2014年度中國(guó)保健品品牌口碑報(bào)告發(fā)布

　　中國(guó)統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心（CSISC）聯(lián)合新華網(wǎng)、中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)近日發(fā)布《2014年中國(guó)保健品品牌口碑報(bào)告》。該報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)研究實(shí)驗(yàn)室，是在采集322個(gè)品牌中，根據(jù)聲量篩選出16個(gè)比較活躍的品牌作為監(jiān)測(cè)研究對(duì)象而產(chǎn)生的。

　　從2014年度保健品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑上看，在監(jiān)測(cè)的市場(chǎng)上表現(xiàn)較為活躍的16個(gè)保健品品牌中，湯臣倍健、善存、完美以很強(qiáng)的實(shí)力蟬聯(lián)榜單前三甲；同仁堂、養(yǎng)生堂在本年度緊隨其后，分列第四、第五；整體來(lái)看，國(guó)外的保健品品牌仍位居前列。

根據(jù)口碑指數(shù)總榜單顯示：品牌知名度方面，完美以微弱優(yōu)勢(shì)奪得冠軍，湯臣倍健雖與美的差距較小，但失去第一寶座，退居第二，太太占據(jù)榜單第三，善存和東阿阿膠分別位居知名度指數(shù)中的第五位和第六位。消費(fèi)者互動(dòng)度方面，同仁堂以較高成績(jī)獲冠，完美、善存分列第二、第三，湯臣倍健和太太緊隨其后位居第四和第五位，從整體來(lái)看，除卻前五位外，其他品牌在互動(dòng)度方面表現(xiàn)較差，指數(shù)分值較低，與前五位在互動(dòng)度表現(xiàn)中有明顯差距，亟待加強(qiáng)。質(zhì)量認(rèn)可度方面，湯臣倍健在年度獲得較多網(wǎng)民的認(rèn)可，對(duì)于品牌的認(rèn)可都很可觀，故其質(zhì)量認(rèn)可度指數(shù)獲得第一的佳績(jī)。完美在網(wǎng)絡(luò)討論中也表現(xiàn)良好，獲得第二，養(yǎng)生堂位列第三；在知名度中位列三甲的太太滑出前三，位列第七位。企業(yè)美譽(yù)度方面，湯臣倍健有著較高的企業(yè)美譽(yù)度，網(wǎng)絡(luò)中對(duì)社會(huì)公益以及正面民情事件關(guān)注的相關(guān)信息要高于其他品牌；總體來(lái)看，位列三甲的品牌獲得了更多網(wǎng)民的贊譽(yù)，而其他品牌在企業(yè)美譽(yù)度中表現(xiàn)較差，亟待提高。產(chǎn)品好評(píng)度方面，善存在本年度的產(chǎn)品好評(píng)度方面表現(xiàn)優(yōu)異，在電商平臺(tái)中獲得了更多的網(wǎng)民討論熱度和好評(píng)度，因此奪得冠軍。養(yǎng)生堂緊隨其后，位列第二位，湯臣倍健和綠A分列第三、第四；整體來(lái)看，在產(chǎn)品好評(píng)度指數(shù)中出現(xiàn)了集中度高的現(xiàn)象，善存和養(yǎng)生堂等品牌獲得了更多的好評(píng)度分?jǐn)?shù)，而其他品牌則一直保持著低分值的趨勢(shì)不變。品牌健康度方面，主要表現(xiàn)為投訴等方面的負(fù)面信息較多，福施福、康力士和三精獲得前三，總體來(lái)看，品牌健康度前十名的品牌的健康度指數(shù)還是比較高的，在十名之后，品牌健康度指數(shù)快速減小，對(duì)品牌口碑總指數(shù)的侵蝕加強(qiáng)。

　　2014年保健品品牌網(wǎng)絡(luò)口碑榜單前十中，各個(gè)品牌都有自身相對(duì)較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)指標(biāo)，如：湯臣倍健的企業(yè)美譽(yù)度在其總指標(biāo)中占比較大，但產(chǎn)品好評(píng)度貢獻(xiàn)度較小。具體其他品牌口碑指標(biāo)構(gòu)成情況。

　　網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)構(gòu)成上，靠前的幾個(gè)品牌，如湯臣倍健、東阿阿膠等品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)構(gòu)成比較均勻，位列第二的善存在產(chǎn)品好評(píng)度方面占的比重較大，而品牌健康度對(duì)口碑總指數(shù)的影響也不容忽視，如太太、鈣爾奇等品牌，若能提高品牌健康度，品牌口碑指數(shù)將有更好的表現(xiàn)。下圖是幾個(gè)品牌的構(gòu)成明細(xì)圖：（其文）

來(lái)源：中國(guó)食品報(bào)

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