質(zhì)量鑄就大品牌——“鴨鴨”發(fā)展路上屢獲殊榮

　　鴨鴨股份公司創(chuàng)立于1972年，是我國(guó)最早從事羽絨服裝專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)的國(guó)有企業(yè)，是江西服裝行業(yè)唯一集“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)品牌”于一身的國(guó)有大型企業(yè)，第四批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)。

　　作為一個(gè)發(fā)展了40年的知名品牌，鴨鴨人深知產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，深知一個(gè)企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展，如果沒(méi)有過(guò)硬的質(zhì)量和優(yōu)良的產(chǎn)品，是無(wú)法贏得市場(chǎng)，更無(wú)法贏得客戶(hù)的信賴(lài)。

　　“鴨鴨”牌羽絨服的產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)曾被引用為我國(guó)最初的羽絨服裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，目前公司的產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行GB/T14272-2002羽絨服裝生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、GB18401-2010國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范等行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并從嚴(yán)制訂了嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，從原輔材料入庫(kù)、生產(chǎn)加工到成品入庫(kù)、包裝儲(chǔ)運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行過(guò)程控制，凡出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題皆可追溯到發(fā)生時(shí)間和責(zé)任人，落實(shí)了“質(zhì)量否決權(quán)”制度。

　　此外，為確保市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，公司每年在新產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中均會(huì)隨機(jī)取樣，送往江西省纖維檢驗(yàn)局、國(guó)家服裝質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心進(jìn)行檢驗(yàn)和比對(duì)檢驗(yàn)。歷年來(lái)，公司送檢、抽檢的產(chǎn)品質(zhì)量從未出現(xiàn)不合格現(xiàn)象。

　　強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的客觀要求，“視顧客為焦點(diǎn)、待用戶(hù)如上帝”是鴨鴨品牌質(zhì)量的服務(wù)理念，圍繞“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的中心思想，鴨鴨集團(tuán)的技術(shù)中心、經(jīng)營(yíng)總部和品質(zhì)部全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、銷(xiāo)售及售后服務(wù)體系，全國(guó)各地的51個(gè)駐外辦事處和3000多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，是產(chǎn)品銷(xiāo)售的平臺(tái)和售后服務(wù)的意見(jiàn)收集前沿、改進(jìn)終端。通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、功能全面的企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)售后服務(wù)專(zhuān)線電話和鴨鴨集團(tuán)信息中心等服務(wù)渠道，構(gòu)筑起前臺(tái)一張網(wǎng)、后臺(tái)一條鏈的銷(xiāo)售及售后服務(wù)體系，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)信息和客戶(hù)反饋意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)體系涉及的所有客戶(hù)和最終消費(fèi)者進(jìn)行全方位的售后管理和服務(wù)，確保消費(fèi)者利益，提高品牌的可感知質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)了顧客滿(mǎn)意率不低于98%的預(yù)定目標(biāo)。

　　鴨鴨堅(jiān)持“靠質(zhì)量樹(shù)信譽(yù)、靠信譽(yù)拓市場(chǎng)、靠市場(chǎng)增效益、靠效益求發(fā)展”。自八十年代初起，“鴨鴨”產(chǎn)品屢獲國(guó)家、省、部?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)，據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)監(jiān)測(cè)顯示，鴨鴨品牌自2007年至2010年市場(chǎng)綜合占有率均位列同行業(yè)前三位。

　　日前，有媒體報(bào)道內(nèi)容稱(chēng)及鴨鴨羽絨服帽子內(nèi)暗藏鋼針一事，引起公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，“鴨鴨”產(chǎn)品從生產(chǎn)到入庫(kù)須經(jīng)六道檢驗(yàn)關(guān)，尤其，“鴨鴨”品牌服裝每件產(chǎn)品包裝入庫(kù)前必須經(jīng)特種專(zhuān)業(yè)設(shè)備“檢針機(jī)”進(jìn)行檢測(cè)，如服裝內(nèi)鐵制、鋼制物件均能檢測(cè)出來(lái)。

　　“鴨鴨”澄清并且承諾：經(jīng)過(guò)重重檢驗(yàn)、檢測(cè)，鴨鴨推向市場(chǎng)的產(chǎn)品一定會(huì)是可以保證質(zhì)量的、讓消費(fèi)者放心的合格產(chǎn)品?。ㄚw正華）

來(lái)源：消費(fèi)日?qǐng)?bào)

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