全友家私綠色家居生活 成就國際頂級品牌

設(shè)計是環(huán)保、綠色家具的關(guān)鍵。要做到環(huán)保，在家具研發(fā)、設(shè)計之初，就必須考慮到消費(fèi)者的健康利益。

綠色的生活態(tài)度 是產(chǎn)品設(shè)計的精髓

2011年4月，全友家居意大利米蘭產(chǎn)品研發(fā)中心正式掛牌成立。至此，全友家私擁有米蘭、深圳、成都全球三大研發(fā)中心為全國乃至世界家庭設(shè)計綠色、健康的板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等環(huán)保家居產(chǎn)品。

據(jù)介紹，全友米蘭產(chǎn)品研發(fā)中心由國際著名家具設(shè)計大師、米蘭理工大學(xué)Flaviano Celaschi教授領(lǐng)銜，擁有意大利著名設(shè)計師艾蘭、托馬索、安娜以及多名享譽(yù)米蘭的跨國設(shè)計人才和多名優(yōu)秀家具設(shè)計師、打樣師，他們將從前期市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計，到打樣、陳列、上市推廣，秉承綠色、環(huán)保的理念，全心實(shí)現(xiàn)人們綠色家居生活的夢想。

“我們從產(chǎn)品的設(shè)計藍(lán)圖開始，就充分考慮如何保證中國消費(fèi)者自由舒適與綠色健康的生活需求，也會從自然界中尋求一些綠色家居生活的靈感和啟迪，不僅僅從產(chǎn)品本身出發(fā)，而是要提供一套整體解決方案，來實(shí)現(xiàn)每一個渴求自然、渴求健康的消費(fèi)者的綠色家居生活夢想。”外籍設(shè)計師研發(fā)中心尼諾杰斯特別提到。

把控綠色源頭 實(shí)現(xiàn)真正綠色

“如果從成都向眉山出發(fā)，驅(qū)車大約40分鐘后離開高速公路，再前行半小時，就能看到全友的綠色速生林森林。那一片就是屬于我們?nèi)鸭宜阶约旱牧值??！?/p>

“當(dāng)時有多家國內(nèi)加工企業(yè)都想擁有這片森林，全友之所以脫穎而出，獲得這片森林的所有權(quán)，不僅僅是因?yàn)閮r格，是因?yàn)槿鸭宜蕉嗄陙韺χ袊鷳B(tài)環(huán)境保護(hù)做出的巨大貢獻(xiàn)，以及全友的承諾——‘我們不是簡單的開發(fā)使用，而是要提供從培育到養(yǎng)護(hù)一系列的可持續(xù)利用方案，并堅(jiān)決執(zhí)行下去’，最終讓林業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)感動的是，全友家居25年一直致力于中國消費(fèi)者真正用上健康、環(huán)保家具，實(shí)現(xiàn)綠色家居生活夢想的遠(yuǎn)大抱負(fù)和雄心！”溢于言表的講述中，我們看到了全友人特有的自豪感和使命感。

“全友家居要從供應(yīng)源頭到終端賣場、售后服務(wù)，形成一個完整的綠色產(chǎn)業(yè)鏈條，其中最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)就是綠色環(huán)保的板材生產(chǎn)，我們要為消費(fèi)者提供最綠色、環(huán)保的家具，就必須在板材生產(chǎn)上、原材料供應(yīng)商自己掌控并堅(jiān)決執(zhí)行最高的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，這是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，更是實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者環(huán)保承諾的最好的行動。”全友板業(yè)中心總經(jīng)理高倫仁介紹說。

綠色服務(wù) 只為用戶后顧無憂

2010年，一封來自江西宜春的信引起了全友公司高層的注意，這是全友每天都能收到的數(shù)百封消費(fèi)者來信中普通的一件，但信中提到的一個細(xì)節(jié)，引發(fā)了全友客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的升級，也催生了行業(yè)內(nèi)首個“五星級”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的誕生。

信中提到：全友家具專業(yè)的安裝技師，使用了三塊不同顏色的抹布，綠色的做工具的墊布，不損壞顧客地板；粉色的專門用來擦拭家具；白色的用來臨走時擦拭顧客的地板。這個細(xì)節(jié)讓消費(fèi)者感動不已，贊嘆不絕！

“消費(fèi)者的滿意就是全友服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)！”

2005年全友率先開通全國統(tǒng)一免費(fèi)客戶服務(wù)熱線400-8800-315，到2008年倡導(dǎo)“服務(wù)365”理念，第一個提出“從售前、到售中、售后”的全過程服務(wù)；

2010年，全友升級為“幸福服務(wù)365”承諾，；

2011年“金牌服務(wù)店”的打造、“服務(wù)進(jìn)小區(qū)”

2011年5月，全友家居更是率先行業(yè)推出“全國聯(lián)?？ā保屜M(fèi)者不管身處何地都能享受到全國統(tǒng)一的售后服務(wù)，還能兩年內(nèi)享受異地免費(fèi)拆裝服務(wù)。

來源：千龍網(wǎng)

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