價值與責任：波司登新起點上再創(chuàng)業(yè)

2014年,中國服裝業(yè)開啟風起云涌、波瀾壯闊的發(fā)展進程。這一年，既有全球時尚界矚目的“新中裝”，也有“雙十一”服裝時尚類電商市場的狂歡，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和O2O渠道整合以超乎想象的力量改變著傳統(tǒng)的市場競爭格局。這一年，中國服裝業(yè)也暴露出市場需求疲軟、綜合成本重壓、渠道擴張粗放經(jīng)營等共性問題。

波司登人以堅韌意志和智慧奮斗，還是曬出了一份值得驕傲自信的成績單：波司登羽絨服20年（1995-2014）蟬聯(lián)中國防寒服市場銷量冠軍，連續(xù)18年（1997-2014）代表中國防寒服發(fā)布流行趨勢，被中國工信部授予“全國工業(yè)品牌培育示范企業(yè)”榮譽稱號。在國家質(zhì)檢總局、中國品牌建設(shè)促進會發(fā)布的2014中國品牌價值評價中，波司登品牌強度達到918.00，品牌價值達到197.49億元，位列紡織服裝行業(yè)第一位，展現(xiàn)了雄視同儕的強大品牌實力。

十二屆全國人大代表、波司登品牌創(chuàng)始人高德康起家創(chuàng)業(yè)近40年，一直保持著順境不惰、逆境不餒的強者心態(tài)。高德康認為，務(wù)實創(chuàng)新是企業(yè)家精神的本質(zhì)，是品牌基業(yè)長青的保證。他認為，“當前最可怕的不是外在的困難如何多，而是企業(yè)家精神的減退，有情懷、敢擔當?shù)钠髽I(yè)家要以平常心適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)。消費者需求是當今服裝界的核心，我們要有回歸產(chǎn)品與服務(wù)本身的初心，要有立足于價值、專注于主業(yè)、忠誠于品質(zhì)的韌勁，用全球視野和互聯(lián)網(wǎng)視角的創(chuàng)新調(diào)整，凸顯新的競爭力。”

專注顧客價值服務(wù)導(dǎo)向

價值的創(chuàng)造和共享是一切成功商業(yè)的根本。高德康表示，在新常態(tài)緩增量的大背景下，波司登要改變原來追求數(shù)量型發(fā)展、擴張型發(fā)展的模式，全面轉(zhuǎn)向以客戶需求為核心，立足價值服務(wù)導(dǎo)向，再造商業(yè)模式，提升品牌力量。

波司登深知，產(chǎn)品為王、服務(wù)至上的時代正在到來。2014年，波司登將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代科技互為融合，創(chuàng)新功能科技，在新產(chǎn)品開發(fā)中引入“四防”面料，長效蓄熱保溫的保暖面料，以及天然環(huán)保的防輻射面料等，不斷賦予產(chǎn)品新的科技附加值。

在調(diào)整壓縮終端門店數(shù)量、優(yōu)化渠道布局的基礎(chǔ)上，波司登著力打造以客戶為導(dǎo)向，以終端門店為核心，高效協(xié)同、快速響應(yīng)的“拉式”供應(yīng)鏈管理模式，為消費者創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗。同時，積極探路O2O線上線下整合營銷的新模式，減少銷售中間環(huán)節(jié)和降低成本。在2014年“雙十一”，波司登網(wǎng)絡(luò)銷售再創(chuàng)新高，全網(wǎng)銷售額突破1.32億元。

為切實維護消費者的權(quán)益和品牌形象，波司登還重拳打擊假冒偽劣產(chǎn)品。通過全國九省市經(jīng)偵部門聯(lián)合偵查“收網(wǎng)”，12月中旬一舉摧毀了一個全國性的制售假犯罪網(wǎng)絡(luò)，抓獲犯罪嫌疑人10名，查扣假冒產(chǎn)品7300余件，涉案總價值超6500萬元。

波司登加快了品牌和市場的全球化布局。2014年5月29日，波司登簽約確認參展2015年米蘭世博會，將在中國企業(yè)聯(lián)合館進行為期6個月的展出及互動活動，增進與國際時尚界的交流。

強化利益共享責任擔當

波司登不僅孜孜追求提升客戶價值和服務(wù)，更關(guān)注利益的共享和利益相關(guān)方的訴求，立志做時代的企業(yè)、負責任的企業(yè)和有遠大夢想的企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)鏈、低碳環(huán)保、社會事業(yè)等領(lǐng)域積極實踐社會責任。

“供應(yīng)鏈說到底是‘共贏鏈’，是未來企業(yè)最核心的競爭力之一。只有創(chuàng)新資源在產(chǎn)業(yè)鏈流動時才能提升價值鏈，創(chuàng)造更多社會財富。”高德康介紹說，波司登利用品牌影響力和規(guī)模經(jīng)營整合優(yōu)質(zhì)資源，建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的相關(guān)方關(guān)系，與產(chǎn)業(yè)上下游共同打造合作共贏的價值鏈，并以誠信自律和公平正道帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展。

波司登還積極倡導(dǎo)循環(huán)經(jīng)濟，探索產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展新方式，推動行業(yè)健康發(fā)展。2014年6月14日，波司登在北京的12家門店參加了中國紡織工業(yè)聯(lián)合會、中國生態(tài)文明研究與促進會主辦的“舊衣零拋棄——中國品牌服裝企業(yè)舊衣回收活動”，探索在服裝企業(yè)、消費者、慈善組織、研發(fā)機構(gòu)、綜合利用企業(yè)之間分工合作的閉環(huán)體系。

波司登一直秉持“企業(yè)價值的最大化就是其社會效益的最大化”的質(zhì)樸理念，積極響應(yīng)各利益相關(guān)方的訴求。公司投資1.3億元建成國家級生態(tài)村、中國十佳魅力新村、中國十佳小康村——康博村，捐贈5000萬元發(fā)起成立由中國民政部直屬管理的“德康博愛基金會”。2014年8月3日16時30分，云南省昭通市魯?shù)榭h發(fā)生6.5級地震，德康博愛基金會聯(lián)合中國婦女發(fā)展基金會向魯?shù)榈卣馂?zāi)區(qū)捐贈價值1168.6782萬元物資，幫助受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園。多年來，波司登在光彩慈善、科教文衛(wèi)、扶危救困和公益環(huán)保等領(lǐng)域捐款捐物累計接近7億元。

波司登還參照ISO26000標準要求，嚴格執(zhí)行中國紡織服裝行業(yè)CSC9000T各項規(guī)定，積極營造公共責任、社會公益、道德行為三位一體的社會責任體系。2014年7月26日，波司登被中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織授予“中國工業(yè)行業(yè)履行社會責任五星級企業(yè)”稱號。（徐云）

來源：中國貿(mào)易報

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