“上上人”的質(zhì)量經(jīng)

　　“上上人”的質(zhì)量經(jīng)——江蘇上上電纜集團采訪記

　　“我們只做電纜。”走進江蘇上上電纜集團（以下簡稱上上）的企業(yè)展廳，門前這句話一下子就吸引住了人的眼球，這也是上上“掌門人”丁山華的經(jīng)營理念。

　　在上上，戴上安全帽，走進生產(chǎn)車間，不僅能見到船用、核電用特種電纜的誕生過程，還能到處見到“質(zhì)量是天”“質(zhì)量是尊嚴”“質(zhì)量是企業(yè)的生命，員工的飯碗”等宣傳標語。

　　11月15日，當中國質(zhì)量報記者跟隨質(zhì)檢總局“走質(zhì)檢、進企業(yè)、看質(zhì)量”中央媒體采訪團來到位于溧陽市的上上集團時，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量元素在這個即將迎來自己50歲“生日”的老牌電纜企業(yè)身上隨處可見，也成為其連續(xù)多年成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的重要“法寶”之一。

　　創(chuàng)建于1967年的上上在近50多年的歲月更迭中，在時代的浪潮中經(jīng)受住了重重考驗，2011年至2015年間更是連續(xù)5年實現(xiàn)銷售破百億的驕人業(yè)績。在當前電纜市場低迷、供大于求的狀況下，上上仍保持著穩(wěn)步增長的態(tài)勢，目前總體規(guī)模位居世界第九、中國第一。

　　“上上走了質(zhì)量興企之路，才有了今天的規(guī)模。質(zhì)量比天大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，我是帶著‘私心’抓質(zhì)量的?！被仡櫰髽I(yè)的發(fā)展歷程，上上董事長丁山華感觸頗深。

　　“四個人人”的質(zhì)量管理模式

　　同一個車間的一線員工薪資，最高的每天能拿466元、最低的每天卻只有109元，足足4倍的差距；同一個員工，在一個月里每天掙的也不一樣……當記者看到上上特纜分廠車間的“員工收入公示欄”數(shù)據(jù)時，心里出現(xiàn)一個大問號：為何反差會如此之大？

　　“因為質(zhì)量?！鄙仙鲜紫|(zhì)量官、副總經(jīng)理朱洪祥的回答言簡意賅。他說，上上歷來重視管理，在電纜行業(yè)里素有“管理學(xué)上上”的美譽，上上結(jié)合卓越績效模式和企業(yè)自身的管理經(jīng)驗，獨創(chuàng)了“以‘四個人人’為核心的全員績效體驗?zāi)Ｊ健?，在今年榮獲了第二屆中國質(zhì)量獎提名獎的殊榮。

　　朱洪祥介紹說，所謂“四個人人”，就是“人人定指標，人人有數(shù)據(jù)，人人會算賬，人人當老板”，員工參與績效體驗，績效考核公開透明，激發(fā)了員工的熱情，實現(xiàn)了高自主、互動式管理，徹底消除“大鍋飯”現(xiàn)象。

　　據(jù)悉，在該管理模式下，績效指標逐層分解、逐級溝通、上下互動。每一項指標的制定，都要基于歷年的績效趨勢與結(jié)果，綜合考慮上級目標，與各層級員工充分溝通，全面達成共識。公司層面35個KPI指標，由高層與中層互動，分解到部門、分廠，直接與收入掛鉤的績效指標達到230項。再由中層與班組互動、班組與崗位互動，最終細分到每一位員工。

　　比如對分廠廠長而言，其考核指標被分解成十幾項，每項都有對應(yīng)的考核指標，其中廠長的月度質(zhì)量考核指標、月度質(zhì)量績效評價，就是直接與質(zhì)量相關(guān)的“收入”——即使只是一個簡單的質(zhì)量績效評價，就包括了重要質(zhì)量指標、關(guān)鍵質(zhì)量指標、工藝監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量改進等多個子項，且每一項都有分數(shù)——在其他考核項目很難產(chǎn)生差異的情況下，質(zhì)量分數(shù)的高低，就成了收入的重要分水嶺。一線員工同樣如此，他們的質(zhì)量改進、質(zhì)量失誤，每天都會進行結(jié)算，并在第二天下班前“上墻”。

　　“在上上，月薪上萬的工人并不稀奇。”朱洪祥表示，上上在一線員工中實行技能職稱的評定，評上中級工、高級技工甚至技師，評上后可分別額外享受每月300元、800元、1200元的技能津貼；管理、技術(shù)人員崗位實施薪酬雙通道，專業(yè)技術(shù)職稱分為十二級，評上以后按照不同等級每月享受500元~8000元的職稱津貼。目前，最高月津貼享受者已達6000元。

　　質(zhì)檢助力更上一層樓

　　物理性能、抗氧化、耐腐蝕……各種實驗室一應(yīng)俱全、分工明確；研發(fā)、檢測、驗證，為確保產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量提升提供堅強后盾。走進上上的技術(shù)中心，其強大的科研實力讓人由衷點贊，尤其是其擁有的國家博士后科研工作站、國家級企業(yè)技術(shù)中心和江蘇省特種電線電纜工程技術(shù)研究中心，更為其獲得國家級、省級高新技術(shù)產(chǎn)品60多項、國家專利120余項，30多項技術(shù)填補國內(nèi)空白，三代核電纜技術(shù)填補國際空白立下汗馬功勞。

　　上上實驗室建設(shè)的背后，離不開質(zhì)檢部門的支持。為提升上上的實驗室水平，常州檢驗檢疫局可謂是不遺余力，通過組織培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、技術(shù)指導(dǎo)等一系列舉措，全面提升其實驗室管理水平，助力其成為業(yè)內(nèi)的知名實驗室。

　　事實上，在上上近50年發(fā)展歷程中，始終都有質(zhì)檢部門幫助服務(wù)的身影。從打造品牌到提升質(zhì)量，從榮獲常州市、江蘇省質(zhì)量獎再到中國質(zhì)量獎提名獎；從標準制定再到實驗室認證，質(zhì)檢部門多年來全力推動上上樹立“中國制造”質(zhì)量標桿，走以質(zhì)量求發(fā)展的道路。

　　2016年，上上順利成為質(zhì)檢總局以集團名義授予“中國出口質(zhì)量安全示范企業(yè)”稱號的企業(yè)之一。常州檢驗檢疫局副局長趙志勝表示：“在中國品牌走出去的過程中，檢企合作發(fā)揮了重要作用。下一步，我們要加大與上上電纜的合作力度，完善集團化的監(jiān)管模式，并將這種模式推廣到其他企業(yè)，服務(wù)更多企業(yè)走出去。”

　　“企業(yè)越做越大，自己的膽子卻越來越小。質(zhì)量一定要萬無一失、質(zhì)量一失，產(chǎn)品就‘萬無’。”丁山華坦言，上上每天生產(chǎn)2000盤、幾萬公里的電纜線，只有充分調(diào)動人的積極性，在質(zhì)量上不斷努力，才能實現(xiàn)做到行業(yè)極致的目標，希望上上的質(zhì)量型發(fā)展模式得到更多企業(yè)的認同。（本報記者 徐建華）

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