創(chuàng)新為西藏5100插上騰飛翅膀

9月11日，夜幕下的大連國(guó)際會(huì)議中心如美麗貝殼般靜臥海邊，銀色、橘色、藍(lán)色三種色彩與正在此舉辦的2013年夏季達(dá)沃斯交輝相映，璀璨無比。連續(xù)三天，來自80多個(gè)國(guó)家的1600多名嘉賓聚集在此論道“創(chuàng)新：勢(shì)在必行”這一迫在眉睫的問題。作為中國(guó)高端瓶裝礦泉水第一品牌，西藏5100（http://www.5100.net/）走在了行業(yè)創(chuàng)新的前列，其CEO付琳也作為夏季達(dá)沃斯成長(zhǎng)型會(huì)員企業(yè)代表，繼去年天津達(dá)沃斯精彩亮相后，再次參與了大會(huì)。

9月11日，李克強(qiáng)總理在出席會(huì)議開幕式時(shí)，發(fā)表了《以改革創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展》的講話，提到要堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革開放，著力激發(fā)市場(chǎng)活力。此外要引導(dǎo)民間投資增長(zhǎng)，為各類所有制企業(yè)提供更大的發(fā)展空間。付琳認(rèn)為，李總理的話很激奮人心。未來西藏5100（http://baike.baidu.com/view/10454676.htm）會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)軍者的作用，在生產(chǎn)、物流、服務(wù)、營(yíng)銷等方面再接再厲，進(jìn)一步拓展其業(yè)界獨(dú)樹一幟的數(shù)字水生意內(nèi)涵，為消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)。

圖為：2013年夏季達(dá)沃斯會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，嘉賓展開互動(dòng)式討論

生產(chǎn)實(shí)踐創(chuàng)新 確保冰川礦泉“原汁原味”

在念青唐古拉山脈南麓當(dāng)雄斷陷盆地北側(cè)，海拔高達(dá)5100米之處，有一個(gè)呈V字型的山谷中，這里隱匿著西藏5100的水源地——曲瑪弄泉。這是“中國(guó)優(yōu)質(zhì)礦泉水源”之一，也是青藏地區(qū)首個(gè)優(yōu)質(zhì)礦泉水源，低氘的特性更是得到了對(duì)水質(zhì)要求最為嚴(yán)苛的歐共體的認(rèn)可。

曲瑪弄泉為高原冰川礦區(qū)水源自涌泉, 流量大而且穩(wěn)定。盡管擁有如此得天獨(dú)厚的條件，不同于一些企業(yè)的過度開發(fā)，西藏5100對(duì)該水源地水一直實(shí)施著科學(xué)合理的開發(fā)和利用。從建廠之初，西藏5100就在水源地60平方公里范圍內(nèi)建立了三個(gè)保護(hù)區(qū)，同時(shí)還嚴(yán)格將開發(fā)利用率控制在10%以下，確保企業(yè)的生命線實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

5100米的雪域高原對(duì)“鐵人”來說都是巨大挑戰(zhàn)。盡管如此，為把污染概率降到零，保證水質(zhì)天然生態(tài)，西藏5100依然選擇在高海拔水源地建廠。德國(guó)專家們邊吸氧邊工作，最終來自德國(guó)克朗斯公司的全自動(dòng)生產(chǎn)線全部安裝到位，來自加拿大HUSKY的瓶胚注塑生產(chǎn)線和瓶蓋生產(chǎn)線也陸續(xù)在雪域高原安營(yíng)扎寨，創(chuàng)造了世界上海拔最高的全套現(xiàn)代化生產(chǎn)線奇跡。西藏5100在生產(chǎn)過程中還實(shí)現(xiàn)了注塑、吹瓶、灌裝、貼標(biāo)一體化，并聘用了瓶裝飲料生產(chǎn)行業(yè)的獨(dú)立顧問公司ALECTIA，借助他們的專業(yè)知識(shí)，幫助公司監(jiān)督每一個(gè)生產(chǎn)程序。每一瓶5100西藏冰川礦泉水在出廠前都會(huì)經(jīng)受四道檢驗(yàn)，最終到達(dá)消費(fèi)者手中的都是原汁原味的原始冰川礦泉水。

商業(yè)模式創(chuàng)新 尊享“好水零距離”

成立近8年，西藏5100在摸索自身商業(yè)模式時(shí)，逐步創(chuàng)立起了一套獨(dú)特價(jià)值體系，即完善和補(bǔ)充高端價(jià)值鏈，從水源、設(shè)備、物流、服務(wù)直達(dá)消費(fèi)者的零距離價(jià)值體系，做到了“最好品質(zhì)”+“最好服務(wù)”。

