愛親樹立中國母嬰連鎖品牌化新高度

　　近日，中國母嬰行業(yè)領導者愛親公司對外宣布了新推出的品牌調性定位——“關愛、用心、貼近、快樂、認真”，并以此為核心指導開展愛親公司的品牌建設工程。

　　愛親公司董事長陳敬紅介紹說，此次品牌調性的確立經(jīng)歷了漫長的過程。在外部服務公司的幫助下，愛親做了深入細致的市場調研，通過梳理消費者、加盟商、員工、股東及供應鏈各環(huán)節(jié)多方面意見，通過近一年的艱苦工作和總結沉淀，最終確立了公司的品牌調性。

　　“這是愛親品牌升級工程的核心一環(huán)，接下來我們會圍繞這五個關鍵詞開展一系列品牌升級工作，并通過培訓、競賽、宣講等多種形式將其貫徹到每個愛親員工身上，再通過我們的產(chǎn)品和服務傳遞給消費者，為中國母嬰連鎖加盟行業(yè)的品牌化樹立全新的標桿和高度?！标惥醇t表示。

　　“一個理念，三個方面”

　　據(jù)悉，此次愛親品牌調性的確立，立足于“一個理念，三個方面”?！耙粋€理念”是指“親可見，愛用心”，三大方面則是指愛親加盟商、終端消費者和愛親員工。

　　眾所周知，母嬰用品行業(yè)有一個非常顯著的特點，即“買的人不用，用的人不買”。買的人是媽媽群體，用的人是嬰兒群體。但是，中國媽媽最擔心的是安全問題，最難解決的是信任問題，因為國內母嬰用品（特別是奶粉），各種問題層出不窮，嚴重困擾廣大消費者。

　　愛親的出現(xiàn)，就是要用良好的產(chǎn)品和服務解決這個中國母嬰行業(yè)的天問?！坝H可見，愛用心”的理念來源于愛親品牌名的繁體寫法——“愛親”，巧妙運用象形文字的創(chuàng)意構想，傳達自身的品牌理念。愛親品牌經(jīng)理雙立敏介紹說，很多人認為漢字簡化后，親不見，愛無心，產(chǎn)不生，厰空空，買成鉤刀下有人頭，輪成人下有匕首！這一點啟發(fā)了愛親。

　　“愛親相信市場的力量，買賣商品不能是洗腦、忽悠。我們強調可見，是因為愛親是個渠道品牌，要讓消費者看得見摸得著，讓加盟商看得見我們的實力，讓員工嚴格要求自己，通過規(guī)范自身的行為向外界傳遞愛親‘可親’的一面。我們強調用心，則是因為愛親從事的是母嬰行業(yè)，安全關乎著每個家庭的未來，用心才能做好產(chǎn)品、做好服務，用心才能讓加盟商、消費者和員工感受到愛親的誠意，才能以心換心，共同成長?！彪p立敏表示。
　　

　　愛親五大品牌調性

　　五大關鍵詞詮釋理念

　　正是在“親可見，愛用心”這一核心理念的指引下，愛親確立了“關愛、用心、貼近、快樂、認真”的品牌調性，以這五個關鍵詞為指引做好產(chǎn)品和服務。

　　“關愛”意味著愛親始終要以“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的深刻感情，同時關愛員工，在為消費者營造溫馨的同時加強企業(yè)文化建設，把愛帶給每個員工，滲透到企業(yè)的各個角落。

　　“用心”意味著愛親要把每一個孩子當成自己的孩子，從媽媽的角度來看待每一種產(chǎn)品。用真心做實事?！坝眯淖鍪率且环N態(tài)度，媽媽的標準就是我們的標準”，愛親董事長陳敬紅介紹說。此外，針對加盟商，愛親完善了客服體系，時時刻刻為加盟商著想、提供建議，例如加盟規(guī)模的大小、店鋪選址以及經(jīng)營面積的選擇等，免去首年品牌使用費，用優(yōu)質的服務，解除商家的后顧之憂。

　　“貼近”則意味著愛親堅守渠道品牌的特色，貼近消費者，貼近加盟商。愛親母嬰連鎖活躍在各個城市，店鋪深入到二三四線城市，并開發(fā)了一系列包括“衣、食、玩、樂、教”共13大品類等母嬰產(chǎn)品，以此滿足市場的特色需求，更加貼近消費者。真真切切做到“天天見面，夜夜關心”。愛親在這些城市設有貼身服務加盟商的大區(qū)經(jīng)理，加盟者在經(jīng)營中遇到的任何難題都由當?shù)氐拇髤^(qū)經(jīng)理積極解決，并不定時的到店鋪內指導。同時，愛親還會積極利用新媒體的力量，加強與加盟商、消費者的情感聯(lián)系。

　　“快樂”則是愛親店鋪氛圍、工作環(huán)境的要求。愛親將用“快樂”來指導最新升級的SI工作，通過的店鋪裝飾、卡通產(chǎn)品的擺放、可愛的童聲兒歌以及服務人員的笑臉，不僅吸引孩子們的眼球，倍感溫馨，用濃濃的快樂氣息也感染了每一位進門的媽媽?！皩殞毜目鞓肥菋寢尩男腋！！泵恳晃磺皝韾塾H購買母嬰產(chǎn)品的媽媽都能感受到愛親帶來的歡樂。加盟商也表示：“愛親母嬰優(yōu)質的商品和歡樂的服務可以留住老客戶、吸引新客戶?！倍鴲塾H也將積極營造快樂的工作氛圍，讓員工更努力的工作。

　　“認真”則是對員工工作態(tài)度的要求。毛主席說：“世界上怕就怕‘認真’二字。”愛親母嬰產(chǎn)品以高品質、低價格的母嬰消費類產(chǎn)品及家居用品贏得受眾青睞，在業(yè)內一直擁有良好口碑，加盟商無須擔憂貨品安全。此外，愛親商學院獨創(chuàng)中西融合、先進且多元化的培訓機制，對加盟商從產(chǎn)品陳列、導購方式及專賣管理等日常細節(jié)上加以培訓，讓每一位加盟商能夠在最短的時間內成為經(jīng)營高手，創(chuàng)造利潤。

　　說到不如做到

　　據(jù)悉，愛親的品牌調性宣布后，引發(fā)了消費者和加盟商的高度評價。一位不愿透露姓名的加盟商表示：“愛親理念如果能夠真正落實到位，無疑對我們、對消費者、對社會都會有良好的貢獻和啟示，關鍵的問題是——說到不如做到！”

　　陳敬紅表示，愛親一向“言必信，行必果”?！笆聦嵣?，我們今年花這么大力氣推品牌升級工作，就是對我2012年底年會發(fā)言承諾的兌現(xiàn)。愛親一定會用‘關愛、用心、貼近、快樂、認真’的理念，指導并開展品牌建設、企業(yè)文化建設和執(zhí)行力建設，讓品牌理念融入到愛親人的血液和工作習慣中，打造中國媽媽最放心的母嬰品牌，穩(wěn)居中國母嬰行業(yè)領導者的地位！”

來源：東南網(wǎng)

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