艾媒咨詢新聞客戶端年度報告：網(wǎng)易新聞滿意度第一

　　日前，移動互聯(lián)網(wǎng)第三方權(quán)威機構(gòu)艾媒咨詢（iiMediaResearch）最新發(fā)布了《2015-2016中國手機新聞客戶端市場研究報告》，報告在對中國手機新聞客戶端市場進行了調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對新聞客戶端品牌認(rèn)知和使用率、用戶使用行為和廣告效果進行了年度全面評估。

　　研究報告顯示，2015手機新聞客戶端用戶突破5億，增速放緩，手機新聞客戶端在手機網(wǎng)民中的滲透率達77.8%。在用戶構(gòu)成上，手機新聞客戶端用戶年齡集中在18-35歲，收入水平在3500元以上的占56.2%。此外，在此份調(diào)研報告中，網(wǎng)易憑借用戶滿意度、最受白領(lǐng)喜愛新聞客戶端等多項數(shù)據(jù)優(yōu)勢，保持市場競爭優(yōu)勢，穩(wěn)居市場第一位。

　　數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易新聞在用戶滿意度調(diào)查中以9.2的高分第一名。報告還專門針對用戶的滿意度與使用體驗進行了專業(yè)評價，在原創(chuàng)性、及時性、便捷性、互動性等15個維度的考查中，網(wǎng)易新聞客戶端表現(xiàn)較好，各個維度均超平均水平。而除在用戶滿意度的調(diào)查中網(wǎng)易獨占鰲外，在活躍用戶分布上，網(wǎng)易新聞客戶端與騰訊新聞客戶端、今日頭條列第一梯隊。

　　同時，調(diào)查顯示，年輕用戶及白領(lǐng)用戶對內(nèi)容的需求更加精細(xì)，除了方便閱讀、時效性高、趣味性強外，更加注重原創(chuàng)性，而這一點正是網(wǎng)易新聞的強項所在。網(wǎng)易新聞客戶端是國內(nèi)第一個系統(tǒng)建立原創(chuàng)欄目的移動資訊類APP，目前已經(jīng)打造超過40多檔原創(chuàng)欄目，包括《每日輕松一刻》、《大國小民》、《新聞七點整》、《數(shù)獨》以及諸多H5作品，均享有很高的業(yè)界口碑，深受用戶熱捧。

　　在互動性的體驗上，無跟貼不新聞的網(wǎng)易始終保持傳統(tǒng)優(yōu)勢。2015年網(wǎng)易新聞產(chǎn)生了超過10億條跟貼，有1.42億網(wǎng)友留下自己的故事或觀點。網(wǎng)易的跟貼和評論在中國互聯(lián)網(wǎng)界堪稱一絕，有時甚至跟貼比新聞更吸引人。跟貼與生俱來帶著互聯(lián)網(wǎng)自由、分享的精神，經(jīng)過了十多年的發(fā)展和完善，如今已經(jīng)形成觀點犀利、視角獨特的跟貼文化，被稱為“中國網(wǎng)民智慧和社會生態(tài)的集中反映”。

　　在2015年，網(wǎng)易新聞客戶端還開展了一系列以城市為主題的“解碼城市態(tài)度”線下活動，先后走進廣州、成都、青島、北京等城市。此外，網(wǎng)易還做了不少以主題日為契機的線下活動，如世界無煙日的“讓孩子遠(yuǎn)離二手煙”街頭show，引發(fā)了媒體廣泛關(guān)注。

　　艾媒報告同時指出，用戶使用新聞客戶端的功能已不局限于新聞本身的分享、評論、訂閱等，同時也在使用其他附加服務(wù)，包括購物、周邊生活服務(wù)、游戲等。在周邊拓展方面，網(wǎng)易新聞也做出了更多有益的嘗試，如改版了金幣商場，用戶憑借看新聞、發(fā)跟貼、分享新聞等互動行為獲得的金幣即可兌換各種禮品。網(wǎng)易以此深入挖掘客戶端的互動、社交功能，連接用戶與線下商家，打造移動互聯(lián)網(wǎng)的生活入口。作為國內(nèi)資訊類APP中首次建立起的積分體系，金幣商場自上線以來，吸引了大量用戶參與，迄今為止金幣商城已有4000萬的積分用戶。

　　最后，艾媒也對新聞客戶端發(fā)展趨勢進行了探討。分析師認(rèn)為，目前主流新聞客戶端均已基本完成了海量用戶的積累，下一步需要做的是沉淀用戶，向用戶體驗提升和流量變現(xiàn)轉(zhuǎn)變，有效的互動體驗是增強用戶黏性、沉淀用戶的重要手段。網(wǎng)易新聞?wù)且劳幸浴坝袘B(tài)度的新聞”為口號的PGC內(nèi)容，加上“無跟貼不新聞”的用戶UGC內(nèi)容，在加上數(shù)據(jù)挖掘及人工智能的個性化推薦，通過上述三位一體的內(nèi)容運營策略，來“黏”住用戶。

　　艾媒報告預(yù)測，未來的手機新聞客戶端將成為一個生態(tài)，一個以新聞移動應(yīng)用為中心的、連接線上線下的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，一個移動互聯(lián)網(wǎng)平臺級入口。網(wǎng)易新聞客戶端已經(jīng)在2015年做出諸多嘗試，如身邊服務(wù)、活動廣場、金幣商城等，實現(xiàn)用戶與商家的連接，為用戶提供系統(tǒng)化的增值服務(wù)。

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