“怎樣把水從西藏運(yùn)到內(nèi)地？這是一個(gè)難題。我們采用集中式倉(cāng)儲(chǔ)+骨干物流+毛細(xì)血管網(wǎng)絡(luò)的方式，形成了自己的全物流體系?！备读者M(jìn)一步解釋道：首先，西藏5100在北京、上海、廣州、成都建立了四大產(chǎn)品周轉(zhuǎn)倉(cāng)，分別覆蓋華北、華東、華南、西南四大區(qū)域的傳統(tǒng)渠道供貨和水卡配送供貨。在物流運(yùn)輸上，為了把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，并將5100西藏冰川礦泉水更快更安全地抵達(dá)消費(fèi)者手中，公司選擇和領(lǐng)先物流企業(yè)：中鐵快運(yùn)、中國(guó)郵政、聯(lián)邦快遞合作，覆蓋到全國(guó)大部分地區(qū)的城鎮(zhèn)，體系龐大，超越了一般快消品。其中，中鐵快運(yùn)所做的5100礦泉水物流配送解決方案還獲得了“2009年國(guó)家級(jí)的企業(yè)管理科學(xué)進(jìn)步二等獎(jiǎng)”。

基于全物流體系，西藏5100還開創(chuàng)性地在2006年推出了預(yù)付費(fèi)的水卡服務(wù)。持有5100水卡的消費(fèi)者只需要撥打全國(guó)統(tǒng)一的免費(fèi)電話，物流公司即會(huì)將水送至消費(fèi)者指定的地點(diǎn)。

“最快24小時(shí)、最慢72小時(shí)送水上門。我們的客戶群體都很穩(wěn)定，有60%至70%的水卡訂單都是家庭用戶?！备读战榻B說，目前水卡服務(wù)已經(jīng)覆蓋了包括北京、上海、廣州、深圳在內(nèi)的全國(guó)73個(gè)城市，甚至可以實(shí)現(xiàn)異地兌換水卡。也無怪乎有業(yè)內(nèi)人士稱：水卡模式不僅是賣水，更是賣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在早前客戶培育的基礎(chǔ)上，西藏5100率先和國(guó)內(nèi)12家知名電商合作開展線上銷售水卡，成為國(guó)內(nèi)第一家嘗試電商業(yè)務(wù)的高端瓶裝水企業(yè)，并同時(shí)開通官網(wǎng)電商平臺(tái)和移動(dòng)APP，在提升客戶使用體驗(yàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了與電商平臺(tái)數(shù)據(jù)之間的同步。2013年半年報(bào)顯示，2013年上半年，5100水卡收入所占比重由去年上半年的13%增加至16%。

戰(zhàn)略創(chuàng)新 搶占市場(chǎng)先機(jī)

“西藏5100會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，不會(huì)固步自封，一定會(huì)向前走。我們一直相信，在這個(gè)行業(yè)，誰領(lǐng)先市場(chǎng)，誰就是成功者。”付琳透露，未來西藏5100會(huì)在機(jī)構(gòu)銷售、零售市場(chǎng)、海外市場(chǎng)和數(shù)字化營(yíng)銷這四個(gè)方面發(fā)力。

就國(guó)際化發(fā)展，付琳說，公司投建的玻璃瓶裝水生產(chǎn)線預(yù)計(jì)今年會(huì)完工，投產(chǎn)后會(huì)重點(diǎn)面向國(guó)際市場(chǎng)。由于當(dāng)?shù)刎?fù)壓?jiǎn)栴}，西藏?zé)o法生產(chǎn)玻璃瓶，但之所以仍然堅(jiān)持采用成本更高的玻璃瓶包裝，就是為了在長(zhǎng)途運(yùn)輸中盡可能保持原產(chǎn)地的高端品質(zhì)。目前西藏5100產(chǎn)品已經(jīng)銷往歐洲、東亞，未來還將開拓更多的國(guó)際市場(chǎng)。

“我們會(huì)在國(guó)際舞臺(tái)上走得很遠(yuǎn)。其實(shí)在發(fā)達(dá)國(guó)家，他們有更悠久和更成熟的飲用水文化。水和他們的日常生活息息相關(guān)，因此價(jià)格高低是不需要考慮的，更在意水的品質(zhì)?！睂?duì)未來，付琳躊躇滿志。

而就數(shù)字化營(yíng)銷，未來5100電商平臺(tái)內(nèi)容會(huì)更加多樣化，不僅讓用戶可在平臺(tái)上瀏覽公司信息、購(gòu)買水卡、獲取積分，還能成為西藏5100與消費(fèi)者溝通和互動(dòng)的平臺(tái)，方便消費(fèi)者參與公司的營(yíng)銷活動(dòng)和互動(dòng)交流，更能通過平臺(tái)為消費(fèi)者普及健康飲水的知識(shí)，真正體驗(yàn)一站式的“水文化之旅”。

來源：中華網(wǎng)

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