國美品牌價值739.58億，位居中國電子第五

2013年1月15日，第七屆中華電子企業(yè)品牌價值300強(qiáng)在國家會議中心揭曉，國美電器有限公司2012年度的品牌價值為739.58億元，榮獲2012年度中國電子賣場品牌價值第一名；2012年度中國電子賣場最具價值品牌。榮獲兩項(xiàng)行業(yè)第一是對國美行業(yè)領(lǐng)先地位的高度肯定，同時也充分體現(xiàn)了其在推動零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的重要作用。

　　國美電器成立于1987年1月1日，是中國最大的以家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè)。作為具有卓越競爭力的民族連鎖零售企業(yè)，國美電器堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個性化、多樣化的服務(wù)，國美品牌得到中國廣大消費(fèi)者的青睞。

　　一、謹(jǐn)觀行業(yè)動態(tài)，勇于突破自我

　　電商行業(yè)資深人士分析指出，從行業(yè)未來發(fā)展趨勢來看，未來的家電零售業(yè)一定要滿足不同消費(fèi)群體需求的能力，未來可持續(xù)的零售企業(yè)，是線上線下都強(qiáng)的企業(yè)。國美正從從線下增量式發(fā)展轉(zhuǎn)向線上線下復(fù)合式發(fā)展，積極把把線下積累的優(yōu)勢復(fù)制到線上。國美總裁王俊洲此前在接受采訪時表示，當(dāng)線下和線上相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息、采購、物流、配送、倉儲、體驗(yàn)和供應(yīng)鏈合作等資源共享時，將成為最有價值、最具競爭力的零售企業(yè)發(fā)展模式。

　　面對全新的行業(yè)競爭態(tài)勢，國美積極應(yīng)對，提出“去電器化”策略?！叭ル娖骰保唧w來說，將率先體現(xiàn)在國美的銷售產(chǎn)品和銷售方式中。國美表示，作為較早發(fā)展起來的大型連鎖企業(yè)，目前在一級市場已基本完成市場布局，因此未來將著重對賣場環(huán)境進(jìn)行改造，全面推動大店向新一代的“新活館”優(yōu)化升級，不斷豐富商品品類，提升賣場的購物體驗(yàn)性能。

　　二、夯實(shí)物流基礎(chǔ)，更好服務(wù)客戶

　　國美電器在高速的發(fā)展中，始終把現(xiàn)代化的物流系統(tǒng)當(dāng)作企業(yè)核心競爭力來建設(shè)與規(guī)劃，據(jù)國美商城公關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，除了明顯的價格優(yōu)勢外，國美商城強(qiáng)大的物流和全國范圍內(nèi)的免費(fèi)配送服務(wù)也是其備受消費(fèi)者青睞的原因之一。國美商城擁有全國最大的電商物流網(wǎng)絡(luò)，這是國美電器做電商除價格優(yōu)勢外的巨大競爭優(yōu)勢，在216個國內(nèi)重點(diǎn)城市擁有家電倉儲中心，空調(diào)、彩電、冰箱、洗衣機(jī)等大家電商品，在全國2000多個縣級及縣級以上城市全部實(shí)現(xiàn)本地化物流配送安裝，即當(dāng)?shù)叵聠未蠹译娚唐樊?dāng)?shù)孛赓M(fèi)配送安裝上門，也成為純電商企業(yè)難以逾越的競爭門檻。

　　三、履行社會責(zé)任，踐行公益事業(yè)

