品質量競爭日趨白熱化的當下，美的冰箱將優(yōu)質的售后服務作為提升用戶價值的突破口，廣受消費者的青睞與好評。在每年一度的春季清洗保養(yǎng)服務大行動中，美的冰箱既可以零距離地感知消費者的個性化需求、為用戶提供專業(yè)的冰箱保養(yǎng)與使用指導，還能夠讓美的冰箱的品牌理念、產品優(yōu)勢在潛移默化中得到差異化彰顯和詮釋。更為重要的是，消費者可以從中感受到愉悅的產品使用體驗和企業(yè)的真誠尊重。

來源：家電網

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