解密：如新NUSKIN的數(shù)字化戰(zhàn)略是如何落地的？

現(xiàn)如今各行各業(yè)都在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，借助數(shù)字化社交生態(tài)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)如果想要吸引、鏈接和蘊(yùn)育客戶，就需要不斷地?fù)肀ё兓?，?chuàng)造更好的產(chǎn)品及服務(wù)，去積極引導(dǎo)消費(fèi)者去探索、體驗(yàn)和分享更好的自己。如新之所以能夠成功地借助物聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通屬性來實(shí)現(xiàn)多觸點(diǎn)輻射，并構(gòu)建環(huán)形鏈路，很大程度上得益于數(shù)字化戰(zhàn)略的落地。在數(shù)字化時代，如新根據(jù)市場痛點(diǎn)和數(shù)據(jù)反饋積極研發(fā)高科技產(chǎn)品并升級服務(wù)，以滿足消費(fèi)者需求，成功拉近品牌與客戶之間的距離。到底NUSKIN如新集團(tuán)是如何借助數(shù)字化戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)成功的？

首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要想成功，頂層戰(zhàn)略是必不可少的要素。且數(shù)字化生態(tài)建設(shè)非一日之功，其實(shí)早在多年前，如新就已經(jīng)開始制定了“一切業(yè)務(wù)數(shù)字化、一切數(shù)字業(yè)務(wù)化”為目標(biāo)的計(jì)劃，且集團(tuán)高層也非常重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型。早在邁入數(shù)字優(yōu)先、社交驅(qū)動的新時代之際就已經(jīng)開始布局“2025愿景”，推出“Empower Me”戰(zhàn)略，在產(chǎn)品、科技和社群三大關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)力，致力于成為全球美麗健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。在正確的戰(zhàn)略驅(qū)動之下，如新成功地推動了產(chǎn)品再造和業(yè)務(wù)重構(gòu)。

其次，如新非常懂得洞悉消費(fèi)者的需求，比如基于消費(fèi)者對美容儀器有著強(qiáng)烈需求，如新創(chuàng)新升級產(chǎn)品制造方式，為消費(fèi)者提供個性化的解決方案，以美容儀產(chǎn)品來為消費(fèi)者帶來交互式、互動性的體驗(yàn)。比如說如新ageLOC LumiSpa iO就引入“數(shù)字化定制美麗健康”的概念，首次運(yùn)用“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)對產(chǎn)品進(jìn)行升級，讓消費(fèi)者對于美容護(hù)膚產(chǎn)品多樣化和個性化的需求得到極大的滿足。還推出了數(shù)字化應(yīng)用平臺——Vera掌上智能美膚，可以通過3D識別加上后臺數(shù)據(jù)的匹配來獲得個性化護(hù)膚方案，這種具有針對性的護(hù)膚方案可以匹配更契合的面部護(hù)理產(chǎn)品。

除了革新產(chǎn)品制造方式外，如新在數(shù)字化運(yùn)營工具方面也實(shí)現(xiàn)了全面升級，其推出的NU店讓經(jīng)營者集博主、店主、玩家于一身，店主可以根據(jù)喜好裝扮自己的線上店鋪，根據(jù)需求推薦多款單品或自由搭配產(chǎn)品組合，消費(fèi)者也可以通過小程序碼或者鏈接來到NU店。NU店的核心是利用口碑和品牌優(yōu)勢來提升轉(zhuǎn)化率，借助多種多樣的數(shù)字化工具來賦能營銷人員。

與此同時，如新還打造了品牌專屬虛擬偶像，借助虛擬偶像Vera美麗、健康、年輕、活力的人設(shè)形象來更好地實(shí)現(xiàn)品牌吸粉，帶給用戶新鮮視覺體驗(yàn)的同時，也能夠大大增強(qiáng)品牌的認(rèn)知度與記憶度。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展速度是非?？斓模髽I(yè)需要洞察到年輕化、個性化需求趨勢，并且積極創(chuàng)新，與數(shù)字經(jīng)濟(jì)同頻共振，學(xué)習(xí)如新正構(gòu)筑出豐富的數(shù)字化社交生態(tài)系統(tǒng)，這樣才能夠更好地提升品牌價值，創(chuàng)造更好的未來。

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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