　　作為社會企業(yè)公民，國美電器在重視自身發(fā)展的同時，更積極履行社會責(zé)任、踐行公益事業(yè)，回報(bào)社會。2010年中國內(nèi)地發(fā)生嚴(yán)重旱災(zāi)和地震災(zāi)害，國美電器向重點(diǎn)災(zāi)區(qū)累計(jì)捐贈710萬元現(xiàn)金和100萬元物資。2008年5月，國美電器向四川地震災(zāi)區(qū)捐贈6000萬元現(xiàn)金和物資，并向中國紅十字會中國紅項(xiàng)目、中國扶貧基金會分別捐贈150萬元和232萬元，幫助貧困偏遠(yuǎn)地區(qū)建立醫(yī)療救助站和解決基本體育設(shè)施缺乏問題。2006年7月，國美電器向潮汕星河獎基金會捐資人民幣500萬元，作為獎學(xué)助學(xué)基金，用于支持和鼓勵品學(xué)兼優(yōu)的星河獎獲得者，幫助更多的貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。2005年1月，國美電器發(fā)起“讓世界充滿愛”援助印度洋海嘯受災(zāi)國孤兒活動，并率先捐資1000萬元，成為當(dāng)時第一個幫助受災(zāi)國進(jìn)行災(zāi)后重建的中國企業(yè)。

　　本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，國美電器與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互惠的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經(jīng)銷商。

　　目前國美在全國200多個大中城市倉儲面積70萬平方米，運(yùn)輸車輛最高峰時18000多輛。物流從業(yè)人員兩萬人，其中物流專業(yè)管理人員200多人。在信息管理上，采取國際最先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，進(jìn)行物流信息的快速傳遞，可實(shí)現(xiàn)門店銷售信息與物流中心實(shí)時對接，日最大處理訂單15萬件。在以后的發(fā)展，國美將繼續(xù)引進(jìn)物流新技術(shù)，加速推進(jìn)家電物流現(xiàn)代化建設(shè)，把國美物流體系成功打造成為社會化、專業(yè)化的家電業(yè)物流平臺。

　　最初國美系統(tǒng)是比較原始的前倉后店式，這種方式造成庫存分散，倉儲與車隊(duì)不能很好地整合，資源嚴(yán)重浪費(fèi)。

　　1998年，國美在中國家電零售行業(yè)，率先成立了以高度信息化為平臺的物流系統(tǒng)，取消門店庫房，過渡到集中配送模式，從而實(shí)現(xiàn)了車隊(duì)、倉儲資源的優(yōu)化配置，提高了物流系統(tǒng)的運(yùn)作效率。2005年10月，國美為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化及更快速地響應(yīng)市場與顧客需求，加強(qiáng)對物流體系的建設(shè)，在總部成立了專業(yè)化的物流機(jī)構(gòu)。

　　國美物流中心的工作目標(biāo)是在維持合理物流成本的基礎(chǔ)上，通過提高系統(tǒng)運(yùn)作效率，增強(qiáng)對終端的快速反應(yīng)，切實(shí)提高顧客服務(wù)水平。經(jīng)過充分的整合，國美物流中心下設(shè)項(xiàng)目部、運(yùn)營管理部、檢查培訓(xùn)部三大部門。項(xiàng)目部對全國倉儲資源的整合，負(fù)責(zé)引進(jìn)物流新技術(shù)并規(guī)劃國美物流系統(tǒng)的發(fā)展方向。運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)全國的商品調(diào)撥、市內(nèi)配送指導(dǎo)、庫存商品進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督與管理；目前，全國由49個分部物流中心， 200多個二、三級市場外設(shè)庫構(gòu)成的龐大健全的物流網(wǎng)絡(luò)，可高效迅捷地為全國800個銷售網(wǎng)點(diǎn)及國美的日均20多萬顧客提供周到細(xì)致的服務(wù)?？偛课锪髦行氖侨珖锪飨到y(tǒng)的指揮中心，全國各分部物流中心是操作中心，通過總部與分部的無縫連接，形成組織嚴(yán)密、反映迅捷的家電物流體系。

　　國美電器在高速的發(fā)展中，始終把現(xiàn)代化的物流系統(tǒng)當(dāng)作企業(yè)核心競爭力來建設(shè)與規(guī)劃，在短短20年的實(shí)踐中，國美電器以最快的速度在全國300多個大中城市成功打造了一個科技化、人才化、現(xiàn)代化的家電流通體系。

來源：海峽經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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