莆田：單元長做游客的“貼心人”

湄嶼潮音,和諧大愛。在福建省莆田市湄洲島上,溫柔的海浪裹挾著氤氳香火,緩緩地述說著媽祖的慈祥與美麗。和諧與友善,是這座海島人傳統(tǒng)的性格底色和新時(shí)代的服務(wù)成色,也是莆田市湄洲島天妃廣場前的“朝圣路”上,新晉單元長、商戶莊福賢一直在守護(hù)的本色。在這里,大家都親切地稱呼他老莊。

誠信人不做“顯眼包”

不善言辭的老莊,曾經(jīng)也是一個“社恐”,在一群人中,他總是做事最勤快、卻最安靜的那個,既不想立“招牌”、也不想成為別人的焦點(diǎn)。然而為人厚道、做事公道、經(jīng)營正道的他,卻是鄉(xiāng)親們眼中的“一桿秤”,街坊鄰里有了矛盾都習(xí)慣找他評理說事兒。

時(shí)間久了,村委會也有意讓他當(dāng)“單元長”,把“鄉(xiāng)賢評理堂”設(shè)在他的店里,但是他的店鋪老舊,與島上現(xiàn)代化的旅游形象出入太大。親朋好友都勸他翻新店鋪,可他就是不同意。“我就想幫大家做點(diǎn)事,可實(shí)在不想太顯眼、在店里設(shè)堂,才不愿裝修店鋪”老莊這樣說道。

新店新氣象,老莊開始做“社牛”

誰也說不動“社恐”又倔強(qiáng)的老莊,直到有一天,一個黨員的到來,讓老莊徹底改變了想法?！拔覀兌贾滥某踔跃褪窍霝榇蠹叶嘧鳇c(diǎn)事,把這個店鋪裝修好,也能帶動周邊村民一起經(jīng)營發(fā)展,大家忙著賺錢,糾紛也就少了,我們公司正在助力鄉(xiāng)村振興,開展農(nóng)網(wǎng)市場建設(shè),用我們‘海絲新晟’品牌風(fēng)格,裝修您的店鋪吧,我們一起給鄉(xiāng)親們多做點(diǎn)事!”莆田市秀嶼區(qū)煙草專賣局(分公司)的黨員志愿者、客戶經(jīng)理曾艷麗短短幾句話,就說到了老莊的心坎里,隨后的半個月時(shí)間里,更多的黨員志愿者參與到店鋪裝修工作中。

新店新氣象,煥然一新的店鋪不僅讓“鄉(xiāng)賢評理堂”落戶店中,還讓他實(shí)現(xiàn)了幫助更多人的心愿,越來越充實(shí)的“成就感”逐漸改變了他“社恐”的性格?！拔椰F(xiàn)在是單元長,把‘招牌’立起來,就是要讓別人知道,我這里能幫到人,幫助別人就是要大大方方”。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,來店里評理的鄉(xiāng)親們越來越少,來店里找服務(wù)的游客越來越多。

服務(wù)更主動,“大家一起‘牛’”

現(xiàn)在,他的店鋪成了新老游客眼里的“服務(wù)站”,來島旅游的新游客,經(jīng)常尋著單元長的“招牌”而來。遇到語言不通的外國游客,他連說帶比劃地為游客指路。遇到來島上朝圣的臺灣同胞,他一邊聊著“兩岸一家親”,一邊主動介紹島上的旅游攻略,次年臺灣同胞還帶來了新游客。

今年以來,他加了許多游客的微信,為湄洲島做宣傳、為游客寄特產(chǎn)、為游客的旅游圖片點(diǎn)贊......已經(jīng)成了這位單元長每天的新習(xí)慣?！艾F(xiàn)在,他們都說我‘社牛’,我覺得不但要自己牛,還要讓湄洲島和我們的鄉(xiāng)村一起振興一起牛!”他的言語里,無不透露著自信和對未來的憧憬,在他的帶動下,島上的單元長們不斷成長,為更好地保護(hù)好湄洲島、推動旅游發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興注入強(qiáng)勁動能。(圖文:陳宇)

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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