中山奇典居家具走出獨特品牌之路

　　家具制造業(yè)是一個勞動密集型的傳統(tǒng)產業(yè)。隨著行業(yè)競爭加劇，同質化現象嚴重，再加上原材料、人工、賣場、運輸等成本的不斷上漲，家具制造業(yè)已進入微利時代，轉型升級迫在眉睫。企業(yè)如何繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢？轉型升級路在何方？知名紅木家具企業(yè)———奇典居所走的品牌化之路和實現轉型升級的經驗，可以給行業(yè)一點借鑒。

　　品質是品牌的通行證早在廣東大涌家具加工產業(yè)盛行之時，奇典居總經理蕭廣鐸就已經萌生了打造品牌的念頭：“奇典居要做中國紅木家具的百年老字號”。

　　蕭廣鐸認為，品質是企業(yè)的生命，是品牌的通行證。自品牌創(chuàng)建之日起，奇典居就確立了一條高品質的行軍路線，摒棄傳統(tǒng)的加工模式。因此，蕭廣鐸專門從浙江東洋、高等美術校院高薪聘任雕刻師傅和設計師，專業(yè)的人做專業(yè)的事。為了確?？蛻魧Ξa品品質的要求，奇典居制定了一套完整得近乎苛刻的品質控制體系，從原料到木工、雕花、打磨、打漆、半成品、成品的各道工序，都嚴格按照行業(yè)最高要求執(zhí)行。

　　“工欲善其事，必先利其器?！逼娴渚釉?003年投資近百萬引進意大利真空烘干設備，與中山紅木家具工程技術研究中心聯(lián)合破解了木材干燥的技術瓶頸，這成為奇典居領跑市場的一張王牌。不僅如此，就算是雕刻師用的刨刀、鑿子等生產工具，也力圖用最好的。正是這種細到一根針的精神，奇典居的產品質量才能達到如此高的水準。

　　在車間中，奇典居通過各類質量問題通報單，監(jiān)控每個環(huán)節(jié)，杜絕把不良品流到下一道工序。在半成品與成品進倉前，必須由經驗豐富的品管員對產品進行100%檢驗。產品出貨前，對產品進行100%的檢查，并分批次送交中山市產品質量監(jiān)督檢驗局檢驗。檢驗合格后，由品管員復檢，再貼上防偽標簽，才給予包裝出貨。

　　文化內涵為品牌之魂

　　獨特的榫卯結構、精美的手工雕刻、豐富的文化寓意……紅木家具繼承了深厚的中國傳統(tǒng)文化內涵。一件上等的紅木家具，其文化藝術價值遠超過其實用價值。但在快餐文化當道，紅木家具越來越被“商業(yè)化”的今天，鮮有企業(yè)肯“背商行道”而堅守對藝術的孜孜追求。

　　然而，奇典居創(chuàng)作團隊卻有一種“工匠精神”，他們肯耗時13年，頃注大量心血去創(chuàng)作百獸巨雕。在雕刻間，我們也可以看到工匠們一筆一畫專注于那些枯燥的傳統(tǒng)雕刻。正是那種耐得寂寞的專注，使奇典居制作出的家具充滿藝術生命，獨一無二。奇典居家具的成功，也許更應該歸結于這種“工匠精神”的勝利，一種對文化與藝術的堅守。

　　但對文化藝術的堅守又并不意味著食古不化。蕭廣鐸在談到古典家具如何在傳統(tǒng)與創(chuàng)新中平衡時表示：“明清家具的確在中國傳統(tǒng)家具歷史中占有相當重要的地位，其工藝技術造詣足以閃耀千古。但不同的時代有不同的時代精神和特色，生活環(huán)境、審美也有了新的變化，家具也應該有新的文化內涵?！?/br>

　　為了滿足喜歡紅木古典家具的個性需求，蕭廣鐸在11年前便開始著手制造一系列以26個英文字母為設計元素的家具。如今，從A到G系列產品已經逐一亮相在合興旗下的奇典居展廳，這一系列家具讓消費者體驗了中國傳統(tǒng)文化具有高貴的時代感和設計感，也使消費者充分享受高貴而具有文化內涵的中式生活?！皞鹘y(tǒng)永遠值得后人尊重和研究，但最終目標不是簡單地復制，而是按照古人造物言志的本意，用新的形制和內容去表達新時代人們的思想和意愿，才是如今紅木家具行業(yè)要做的。”蕭廣鐸說道。

　　以誠信和服務走天下做好質量與文化創(chuàng)新的同時，企業(yè)的誠信服務也是奇典居的一大籌碼。蕭廣鐸表示，生產高質量的產品是企業(yè)生存的基礎，也是對客戶的誠信。“企業(yè)大廈的基石是客戶堆起來的，我們沒有任何理由對客戶虛情假意?？蛻裟贸龅氖钦娼鸢足y，我們怎能交給他們假貨、次貨？”

　　據了解，奇典居有一套完善的售后系統(tǒng)，每年都對客戶進行電話回訪，記錄客戶家具的使用情況，如有需要維修，就第一時間安排專業(yè)人員上門。據介紹，奇典居在每件產品的固定部位都雕刻了專屬的產品“身份證號碼”，以對每件產品的質量進行跟蹤和反饋，對相關生產和檢驗人員進行質量問責。奇典居還有條規(guī)矩：對產品的售后服務沒有限期。盡管這曾遭人非議，但企業(yè)對待客戶的真誠已顯現得淋漓盡致。（阿美）

來源：消費日報

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