隨著新能源汽車滲透率的快速提升,充電樁也逐漸成為剛需,而車主對于充電樁品質(zhì)和售后服務要求也越來越高。京東618期間,京東汽車針對充電樁在服務、價格方面持續(xù)升級,推出行業(yè)首個“180天只換不修”服務,解決車主使用過程中的后顧之憂;同時,用戶在社交平臺分享充電樁消費體驗還可得最高價值200元京豆。來京東APP搜“充電樁”,即可買到安心、省心、低價的充電樁商品。
不少新能源車主都擔心“充電樁用了沒多久就壞了怎么辦?”對此,京東汽車在618期間升級服務權(quán)益,推出行業(yè)首個“180天只換不修”服務。具體來說,用戶在京東購買具有“180天只換不修”標識的商品,正常使用過程中若發(fā)生“三包”范圍內(nèi)的質(zhì)量故障,就能更換新機服務,其中訂單完成30日內(nèi)還能享受一次退貨服務。同時,京東汽車推出的“充電樁送裝一體”服務,還會有京東服務+工程師主動聯(lián)系用戶預約安裝時間并帶樁上門服務,讓用戶更省心。
與此同時,為保障消費者買得便宜,京東汽車618期間還推出分享充電樁消費體驗可得最高價值200元京豆活動?；顒悠陂g,用戶在京東平臺購買帶有“送裝一體”標簽的自營充電樁,于7月20日前完成安裝并按照活動規(guī)則在社交平臺分享充電樁消費體驗,就可獲得最高價值200元的京豆。不僅如此,30天價保也全程保障消費者買到的充電樁是全網(wǎng)低價。
“買充電樁,來京東”已經(jīng)成了越來越多新能源車主的選擇,而這背后是京東汽車長期以來服務能力的積累。目前,京東汽車圍繞充電樁品類已經(jīng)打造了送裝一體的全鏈路服務能力,通過整合集團服務能力,在全國大陸區(qū)域內(nèi)已實現(xiàn)充電樁安裝服務100%覆蓋,擁有300余個服務網(wǎng)點、2000余位專業(yè)服務工程師以及50余個自營客服團隊。圍繞家用、專用和公用三大服務場景,全面提供家用充電樁倉、配、安、維一體化服務。
京東汽車618期間,充電樁品類也將持續(xù)進行服務升級,并帶來更便宜的原廠及品牌商品。
轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)
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