成為上帝 是每個(gè)品牌夢(mèng)想
有人說世界上有三個(gè)上帝,一個(gè)是宗教信徒們心中所信仰的上帝;一個(gè)是商業(yè)社會(huì)中被企業(yè)所尊重的“上帝”——消費(fèi)者;而第三個(gè)“上帝”則是消費(fèi)者所崇拜的品牌。對(duì)一個(gè)品牌而言,成為消費(fèi)者心目中的上帝,讓每個(gè)消費(fèi)者成為敬仰自己的忠實(shí)信徒,是品牌達(dá)到的最高境界。
一直以來,許多人只認(rèn)為,消費(fèi)者是企業(yè)的上帝,因?yàn)橄M(fèi)者是C生存與發(fā)展的根本所在。隨著消費(fèi)觀念的改變與社會(huì)的變遷,品牌開始對(duì)消費(fèi)者形成越來越大的影響,并且,一些非常成功的品牌已經(jīng)開始成為消費(fèi)者的“上帝”。阿瑪尼、LV、賓利汽車、星巴克等等,許多國(guó)際大牌顛覆了一貫只有消費(fèi)者是上帝的局面,使自己成為了無(wú)數(shù)消費(fèi)者心目中所崇拜的“上帝,”甚至成為同行業(yè)中其它品牌所崇敬、效仿的對(duì)象。
擁有讓消費(fèi)者癡迷、崇拜的品牌,使自己成為消費(fèi)者心中的“上帝”是每一個(gè)企業(yè)所夢(mèng)寐以求的理想。作為品牌建設(shè)的最高境界,塑造崇拜、成為消費(fèi)者心目中的“上帝”,對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言并非輕而易舉。
要在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生崇拜效應(yīng),即需要長(zhǎng)期的努力,同時(shí)也需要對(duì)品牌、對(duì)消費(fèi)者有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)。一個(gè)品牌如果只是沉溺于如何做強(qiáng)做大的夢(mèng)想,對(duì)于與消費(fèi)者建立獨(dú)特的品牌關(guān)系毫無(wú)感知,就無(wú)法使自己的品牌轉(zhuǎn)換角色,上升到一個(gè)更高的層次,更無(wú)法成為眾多消費(fèi)者心目上的上帝。
在這個(gè)飛速變幻而又瘋狂的時(shí)代,眾多的國(guó)際品牌都深諳其中,正在逐步地采取一切手段與消費(fèi)者建立特殊、個(gè)性化的溝通交流平臺(tái),塑造其品牌崇拜。比如摩托羅拉手機(jī)MOTOLOLA,就在其網(wǎng)站上開辟了“MOTO畫筆”大眾娛樂互動(dòng)界面。進(jìn)入MOTOLOLA品牌網(wǎng)站的消費(fèi)者和客戶能夠運(yùn)用這種工具隨心隨意勾畫出屬于自己的、風(fēng)格各異情趣紛呈的圖畫。這不但讓消費(fèi)者深陷其中,更使得該品牌更具親和力和凝聚力,因?yàn)槠放莆幕呀?jīng)滲入到消費(fèi)者的心中,由此使這些消費(fèi)者深深的愛上這個(gè)品牌,并最終將這些品牌視為心中的“上帝”。
上帝并非人人能做
任何時(shí)候,消費(fèi)者的潛意識(shí)中有一種對(duì)大品牌的欽佩之情。大品牌不僅僅是品質(zhì)與信賴的象征,與此同時(shí),大品牌往往能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來其它品牌所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值、精神價(jià)值以及某種的心理感受。因此,為品牌賦予獨(dú)一無(wú)二、能體現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值觀的元素,往往能增強(qiáng)消費(fèi)者的內(nèi)心追求的欲望以及對(duì)大品牌的崇敬之感。
索尼之所能廣受年輕消費(fèi)者的歡迎,因?yàn)樗軌驖M足人們對(duì)未來的向往與夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn);耐克則直接動(dòng)用了超人的力量展現(xiàn)英雄的超凡本色和運(yùn)動(dòng)精神,使得無(wú)數(shù)年輕消費(fèi)者為之瘋狂;可口可樂永遠(yuǎn)保持著其神秘的配方對(duì)市場(chǎng)的影響,使其品牌魅力歷經(jīng)百年依舊不減......!許多品牌的成功告訴我們,一個(gè)品牌要想獲得成功,真正成為消費(fèi)者心目是至高無(wú)上的“上帝”,就必須為消費(fèi)者帶來一種獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值感與超凡的體驗(yàn)。
德國(guó)的奔馳汽車為什么能夠變成全球消費(fèi)者心目中的“上帝”,成為無(wú)數(shù)人夢(mèng)寐以求的夢(mèng)想?因?yàn)闊o(wú)論是它那悠久的百年歷史還是它那與眾不同的標(biāo)識(shí)、簡(jiǎn)約大氣的造型風(fēng)格,精工制造的品質(zhì),都帶給消費(fèi)者獨(dú)一無(wú)二的尊崇感與價(jià)值感。作為德國(guó)這一汽車王國(guó)中最值得自豪與驕傲的品牌,奔馳汽車一直以來在人們心目中高高在上,它那獨(dú)有的“三叉星”標(biāo)志,就如同一個(gè)永不褐色的宗教“十字架”,深深的烙在消費(fèi)者的心中。作為梅賽得斯一奔馳品牌的標(biāo)志“三叉星”在消費(fèi)者的心目中,其獨(dú)特的形象遠(yuǎn)非一般品牌的標(biāo)志所能比較。據(jù)1995年國(guó)際奧委會(huì)的一次全球性調(diào)查顯示,奔馳品牌的標(biāo)志“三叉星”被世人知曉的程度幾乎超過了基督教的標(biāo)志——十字架。除此之外,奔馳汽車別具一格的外觀形象同樣能給消費(fèi)者帶來獨(dú)特的視覺感受。無(wú)是在公路上還是在停車場(chǎng)或是在酒店門口,對(duì)于每一個(gè)消費(fèi)者來說,造型精美、簡(jiǎn)潔流暢的風(fēng)格是奔馳車身的特點(diǎn),一眼看上去就給人“這是奔馳”的感覺。多年以來,人們始終對(duì)這一百年品牌的高貴氣質(zhì)與悠久的歷史崇敬不已。當(dāng)一輛優(yōu)雅大氣、氣質(zhì)尊貴的奔馳汽車行駛在街道上,其獨(dú)一無(wú)二的魅力總能吸引人們的目光。
自從1901年奔馳制造了第一輛梅塞德斯奔馳汽車直到今天,一百多年來,隨著汽車工業(yè)的蓬勃快速發(fā)展,涌現(xiàn)出了很多的汽車廠家,有顯赫一時(shí)的,也有曇花一現(xiàn)的。到如今,能夠經(jīng)歷風(fēng)雨而最終保存下來的百年老店僅奔馳公司一家。
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