淺談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的品牌形象塑造

　　所謂品牌形象就是指品牌在市場(chǎng)上和社會(huì)公眾心目中所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性特征，它體現(xiàn)著消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知與評(píng)價(jià)。作為企業(yè)不可或缺的軟實(shí)力，良好的品牌形象可以拉近品牌與用戶的距離，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)應(yīng)正確熟悉品牌形象塑造過(guò)程中極易出現(xiàn)的問(wèn)題，采取有利的措施、途徑來(lái)塑造品牌形象。

　　企業(yè)在塑造品牌形象過(guò)程中存在的誤區(qū)

　　有些企業(yè)經(jīng)常提到品牌形象，但大部分都只是趕時(shí)尚，求新奇，并沒(méi)有多少品牌形象塑造的行動(dòng)，只見(jiàn)刮風(fēng)，不見(jiàn)下雨；而有些企業(yè)雖然有投入，有行動(dòng)，但方向不正確，渠道有失誤，因而見(jiàn)不到效果，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。洞見(jiàn)傳媒認(rèn)為，企業(yè)要想塑造良好的品牌形象，必須對(duì)以下幾個(gè)誤區(qū)加以澄清。

　　1.只注重品牌外表形象，急功近利；

　　企業(yè)可以在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)發(fā)軟文、做推廣為品牌樹起一個(gè)正面形象去贏得消費(fèi)者，但僅以這種方法樹立的品牌形象很單薄，猶如無(wú)源之水無(wú)本之木，缺乏生命力，品牌形象不長(zhǎng)久。

　　2.過(guò)度美化品牌；

　　有些企業(yè)用虛假?gòu)V告和華麗詞匯過(guò)度美化品牌，虛構(gòu)品牌形象，這是品牌形象塑造中常見(jiàn)的毛病。品牌宣傳要根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品實(shí)際，實(shí)事求是，誠(chéng)信，才能贏得消費(fèi)者的信任與忠誠(chéng)。

　　3.隨意改變品牌形象；

　　形象的塑造是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，但只要成功，品牌印象就會(huì)深植消費(fèi)者心中?？梢哉f(shuō)是前期的辛苦宣傳最終換來(lái)用戶一生的銘記，對(duì)于企業(yè)而言，是最劃算的買賣。但有些企業(yè)，因產(chǎn)品銷售額下降或者市場(chǎng)狀況改變，就隨便重塑品牌形象，翻來(lái)倒去，最終既花費(fèi)了成本不說(shuō)，用戶對(duì)于品牌的印象也是云里霧里，一片模糊。

　　品牌形象塑造的有效渠道

　　品牌形象的塑造是一項(xiàng)路漫漫但前路光明的任務(wù)，它既需要企業(yè)增強(qiáng)品牌意識(shí)，重視品牌戰(zhàn)略，又需要企業(yè)合理利用各方媒體資源，打好媒體組合拳。

　　1.重視社會(huì)公眾，做好公關(guān)與廣告；

　　公關(guān)與廣告對(duì)品牌形象而言，如鳥之兩翼、車之兩輪，其重要性不言而喻。品牌形象最終要建立在社會(huì)公眾心目中，品牌形象正面與否取決于公眾對(duì)品牌的信任度、忠誠(chéng)度。因而品牌形象塑造時(shí)應(yīng)面向公眾，以公眾為核心，熟悉公眾作息動(dòng)線，全網(wǎng)宣傳內(nèi)容覆蓋，無(wú)論是移動(dòng)端還是PC端，品牌的宣傳信息覆蓋公眾生活的方方面面，新聞稿件樹立權(quán)威，KOL資源推廣拉近距離，論壇貼吧等多向互動(dòng)，讓品牌更接地氣。

　　2.加強(qiáng)治理，不斷提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量；

　　產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量是滿足消費(fèi)者需求的一種效能，它是品牌形象的基石，是品牌的本質(zhì)和生命。企業(yè)只有強(qiáng)化高效治理和合理配置資源，不斷引進(jìn)新技術(shù)，才能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，從而為塑造品牌形象提供必要的保證。

　　3.以人為本，使企業(yè)全體員工牢固樹立起塑造品牌形象的理念；

　　企業(yè)治理者要提高自身的治理素質(zhì)，增強(qiáng)塑造品牌形象的意識(shí)，把品牌形象塑造作為企業(yè)的優(yōu)先課題，要把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念反映在品牌形象上；其次，以人為本，樹立全體員工的品牌意識(shí)，員工們明白了塑造品牌形象的重要意義，就會(huì)產(chǎn)生榮譽(yù)感和使命感，使員工自覺(jué)自愿地為塑造品牌形象做出貢獻(xiàn)。

　　總之，品牌形象的塑造不是一蹴而就的事情，需要企業(yè)與公關(guān)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期不懈的共同努力。洞見(jiàn)傳媒認(rèn)為，企業(yè)只有塑造出良好的品牌形象，才能迅速增加本企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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