方太再獲“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”

本報(bào)訊 日前，在第十四屆全國(guó)追求卓越大會(huì)上，方太集團(tuán)從眾多企業(yè)中脫穎而出，榮獲“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”，這是方太自2011年后再次獲得這一獎(jiǎng)項(xiàng)，成為11家通過(guò)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)確認(rèn)評(píng)審單位之一。

全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)是對(duì)實(shí)施卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)并取得顯著質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的企業(yè)或組織授予的質(zhì)量領(lǐng)域最高獎(jiǎng)項(xiàng)，與日本的戴明獎(jiǎng)、美國(guó)的馬爾科姆·波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)并列，被譽(yù)為質(zhì)量管理領(lǐng)域的“諾貝爾獎(jiǎng)”。

在日趨復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，方太不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，致力于“打造無(wú)與倫比的客戶體驗(yàn)”。2011年獲獎(jiǎng)之后，方太持續(xù)實(shí)施卓越績(jī)效管理模式，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，顧客為驅(qū)動(dòng)，進(jìn)行管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。3年來(lái)，F(xiàn)OTILESTYLE方太頂級(jí)廚電館在上海落成，成為中國(guó)首個(gè)高端廚電與生活方式體驗(yàn)館；六西格瑪方法論使產(chǎn)品可靠性和精致度又向前邁出了一大步；基于顧客體驗(yàn)管理和顧客凈推薦值的測(cè)量系統(tǒng)，始終以客戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)公司改善，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)不斷提出更高品質(zhì)的要求。（施小煊）

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