閃光品牌，這樣鍛造——石油化工企業(yè)品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)談

　　編者按 在前不久舉行的2011年全國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)議上，51家企業(yè)的55個(gè)產(chǎn)品被授予“2011年度中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)知名品牌產(chǎn)品”稱號(hào)。與此同時(shí)，中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2012年行業(yè)品牌培育試點(diǎn)工作也即將拉開帷幕。試點(diǎn)工作將以2012年中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)知名產(chǎn)品品牌為主要對(duì)象進(jìn)行推薦和選拔。聯(lián)合會(huì)還將以明年的知名品牌申報(bào)企業(yè)為主要對(duì)象，進(jìn)行行業(yè)的品牌培育體系的培訓(xùn)及其他工作。

品牌作為一筆無形資產(chǎn)，不僅是產(chǎn)品和企業(yè)價(jià)值的載體，更是質(zhì)量、信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力的核心體現(xiàn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，樹品牌、創(chuàng)名牌，通過品牌擴(kuò)展市場(chǎng)，提升客戶忠誠(chéng)度和信任度，已經(jīng)成為化工企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)造長(zhǎng)久基業(yè)的有力武器。近年來，隨著企業(yè)品牌意識(shí)的增強(qiáng)，石油化工領(lǐng)域涌現(xiàn)出一批質(zhì)量可靠、影響力強(qiáng)、美譽(yù)度高的知名品牌，為帶動(dòng)行業(yè)整體實(shí)力的提升起到示范作用。與此同時(shí)，從多方入手加強(qiáng)品牌建設(shè)工作，也已成為石油化工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中不可或缺的工作重點(diǎn)。本版從不同角度選取部分化工企業(yè)在品牌建設(shè)中的突出做法，多方面詮釋閃光品牌的構(gòu)筑之道。

質(zhì)量管理：構(gòu)筑品牌生命線

牛東方

作為國(guó)內(nèi)輪胎業(yè)首家獲得出口免檢資格的企業(yè)，風(fēng)神輪胎連續(xù)8年入圍中國(guó)500最具價(jià)值品牌，目前品牌價(jià)值達(dá)59.17億元。在風(fēng)神輪胎的品牌培育體系中，質(zhì)量是擺在重中之重的關(guān)鍵。在深入實(shí)施卓越績(jī)效管理模式的基礎(chǔ)上，風(fēng)神輪胎公司開創(chuàng)了一系列獨(dú)具特色的質(zhì)量管理實(shí)踐，推動(dòng)公司以質(zhì)取勝，加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展。

一是以APW為核心的世界級(jí)制造/持續(xù)改進(jìn)（AWCM/CI）管理。AWCM/CI的核心是APW，即以“6+3”（即質(zhì)量、成本、效率、安全、環(huán)保、員工素養(yǎng)6個(gè)維度，精益生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、全過程物耗控制3個(gè)專業(yè)工具）為核心的精益化管理模式。在2011年河南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審會(huì)上，專家指出，“6+3”工作法不僅對(duì)于輪胎行業(yè)具有指導(dǎo)意義，對(duì)整個(gè)中國(guó)制造業(yè)也有借鑒意義。

二是以A380/A380E項(xiàng)目為代表的全面質(zhì)量管理。為打造中國(guó)輪胎品牌第一形象，風(fēng)神輪胎在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)實(shí)施了A380/A380E項(xiàng)目。一是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)施A380項(xiàng)目，推出“風(fēng)達(dá)”、“核動(dòng)力”等A380系列產(chǎn)品，堅(jiān)持國(guó)內(nèi)最高端的市場(chǎng)定位，品質(zhì)、售價(jià)均居第一，改變過去中低端的市場(chǎng)形象，真正提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是在國(guó)外市場(chǎng)實(shí)施A380E項(xiàng)目，A380E高端產(chǎn)品于今年10月下線，叫板外資企業(yè)，代表中國(guó)企業(yè)一舉打破外資企業(yè)對(duì)中國(guó)本土輪胎的偏見，引領(lǐng)中國(guó)輪胎沖破國(guó)際市場(chǎng)最底層梯隊(duì)，進(jìn)入世界級(jí)陣營(yíng)。

三是精益六西格瑪管理（LSS）。風(fēng)神輪胎在輪胎制造行業(yè)內(nèi)率先導(dǎo)入了以精益六西格瑪為載體的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。精益六西格瑪是一種管理業(yè)務(wù)和部門的系統(tǒng)方法，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，采用DMAIC流程分析技術(shù)，即定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

四是輪胎全壽命管理系統(tǒng)（TLCM）。風(fēng)神是國(guó)內(nèi)輪胎行業(yè)首家對(duì)輪胎進(jìn)行全過程管理監(jiān)控的企業(yè)，TLCM填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，屬于世界級(jí)先進(jìn)流程，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。TLCM系統(tǒng)主要包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM）、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、營(yíng)銷積分增值系統(tǒng)AMVA和車隊(duì)輪胎管理系統(tǒng)FTMS四個(gè)部分。該系統(tǒng)目前已全線打通，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了從設(shè)計(jì)、制造、銷售到終端客戶的全過程追溯和監(jiān)控，體現(xiàn)了對(duì)終端客戶的責(zé)任與關(guān)懷。

五是以風(fēng)神綠色輪胎（AGT）為代表的綠色制造模式。目前，在中國(guó)輪胎環(huán)保法規(guī)沒有明確要求的情況下，我國(guó)境內(nèi)的絕大部分輪胎企業(yè)沒有在中國(guó)市場(chǎng)推廣綠色輪胎。風(fēng)神輪胎每年承擔(dān)上千萬元的成本，率先在全球推廣滿足歐盟REACH法規(guī)要求的子午胎系列產(chǎn)品，并在無毒無害基礎(chǔ)上降低了輪胎滾動(dòng)阻力及汽車油耗，提高了可翻新次數(shù)，對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)和同行業(yè)具有重要的引領(lǐng)和示范作用。

“質(zhì)量是品牌發(fā)展的源動(dòng)力，也是品牌賴以生存的生命線。只有過硬的品質(zhì)保證，才能實(shí)現(xiàn)品牌的持久長(zhǎng)青。”風(fēng)神輪胎公司總經(jīng)理王鋒說。

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