不管是什么行業(yè),產(chǎn)品才是根本,只有清楚自己產(chǎn)品的優(yōu)勢才能在電商行業(yè)立足。電商品牌定位是一定要明確的,這就好比一個人的職業(yè)規(guī)劃一樣,如果電商沒有進行定位就沒有方向,因此今天先知品牌就來介紹下電商品牌定位的重要性。
一、電商品牌定位的四部曲
1.首席定位
首席定位是追求成為行業(yè)或某一方面“第一”的市場定位。“第一”的位置是令人羨慕的,因為它說明這個品牌在領導著整個市場。品牌一旦占據(jù)領導地位,冠上“第一”的頭銜,便會產(chǎn)生聚焦作用、光環(huán)作用、磁場作用和“核裂變”作用,具備追隨型品牌所沒有的競爭優(yōu)勢。先知品牌介紹施樂是復印機品牌的第一,IBM的總體實力比施樂公司要雄厚得多,但IBM公司生產(chǎn)的復印機總是無法與施樂競爭;柯達進軍“立即顯像”市場,與“拍立得”競爭,結果也只是占領了很小的市場份額。首席定位的依據(jù)是人們往往只注意“第一”、對“第一”的印象最為深刻的心理規(guī)律。例如第一個環(huán)球航行的人,第一個登上月球的人等。在信息爆炸、商品經(jīng)濟發(fā)達的今天,品牌多如過江之鯽,消費者只會記住那些排名靠前的品牌,特別是第一品牌,而對大多數(shù)品牌毫無記憶。
品牌一旦成為行業(yè)“第一”,只要企業(yè)善于經(jīng)營,不斷創(chuàng)新,就能一直保持這一地位。從1923年開始,美國可口可樂、高露潔、吉列、柯達、立頓、曼哈頓、納貝斯克等十大品牌,除曼哈頓之外,其余9種至今仍然保持著第一的優(yōu)勢。
當然并不是所有企業(yè)都有實力運用首席定位策略,只有那些規(guī)模巨大、實力雄厚的企業(yè)才有能力運作。對大多數(shù)企業(yè)而言,可以開發(fā)品牌某些方面的競爭優(yōu)勢,并取得競爭的定位。例如迪阿牌Dial香皂是除臭香皂的第一,波斯克牌賽車是小型運動跑車的第一。
2.加強定位
加強定位就是指在消費者心目中強化自身形象的定位。當企業(yè)無法從正面打敗對手,或在競爭中處于劣勢時,可以有意識地突出品牌某一方面的優(yōu)勢,給消費者留下深刻印象,從而獲得競爭的勝利,電商品牌定位也是如此先知營銷品牌介紹到。七喜汽水告訴消費者“不是可樂”;亞都恒溫換氣機告訴消費者“我不是空調”;理查遜。麥瑞爾公司知道自己的產(chǎn)品不是康得和Dristan的對手,于是就將自己的感冒藥Nyquil定位為“夜感冒藥”,告訴消費者這是一種在晚上服用的新藥,從而獲得了成功。
3.年齡空檔
年齡是人口細分的一個重要變量。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,尋找被同類產(chǎn)品所忽視的年齡段,為自己的品牌定位??煽诳蓸吠瞥龅目醿号乒?,在營銷界堪稱成功的典范,一個重要原因是瞄準了兒童果汁飲料市場無領導品牌這一市場空檔。
4.產(chǎn)品類別定位
把產(chǎn)品與某種特定的產(chǎn)品種類聯(lián)系起來,以建立品牌聯(lián)想,這種方法稱為產(chǎn)品類別定位。產(chǎn)品類別定位的一種方法是告訴消費者自己屬于某一類產(chǎn)品,如太平洋海洋世界定位為“教育機構”;另一種方法是將自己界定為與競爭者對立或明顯不同于競爭者的產(chǎn)品類別,如七喜定位為“非可樂”飲料。
二、電商品牌定位的四大禁戒
1.不可隨意改動品牌象征的外表。我知道你沒有請專業(yè)的廣告公司來幫你設計Logo,但這不意味著你logo的字體可以變來變去。要么讓美工給你做一個Logo,要么你自己選定一個字體,從此固定下來,不可隨意變形。你的買家每次看到你的品牌,視覺呈現(xiàn)應該是一樣的。對于小品牌,我還是建議logo就用文字,不要用圖案符號。你用文字至少還有讓買家記住的機會,用圖案的話誰都不會記住你。
2.不可給你的品牌配一個土鱉的拼音或者英文名字。尤其別用漢語拼音做品牌,哪怕你只有中文名字也行。也別拿漢語拼音的首字母縮寫。如果你一定要有一個字母組成的品牌,那就好好地起一個外文名字。英語德語像山,輔音太多。法語像水,太過濁化。我個人偏向意大利語或者西班牙語,一個輔音一個原音,一個輔音一個原音。。。有山有水,清脆宜人。不過這也不一定,具體看你的品牌怎樣合適了。
3.不可侵犯品牌的“神圣空間”。凡是出現(xiàn)你的logo的地方,周圍一定要留出空間來,不要隨意和其他元素堆疊在一起。千萬別因為怕被盜圖,就把你的logo當水印密密麻麻地刷滿圖片。你的品牌是你所敬畏的神明,不是廉價的不干膠,到處貼。你都不尊重你的品牌,又怎么指望買家把它當回事呢。還有,要注意你的logo在不同尺寸圖片上顯示出來的樣子-大圖上看還行,縮小到搜索頁面上再看成了模糊的一小團,那也不行。任何展示你品牌的地方,都應該干干凈凈清晰地顯示出來,莊重而無暇。
4.不可用甩貨的腔調來賣你的產(chǎn)品。清理一下你的客服的用詞,別這個“貨”那個“貨”的,而是某品牌的產(chǎn)品。應該避免使用淘寶貨普遍愛用的那些陳辭濫調,尤其是“一直被模仿,從未被超越”這種。不要在你的商品頁面的顯著位置寫一大段“吆喝”式的推銷話,特別是不要在其中攻擊對手-感覺就像菜場攤主們吵架一樣。如果必須要說,那就讓美工好好排版加工成圖片,做出一個正式申明的樣子。
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