鄭州客運段高鐵三隊漢渝八組：始終保持一顆旅客至上的責任心

2024年暑運以來鄭州客運段高鐵三隊漢渝8組在列車長孔令奇帶領(lǐng)下，在這段繁忙而緊張的時期，班組乘務(wù)人員肩負著巨大的責任和使命，確保每一名旅客平安順利到達目的地，暑運高鐵動車組成了眾多旅客的首選交通工具。在這段繁忙而緊張的時期，高鐵工作人員肩負著巨大的責任和使命，確保高鐵動車組旅客的安全，針對老、幼、病、殘、孕等重點旅客出行。

漢渝線路線長黨員列車長王濤帶領(lǐng)漢渝線路制定了詳細的工作措施，還積極組織所屬人員進行業(yè)務(wù)知識的再學習和各種應(yīng)急預(yù)案的再演練，暑期旅客傷高發(fā)，他要求崗位乘務(wù)員巡視每次做到安全宣傳。

他始終把安全放在首位，他加強了對列車設(shè)備的檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除潛在的安全隱患。有效的提高了線路人員的服務(wù)水平和處置突發(fā)情況的應(yīng)急能力。

漢渝線路始終為廣大旅客保持熱情周到的服務(wù)態(tài)度，耐心解答旅客各種疑問，主動幫助旅客解決問題，熱心服務(wù)不但溫暖了每一名旅客的心，也提升了高鐵服務(wù)品牌。讓旅客出行更美好。（圖文：孔令奇 王斌昌）

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