浙江長(zhǎng)興縣煙草專(zhuān)賣(mài)局：別有洞天 在“小中心”看見(jiàn)“大民生”

近年來(lái),長(zhǎng)興縣煙草專(zhuān)賣(mài)局秉持讓群眾所盼“有始至終”、讓群眾需求“落地有聲”的工作目標(biāo)和理念,深刻落實(shí)讓群眾享受優(yōu)質(zhì)高效的“家門(mén)口”服務(wù)的工作宗旨,積極推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)下沉和社區(qū)小中心實(shí)體化運(yùn)行,著力把社區(qū)小中心打造成群眾的幸福樂(lè)園。

扎根“香溢紅色驛站”,真摯為民辦實(shí)事。

進(jìn)入社區(qū)小中心,映入眼簾的是社區(qū)服務(wù)主陣地——“香溢紅色驛站”,驛站內(nèi)配備了飲水機(jī)、微波爐、醫(yī)藥箱、充電器、針線盒、愛(ài)心雨傘等便民物品。這些看似不起眼的小物件,實(shí)際上在關(guān)鍵時(shí)刻能起到“雪中送炭”的作用。村民老王對(duì)此贊嘆不已,“那次下大雨,我無(wú)處可去,便想著暫時(shí)來(lái)這里躲躲雨,這里的老板給我端上一杯熱茶,教我登記愛(ài)心雨傘借用情況,這種及時(shí)的溫情讓人很窩心?！?/p>

除此之外,長(zhǎng)興縣煙草專(zhuān)賣(mài)局還在部分香溢紅色驛站開(kāi)辟了“公益書(shū)角”,組織黨員帶頭捐書(shū),傾力打造文化“微陣地”,為周邊居民提供多元閱讀空間,從而推進(jìn)了公共文化建設(shè)。

深耕農(nóng)網(wǎng)終端服務(wù),數(shù)字賦能辦好事。

長(zhǎng)興縣煙草專(zhuān)賣(mài)局為打造多樣化的便捷服務(wù)場(chǎng)景,根據(jù)區(qū)域內(nèi)村民實(shí)際需求,對(duì)外鏈接體彩、郵政、銀行、電信等單位,拓展農(nóng)網(wǎng)終端彩票銷(xiāo)售、快遞收寄、金融代辦、充值繳費(fèi)、直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、低抽成社區(qū)外賣(mài)等增值服務(wù);根據(jù)運(yùn)輸需求、服務(wù)能力選定返程物流服務(wù)點(diǎn),科學(xué)規(guī)劃運(yùn)輸路線,充分利用車(chē)輛資源,指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)在線填寫(xiě)物流需求登記表,提供智能化物流動(dòng)態(tài)提醒,幫助村民把貨及時(shí)捎進(jìn)城。“因?yàn)槭青l(xiāng)下,以前我們的快遞都不給派送,要騎車(chē)到離家很遠(yuǎn)的集中快遞點(diǎn)去取,現(xiàn)在飯后遛個(gè)完的功夫就能取到,也不耽誤事了;對(duì)于免費(fèi)送貨這種便民服務(wù),我也點(diǎn)一百個(gè)贊,這一筆一筆積攢起來(lái)能讓我省下一筆不小的運(yùn)輸開(kāi)銷(xiāo)。”通過(guò)社區(qū)小中心建設(shè),農(nóng)網(wǎng)終端不再是陌生的名詞,而變成了群眾口中接地氣、聚人氣、留住煙火氣的好地方。

農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)也讓零售戶(hù)享受到了數(shù)字服務(wù)的便利。長(zhǎng)興縣煙草專(zhuān)賣(mài)局合理引導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)展全商品掃碼銷(xiāo)售和全店鋪經(jīng)營(yíng)管理,讓農(nóng)網(wǎng)終端實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理庫(kù)存,幫助客戶(hù)算好“經(jīng)營(yíng)帳”;設(shè)計(jì)助農(nóng)專(zhuān)柜陳列,實(shí)現(xiàn)助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)終端,并開(kāi)辟專(zhuān)區(qū)開(kāi)展直播帶貨。對(duì)此,東王村的零售戶(hù)贊不絕口,“以前每次算賬都算不明白,還白白浪費(fèi)很多時(shí)間,現(xiàn)在帳目、庫(kù)存都一目了然,十分方便。而且現(xiàn)在增加了快遞、外賣(mài)這些服務(wù)功能,我們店的客流量大大提升了,農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)的一小步,就能讓我們少走太多彎路?！?/p>

圖為社區(qū)小中心內(nèi)的助農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)柜

拓寬志愿服務(wù)半徑,聯(lián)建共建辦成事。

基于“香溢紅色驛站”的“微心愿”需求調(diào)查渠道,“香溢”志愿服務(wù)隊(duì)了解到群眾的急難愁盼之事,主動(dòng)下沉驛站,積極開(kāi)展助農(nóng)采摘、“紅色宣講”、“普法共凈”活動(dòng)、“香溢助農(nóng)·情深意濃”直播帶貨業(yè)務(wù)培訓(xùn)等公益活動(dòng),努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”,切實(shí)提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感?！跋阋纭敝驹阜?wù)隊(duì)前往黨建聯(lián)建師姑崗村玫瑰花基地開(kāi)展助農(nóng)采摘活動(dòng),以香溢購(gòu)平臺(tái)為輻射拓寬玫瑰花銷(xiāo)售渠道,幫助農(nóng)民增收致富;對(duì)接樓老伯工作室,在長(zhǎng)興陽(yáng)光愛(ài)心大使團(tuán)的帶領(lǐng)下開(kāi)展“認(rèn)購(gòu)愛(ài)心玉米,助力精準(zhǔn)扶貧”志愿活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)幫助農(nóng)戶(hù)擴(kuò)寬銷(xiāo)路和實(shí)現(xiàn)增收。

圖為“香溢”志愿服務(wù)隊(duì)助農(nóng)采摘玉米

小小中心,滿(mǎn)滿(mǎn)為民情懷。下一步,長(zhǎng)興縣煙草專(zhuān)賣(mài)局將繼續(xù)完善智慧終端社區(qū)小中心建設(shè),拓展服務(wù)深度,持續(xù)改善提升群眾生活品質(zhì)。

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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